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    淘寶退貨運費誰出?退換貨快遞費誰來負責?

    2022-03-03|19:09|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:2114

    很多人在逛淘寶店的時候覺得寶貝圖片看著不錯就買回來,結果收貨后發(fā)現(xiàn)可能不太合適就想退貨了。那么,淘寶退貨的快遞費用應該由誰來出呢?產(chǎn)生的快遞費用應該找誰來負責呢?



    我們知道,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條的規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人雙方的約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

    消費者依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定,商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔。經(jīng)營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨后已不能達到免運費活動要求的,網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

    那么淘寶網(wǎng)的【七天無理由退換貨服務】也是在國家消費者權益保護法的基礎上產(chǎn)生的,淘寶平臺有說明,交易過程中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理,也就是說由商品質量問題產(chǎn)生的退換貨運費由賣家承擔。非商品質量問題而產(chǎn)生的退換貨運費由買家承擔。

    在具體的操作過程中,淘寶網(wǎng)還和保險公司合作,推出了貼心的淘寶運費險服務,賣家和買家任一一方都可有購買,買家在購物的時候一定要注意一下賣家有沒有贈送運費險,如果沒有贈送那需要你自己購買一下,如果賣家有贈送運費險那買家就不需要重復購買了。

    今天給大家分享了淘寶購物過程中產(chǎn)生的退貨運費由誰承擔的問題,通過以上的詳細分析,您應該明白了在今后的網(wǎng)購中退貨快遞費找誰來負責了吧!更多相關內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。



    淘寶怎么撤銷退貨申請?怎么操作呢?

    我們從淘寶購物收貨之后,因為不喜歡、不滿意、質量不好等等原因想要退貨,申請了又覺得麻煩,不想退了,就需要撤銷退貨申請。那要怎么操作撤銷呢?一起來了解一下吧。

    一、撤銷退款在哪申請?

    電腦端、PC端登錄淘寶賬號,在“我的淘寶”里找到“全部訂單”,然后找到需要退款訂單淘寶申請退貨退款,點擊修改退款協(xié)議就行了。

    二、撤銷退款具體操作流程:

    第一步、首先大家打開手機中已下載的淘寶應用,并登錄自己的賬號密碼。

    第二步、然后進入淘寶首頁后,我們點擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。

    第三步、在切換的頁面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。

    第四步、頁面跳轉到“退款/售后”中后,我們點擊想要取消退款的申請退款記錄。

    第五步、進入退款詳情頁面后,點擊“撤銷申請”按鈕,在彈出的確認框中,點擊“確定”。

    第六步、不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會在頁面中提示我們退款成功了。

    以上就是為大家總結的撤銷退貨申請的步驟,想要撤銷退貨申請的,根據(jù)以上一步一步操作就可以啦。希望以上分享對您有所幫助。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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