在抖音的定位中，我們還需要一種方式，那就是競(jìng)品調(diào)查。通過(guò)競(jìng)品調(diào)查，得出一份有價(jià)值的競(jìng)品報(bào)告。通過(guò)這份報(bào)告來(lái)觀(guān)察和了解競(jìng)品的做法。

那么抖音競(jìng)品分析怎么做？抖音競(jìng)品報(bào)告怎么寫(xiě)呢？

■ 一份競(jìng)品報(bào)告的定位價(jià)值

做好競(jìng)品分析，可以讓我們及時(shí)了解對(duì)方的發(fā)展，例如當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新開(kāi)辟了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)很可能是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇，可采取跟進(jìn)的策略，同分一杯羹。但如發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始侵入自己的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，那么這就意味著自己將面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，需要提前對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行布局，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
所以對(duì)任何一個(gè)想要運(yùn)營(yíng)抖音的人來(lái)說(shuō)，競(jìng)品報(bào)告都非常有意義：第一，競(jìng)品猶如一面鏡子，可以從中看到自己以后運(yùn)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)和方向。
第二，通過(guò)競(jìng)品報(bào)告發(fā)現(xiàn)競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并做出分析。
第三，通過(guò)分析競(jìng)品報(bào)告，全面了解競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)策略、運(yùn)營(yíng)能力。第四，根據(jù)自己的能力和資源制定出符合自己抖音運(yùn)營(yíng)的方案。
舉個(gè)例子，假設(shè)你的抖音號(hào)擁有10萬(wàn)粉絲，其竟品對(duì)手也擁有同等數(shù)量級(jí)的粉絲，這說(shuō)明在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的抖音運(yùn)營(yíng)都還處在培養(yǎng)用戶(hù)的初期階段。這時(shí)，你所做的應(yīng)該是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣加大投入力度，通過(guò)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)將你的抖音號(hào)推到更多潛在粉絲面前。然而當(dāng)過(guò)了一段時(shí)間之后，如果對(duì)方的粉絲數(shù)量從10萬(wàn)上升到了100萬(wàn)，這說(shuō)明該區(qū)域的抖音運(yùn)營(yíng)爆發(fā)帶動(dòng)了粉絲的增長(zhǎng)。在這期間你需要做的是調(diào)查競(jìng)品，然后分析對(duì)方的新做法，不斷優(yōu)化自己的短視頻和內(nèi)容，來(lái)獲取更多的粉絲。
通過(guò)抖音竟品分析和調(diào)查，還有一個(gè)重要目的，那就是調(diào)整自身的發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略。如果你分析出來(lái)的數(shù)據(jù)可靠且穩(wěn)定，那么根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息就可判斷出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖和最新調(diào)整方向，通過(guò)采取相應(yīng)的措施能夠保持自己的運(yùn)營(yíng)在抖音的穩(wěn)定性或快速提升流量池占有率。

■ 做一份競(jìng)品報(bào)告的流程

了解了競(jìng)品分析的價(jià)值之后，接下來(lái)就要做一份優(yōu)秀的競(jìng)品報(bào)告。

（1）確定競(jìng)品報(bào)告是給誰(shuí)看的。
首先我們就要明確分析報(bào)告是給誰(shuí)看的，例如領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、設(shè)計(jì)師，還是其他人員……這可以幫助我們靈活選擇分析方法，并制定合理的分析計(jì)劃。
（2）確定競(jìng)品對(duì)象。
選擇競(jìng)品對(duì)象時(shí)，可以按照同行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)重疊程度樹(shù)立競(jìng)品層級(jí)，如直接競(jìng)品（核心）、間接競(jìng)品（一般）、潛在競(jìng)品，這樣就能夠更合理地挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并樹(shù)立長(zhǎng)期跟蹤分析機(jī)制，以此來(lái)把握市場(chǎng)、對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向及潛在危機(jī)。
（3）收集競(jìng)品資料。
在收集競(jìng)品資料時(shí)，還要避免角色代入和主觀(guān)的選擇性收集，我們要秉承客觀(guān)性、準(zhǔn)確性來(lái)展開(kāi)行動(dòng)。
在分析階段中，重點(diǎn)和核心問(wèn)題就是找到竟品分析的關(guān)鍵點(diǎn)。
包括下面的內(nèi)容：
市場(chǎng)分析關(guān)鍵點(diǎn)：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)分布、盈收情況等。
商業(yè)模式關(guān)鍵點(diǎn)：竟品的運(yùn)營(yíng)策略、盈利模式、布局戰(zhàn)術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略等。
產(chǎn)品策略關(guān)鍵點(diǎn)：竟品的產(chǎn)品定位以及目標(biāo)、目標(biāo)用戶(hù)特征、核心功能、痛點(diǎn)需求。

