拼多多平臺的商品價(jià)格都非常的實(shí)惠，所以特別受消費(fèi)者們的歡迎，很多的消費(fèi)者都喜歡在這里購物，各位消費(fèi)者們?nèi)绻龅搅藛栴}，是可以去申請退款售后的哦，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

拼多多退款售后在哪里?

大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號，進(jìn)入公眾號后，點(diǎn)擊右下角的“服務(wù)與投訴”，大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。

如果大家想要和商家直接聯(lián)系，討論售后問題，可以點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單，在訂單詳情頁點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”，即可與商家客服取得聯(lián)系，如果大家要聯(lián)系官方客服，直接點(diǎn)擊“投訴建議”，然后點(diǎn)擊第一項(xiàng)“商品、訂單及投訴問題”。

當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后，進(jìn)入app之后找到個人中心，然后點(diǎn)擊我的訂單，選擇要進(jìn)行售后的訂單，然后聯(lián)系客服，輸入你想要解決的問題，然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理，申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看，進(jìn)去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。

1、商品已發(fā)出，買家未收到貨就申請退款

很多商家都會遇到這樣的買家，對于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進(jìn)行攔截，不能的就與買家溝通，請買家先撤回申請，在拒收快遞后再來申請退款。這樣可以避免被平臺判定為售后未及時(shí)處理，又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了，造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

2、包裹異常申請退款

有些時(shí)候快遞太慢，或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請退款。這些情況申請退款的，商家在與快遞公司核實(shí)后按照情況進(jìn)行處理。如果是嫌棄太慢的，可以催快遞同時(shí)向買家解釋原因，如果買家真的不想要的按照方法一進(jìn)行處理。假如是商品丟失，商家應(yīng)該向買家主動解釋，并告訴買家可以補(bǔ)發(fā)商品，當(dāng)然買家不想要了，申請退款，那么同意就好，畢竟過錯在我們這邊。

3、不退貨，僅退款

有這樣的情形出現(xiàn)你要了解商品是不是的確到了買家的手上，如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明，之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中，是快遞原因，你可以召回快遞，同意買家的退款。

各位拼多多消費(fèi)者們，如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題是可以去申請售后的，但是拼多多上有一些買家會故意為難賣家，這些人惡意的申請售后，因此在拼多多上我們還可能會遇到一些惡意的售后問題。

拼多多推廣計(jì)劃怎么設(shè)置？拼多多推廣計(jì)劃暫停有影響嗎？

現(xiàn)在是拼實(shí)力的時(shí)代，做什么事情沒有一點(diǎn)能力資本是走不長久的！作為拼多多商家也是，店鋪要想起來，開直通車是一大關(guān)鍵！既然要開直通車，當(dāng)然少不了的就是要設(shè)置推廣計(jì)劃了！一個優(yōu)質(zhì)的推廣計(jì)劃是很能夠帶動店鋪的運(yùn)營發(fā)展的！不過相信絕大多數(shù)的拼多多商家都是沒有過多的經(jīng)驗(yàn)知識的。那么，接下來我們就來了解一下：拼多多推廣計(jì)劃怎么設(shè)置？拼多多推廣計(jì)劃暫停有影響嗎？

拼多多推廣計(jì)劃怎么設(shè)置？

新建直通車推廣計(jì)劃：在拼多多直通車賬戶余額>0的情況下可開始創(chuàng)建直通車的推廣計(jì)劃，總共分為以下4個步驟：

(1)創(chuàng)建直通車計(jì)劃基本信息

①創(chuàng)建直通車計(jì)劃名稱。

②拼多多推廣計(jì)劃消耗設(shè)置。消耗上限正常默認(rèn)為不限。但是為了商戶賬戶安全，如果單日消耗超過了9999元，系統(tǒng)將自動停止直通車推廣計(jì)劃。當(dāng)然您也可選擇自定義消耗上限，最低消耗不得小于100元。

注：如果當(dāng)前的直通車推廣計(jì)劃當(dāng)日花費(fèi)達(dá)到直通車日消耗上限，該直通車推廣計(jì)劃將會自動暫停，第二天直通車也會自動重新啟動。您也可以通過調(diào)整推廣日限額重新使推廣計(jì)劃重新上線。

(2)添加產(chǎn)品

①通過產(chǎn)品的列表或者搜索選擇店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行添加。如果產(chǎn)品為已下架的話，是無法加入推廣計(jì)劃。我們應(yīng)該至少選擇一樣產(chǎn)品，才能進(jìn)行下一步的推廣。

②填寫產(chǎn)品的點(diǎn)擊價(jià)格

直通車后臺系統(tǒng)默認(rèn)的點(diǎn)擊價(jià)格為1元，您可以自定義設(shè)置價(jià)格，價(jià)格范圍需在0.1—99元之間，我們可以進(jìn)行不斷的測試分析，設(shè)置最劃算的出價(jià)

注：產(chǎn)品點(diǎn)擊價(jià)格為拼多多推薦場景下的廣告位的點(diǎn)擊付費(fèi)單價(jià)。

(3)添加關(guān)鍵詞：跟據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞在拼多多客戶端被用戶搜索的程度，系統(tǒng)將為該產(chǎn)品推薦 50個關(guān)鍵詞。我們可以選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞，并通過設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)，進(jìn)行推廣。拼多多支持批量修改關(guān)鍵詞的出價(jià)，但還是要保持所有關(guān)鍵詞出價(jià)范圍需在0.1—99元之間。

(4)發(fā)布并確認(rèn)：此處展示的是已經(jīng)填寫的拼多多直通車的推廣計(jì)劃的基本信息、包含產(chǎn)品、產(chǎn)品點(diǎn)擊價(jià)以及關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞出價(jià)等等，您可以查看信息確認(rèn)無誤可點(diǎn)擊發(fā)布。在直通車推廣賬戶余額充足的情況下，點(diǎn)擊發(fā)布后系統(tǒng)就可以直接開始推廣。

拼多多推廣計(jì)劃暫停有影響嗎？

其實(shí)，拼多多推廣計(jì)劃暫停的話，多多少少都是有一定的影響的！分別如下：

1：商品、計(jì)劃、賬戶權(quán)重！拼多多商品原本處于推廣中，那無論是流量、曝光、展現(xiàn)位置等，在推廣停止后都會大受影響。停止拼多多推廣計(jì)劃后直接影響商品的權(quán)重，所以那些推廣帶來的訂單量、GMV等會計(jì)入您商品的自然權(quán)重，提升商品的自然流量在停投后，增益作用消失，商品權(quán)重自然下降。很多人停投賣家直呼，雖然知道推廣影響商品訂單，但也太慘了吧~

2：冷啟動耗時(shí)長！拼多多賣家在停止推廣，之后想要繼續(xù)開始推廣，那從啟動到穩(wěn)定投放會經(jīng)過一段冷啟動時(shí)期。那這段時(shí)間的冷啟動，鑒于模型預(yù)估不準(zhǔn)確，實(shí)際扣費(fèi)成本高。

總而言之，拼多多推廣計(jì)劃設(shè)置的話一定要熟悉流程和操作步驟，如果隨便設(shè)置推廣計(jì)劃的，這樣不單止推廣不出效果，反而還消耗大！好了，關(guān)于“拼多多推廣計(jì)劃怎么設(shè)置？拼多多推廣計(jì)劃暫停有影響嗎？”就到這里，總之一句話：電商路上，互相學(xué)習(xí)，有問題可以留言或者私信，有問必答~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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