網(wǎng)上購(gòu)物大大的方便了我們的生活，不用再往商場(chǎng)購(gòu)物，但是網(wǎng)上購(gòu)物也有弊端，就是看不見(jiàn)、摸不著，只能根據(jù)賣(mài)家提供的圖片介紹了解產(chǎn)品，有時(shí)候買(mǎi)到了劣質(zhì)的商品，就要拒收快遞，直接退給商家。那么快遞拒收后怎么退款？

快遞拒收的時(shí)候，可以在旺旺上聯(lián)系商家客服，說(shuō)明情況，這個(gè)東西不想要了，要退貨，因?yàn)樘詫氋?gòu)物是支持七天無(wú)理由退貨的，然后商家會(huì)通知快遞公司。如果快遞還是給你派送快遞，當(dāng)快遞員給你打電話(huà)的時(shí)候，你可以直接對(duì)快遞員說(shuō)不要商品了，這樣快遞會(huì)把包裹原路退回給商家。如果快遞員沒(méi)有通知你就放快遞柜了，你也可以聯(lián)系商家拒收。

東西拒收之后，想要退款就需要登錄淘寶賬號(hào)，在個(gè)人淘寶中心找到想要退款或者退貨的訂單。在訂單中，點(diǎn)擊想要退款或者退貨的商品的旁邊的退還選項(xiàng)，在退換中選擇想要操作的選項(xiàng)，再填寫(xiě)相應(yīng)的信息即可。提交之后，等待著商家收到貨之后，就可以審核通過(guò)，退款成功了。一般來(lái)說(shuō)，自己原因不想要的話(huà)，直接填不想要就可以了，這樣賣(mài)家審核通過(guò)的概率會(huì)大一些。

拒收要付運(yùn)費(fèi)嘛？拒收不用付運(yùn)費(fèi)，但是賣(mài)家發(fā)貨出來(lái)就已經(jīng)產(chǎn)生一筆費(fèi)用了，直接關(guān)系到是否會(huì)全額退款了。如果商品有質(zhì)量問(wèn)題，有缺陷的客觀(guān)因素拒簽，由賣(mài)家負(fù)責(zé)寄出運(yùn)費(fèi)，所以會(huì)給買(mǎi)家全額辦理退貨的。相反如果是買(mǎi)家覺(jué)得商品沒(méi)想象中的好，后悔了，這樣子而拒簽退貨的，就由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)賣(mài)家發(fā)貨的費(fèi)用。所以賣(mài)家會(huì)扣除你一部分費(fèi)用作為淘寶退貨運(yùn)費(fèi)，不是全額辦理退款的。

以上就是關(guān)于快遞拒收后怎么退款的介紹，網(wǎng)購(gòu)還是有風(fēng)險(xiǎn)的，所以在確認(rèn)收貨之前，買(mǎi)家應(yīng)該仔細(xì)的檢查商品，有問(wèn)題直接退貨，不要等拿到家里再退貨，這樣流程就更復(fù)雜了。

淘寶買(mǎi)家拒收快遞怎么處理？淘寶買(mǎi)家拒收快遞賣(mài)家該怎么辦？

開(kāi)淘寶店遇到買(mǎi)家拒收快遞的情況我們并不稀奇，可能是由于買(mǎi)家的各種擔(dān)憂(yōu)或者特殊情況所導(dǎo)致的。那么出現(xiàn)買(mǎi)家拒收的快遞應(yīng)該如何處理呢?今天我們來(lái)聊一聊出現(xiàn)這種情況賣(mài)家應(yīng)該怎么辦。

首先當(dāng)你了解到有買(mǎi)家拒收的快遞肯定是第一時(shí)間問(wèn)買(mǎi)家或者查清楚拒收快遞是什么原因?qū)е碌摹?/p>

一、如果是快遞的原因，包裹出現(xiàn)破損，那么買(mǎi)家是有理由拒收的。我們賣(mài)家可以在旺旺上聯(lián)系買(mǎi)家拍一下包裹破損的照片和面單照片。賣(mài)家聯(lián)系快遞公司退回快遞包裹并找快遞公司索賠。這種情況下可能會(huì)有的快遞員為了逃避自己的責(zé)任，讓買(mǎi)家簽一個(gè)類(lèi)似于承認(rèn)包裹沒(méi)有破損而是買(mǎi)家無(wú)理由拒收的證明，有些好心的買(mǎi)家可能就被忽悠而簽了，這時(shí)候一定要提醒買(mǎi)家不要簽這種東西。雖然這種情況是很少數(shù)的，有些賣(mài)家經(jīng)營(yíng)了幾年也不會(huì)遇到，但是一旦遇到了你只能自己承擔(dān)損失了。

二、如果是買(mǎi)家的原因無(wú)理由的拒收的，那么他實(shí)在不想要了，你也只能讓快遞公司退回快遞。假如是包郵的產(chǎn)品賣(mài)家還需要承擔(dān)快遞費(fèi)用，等于這單不但不賺錢(qián)還倒貼了快遞費(fèi)。假如是不包郵的產(chǎn)品，賣(mài)家可以找買(mǎi)家協(xié)商來(lái)回的快遞費(fèi)用由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)，也就是在退款的時(shí)候扣除快遞的費(fèi)用。不過(guò)大多數(shù)買(mǎi)家都比較聰明，在下單的時(shí)候都會(huì)看清楚是否支持七天無(wú)理由退換貨，在淘寶買(mǎi)東西看中的就是這個(gè)，真正不包郵的產(chǎn)品買(mǎi)家估計(jì)也不會(huì)輕易拒收的。

好了，今天給大家分享了淘寶買(mǎi)家拒收的快遞，我們賣(mài)家朋友們應(yīng)該如何處理，學(xué)會(huì)的新手賣(mài)家們要牢記，不要遇到了問(wèn)題手忙腳亂了哦!更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)是什么？淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)有哪些？

《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則變更公示通知

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。