這就是一個(gè)完整竟品分析報(bào)告的思路流程和方法。事實(shí)上，競(jìng)品分析是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，不同的抖音運(yùn)營(yíng)者在做競(jìng)品分析報(bào)告時(shí)，都應(yīng)該根據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)特色找到符合的竟品來(lái)精細(xì)化分析，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)剖析，合理制定競(jìng)品分析的計(jì)劃，不能盲目籠統(tǒng)分析。

在抖音小店買(mǎi)東西有保障嗎？不發(fā)貨怎么辦？

許多朋友都喜歡玩抖音，看到視頻里面出現(xiàn)的產(chǎn)品，非常喜歡，還會(huì)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去購(gòu)買(mǎi)，這也算為什么那么多人在抖音開(kāi)小店的原因，流量是不缺的。不過(guò)，在抖音小店買(mǎi)東西是否有保障呢?

一、買(mǎi)東西有保障嗎

沒(méi)有保障。因?yàn)槎兑羯媳容^亂，不能保證貨源的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問(wèn)題都找不到人，沒(méi)有平臺(tái)給你解決。而且由于平臺(tái)缺乏對(duì)售貨商家的有效監(jiān)管，不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，售后服務(wù)態(tài)度惡劣。

在抖音上主播帶貨往往會(huì)夸大產(chǎn)品，之前有很多消費(fèi)者投訴，他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”，所以不要在抖音上買(mǎi)東西，如果要買(mǎi)東西，可以到官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)。

二、付錢(qián)不發(fā)貨了怎么辦

1、如果是購(gòu)買(mǎi)了抖音上達(dá)人推薦小黃車(chē)?yán)锩娴漠a(chǎn)品，先得看看是抖音小店的還是淘寶店鋪的。這個(gè)你付款的時(shí)候就可以區(qū)分開(kāi)。

2、如果是抖音小店的，那么在抖音后臺(tái)我的那里，點(diǎn)擊右上角的三個(gè)杠，可以看到一個(gè)訂單，然后點(diǎn)擊進(jìn)去，就可以看到你買(mǎi)的商品了，點(diǎn)金去商品，可以在右下角聯(lián)系客服，催他們發(fā)貨。

3、正常來(lái)說(shuō)，抖音小店的產(chǎn)品都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，不然抖音對(duì)于每一筆延期發(fā)貨的訂單，都會(huì)扣除50元的抖音小店保證金。

4、如果是淘寶店鋪的產(chǎn)品，那么去自己的淘寶里面點(diǎn)擊未發(fā)貨產(chǎn)品，和店鋪的客服溝通就可以了。

相對(duì)說(shuō)來(lái)，抖音的很多制度還需要完善，這里的產(chǎn)品質(zhì)量比較雜，且平臺(tái)的管理還不夠成熟，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)有問(wèn)題沒(méi)人管的情況。不過(guò)，我們可以去投訴的，直接找抖音客服就行。

最后附上個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：正式因?yàn)槎兑粜〉赀€是初始階段，政策還在完善中，所以這個(gè)項(xiàng)目不管對(duì)于消費(fèi)者還是普通創(chuàng)業(yè)者都是利好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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