淘寶買家號(hào)為什么一直被限制?解決辦法是什么?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:518
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不知道大家有沒有遇到過淘寶買家號(hào)一直被限制購買的問題,假如你恰巧遇到了這樣的問題,那么我們今天的分享就可以幫助到您。下面我們就來說一說淘寶買家號(hào)被限制的原因及解決辦法。
首先我們來說一說可能是哪些原因?qū)е碌奶詫氋I家號(hào)一直被限制,一般是由于如下的原因?qū)е碌?,您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時(shí)間的交易行為查看屬于哪種情況:
一、欺詐處罰。
二、發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰。
三、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰。
四、盜用賬戶處罰。
五、多項(xiàng)B類淘寶違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過48分。
接著我們?cè)賮碚f一說淘寶買家號(hào)被限制的解決辦法:
一、假如你的淘寶賬號(hào)可以登錄,但是在購物的時(shí)候提示【賬號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn),目前處于交易安全保護(hù)中】,那么可能是因?yàn)樘詫毱脚_(tái)核實(shí)到買家賬號(hào)存在嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn),回收了買家賬號(hào)的購物權(quán)限。如果你必須要在淘寶平臺(tái)購買產(chǎn)品,建議重新注冊(cè)新賬戶使用。這種購買的限制是永久的,無法解封。
二、假如買家在輸入淘寶賬號(hào)名和密碼后出現(xiàn)【你的賬戶存在安全風(fēng)險(xiǎn),已被保護(hù),請(qǐng)根據(jù)提示自助開通】,那么一般是由于買家的賬號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn),比如被盜用的風(fēng)險(xiǎn)、注冊(cè)登錄環(huán)境異常、交易異常等等情況導(dǎo)致的。這時(shí)候買家需要根據(jù)頁面的提示,按住滑塊,拖動(dòng)的最右邊變?yōu)榫G色,點(diǎn)擊【確定】就可以恢復(fù)淘寶買家賬號(hào)的使用了。或你可以根據(jù)自己頁面的提示,選擇合適的驗(yàn)證方式,進(jìn)行驗(yàn)證開通。
三、假如淘寶買家賬號(hào)無法正常登錄,看到提示為【非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作“凍結(jié)”賬戶處理】,那么通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致被封號(hào)。很遺憾,一般情況下被嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開通的,建議你重新注冊(cè)淘寶賬號(hào)使用。
今天給大家分享了為什么淘寶買家號(hào)會(huì)一直被限制購買以及相對(duì)于的解決辦法。更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。
在淘寶平臺(tái)中總是會(huì)有一些無良的買家,他們購買了商品以后會(huì)特意的去給差評(píng),對(duì)于這類的淘寶用戶,淘寶商家們也有解決的方法,那就是限制購買,如果被淘寶店鋪限制購買怎么辦呢?
簡(jiǎn)單來說就是你被這家店列為黑名單了,限制進(jìn)行交易,至于為什么,之前淘寶推內(nèi)了出一項(xiàng)保護(hù)賣家權(quán)益的功容能,專門針對(duì)部分使用多個(gè)小號(hào)的買家在淘寶惡意拍下寶貝不付款、買家惡意差評(píng)、買家惡意退款、的一些擾亂網(wǎng)購秩序的用戶。
因?yàn)榇颂詫氋~號(hào)已經(jīng)被該店鋪設(shè)置為買家黑名單。賣家可以將其加入黑名單,禁制該顧客顧客在該賣家的店鋪中進(jìn)行交易。該功能屬于“客戶關(guān)系管理”,可以限制之前已經(jīng)購買的顧客再次購買。該功能主要是為了杜絕而已下單買家。
被限購的原因有哪些?
一般而言,遇到了淘寶被限制購買,比較普遍的原因是下面這種:
那是因?yàn)橘u家給你限制了限權(quán),也就是被賣家拉入黑名單了。一般被拉入黑名單的人,給賣家故意差評(píng),這樣的人容易拉入黑名單。但是不排除賬號(hào)級(jí)別的原因,遇到這種現(xiàn)象極有可能是賣家設(shè)置了幾個(gè)心以下的新人不能購買。這個(gè)可以和賣家協(xié)商解除就可以了。
當(dāng)然,還有另外一種原因,就是官方判斷你的賬戶存在著刷單、洗錢等嚴(yán)重違規(guī)行為,這樣,限制購買就算是一次非常嚴(yán)重的警告,如果再次出現(xiàn)類似情況,恐怕就不是限購那么簡(jiǎn)單了,很有可能就是直接封號(hào)了,所以,大家一定要注意這個(gè)問題。
淘寶被限制購買怎么解除?
被限制處于下單安全保護(hù)狀態(tài)情況,像這樣的提示,可能是你的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn),或是有亂購物被限制了。
出現(xiàn)這樣的提示,也就是建議你換賬戶,另外注冊(cè)淘寶賬號(hào)也沒關(guān)系。
進(jìn)入我的淘寶,賬戶設(shè)置,去修改郵箱和手機(jī),解綁支付寶手機(jī)號(hào)和一些綁定的賬戶鏈接。
修改郵箱和手機(jī)號(hào)碼之后也一樣在這里進(jìn)入支付寶手機(jī)號(hào)碼解綁或修改掉,和一些微博綁定號(hào)。
也可以進(jìn)入支付寶綁定設(shè)置,把手機(jī)號(hào)碼解綁掉,在重新注冊(cè)一個(gè)賬戶。
各位淘寶用戶們,如果您被淘寶店鋪限制購買了,說明這個(gè)淘寶店鋪將您拉入了黑名單哦,遇到了這樣的情況后,建議各位淘寶用戶們換一個(gè)賬號(hào)比較好。希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對(duì)各位親們會(huì)有所幫助哦。
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