淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？違規(guī)了怎么處理？今天小編就來跟大家談談。

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？

淘寶官方規(guī)定的行為主要分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為：

一般違規(guī)行為：

1、發(fā)布違禁信息的

2、侵犯知識產(chǎn)權的

3、盜用他人賬戶的

4、泄露他人信息的

5、騙取他人財物的

6、濫發(fā)信息的

7、虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的

8、描述不符的，賣家對商品材質、成分、品質等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的

9、違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實描述義務或消費者保障服務規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務；

10、惡意評價的；

11、不當注冊的，比如說使用某款軟件自動注冊。

12、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開或更新其營業(yè)執(zhí)照信息。

嚴重違規(guī)行為：

發(fā)布違禁信息，是指會員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：

（一）發(fā)布違反國家刑事法律規(guī)定的行為。

（二）發(fā)布以下商品或信息的內容

1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、衛(wèi)星信號的地面收發(fā)裝置；

3、偽造變造的政府機構頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國家機關或特定機構方可提供的服務；

4、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品；

（三）發(fā)布以下商品或信息的內容

1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費劵及相應代購、推薦服務；

2、軍警制服、標志及軍警專用制品；

3、帶有宗教、種族歧視的相關商品或信息；

4、有毒化學物、農(nóng)藥及相關信息；

5、煙草專賣品；

（四）發(fā)布以下商品或信息的內容

1、可能用于逃避交通管理的商品；

2、未經(jīng)許可的募捐類商品；

3、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品；

4、發(fā)行時帶有銀行賬戶信息的銀行卡；

5、非法軟件或密碼破解找回等非法網(wǎng)絡服務；

6、特供酒、軍需酒、自制酒；

7、用于全新銷售的偽造變造的數(shù)碼商品；

8、經(jīng)權威質檢部門或生產(chǎn)商認定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，商品本身或外包裝上所注明的產(chǎn)品標準、認證標志、成份及含量不符合國家規(guī)定的商品，過期、失效、變質的商品，以及含有**籽的食品、調味品、護膚品等制成品；

違規(guī)了怎么處理？

一、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家可采取協(xié)商的辦法來解決。

淘寶店鋪若是被投訴假冒產(chǎn)品，若是真的存在店鋪違規(guī)行為時，賣家應該采取協(xié)商的辦法來解決。

首先在協(xié)商之前，應當進入后臺將被投訴假冒的產(chǎn)品下架，下架后找到投訴方聯(lián)系方式，與投訴方取得聯(lián)系。

向投訴方表示自己已經(jīng)停止了侵權違規(guī)行為，希望可以得到投訴方諒解，如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償，那么賣家也應該給予投訴方相應賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議，并且讓投訴方主動撤銷投訴。

二、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可以采取申訴的辦法來解決。

若是賣家并不存在售假違規(guī)行為，建議賣家直接通過申訴來維權。申訴之前，賣家應當先搜集申訴相關憑證，比如商標授權證明、正規(guī)進貨渠道證明、銷售授權證明等等。

有了以上憑證，賣家再進入賣家后臺——體檢中心——客戶服務——待處理違規(guī)頁面，找到被投訴產(chǎn)品，點擊查看/申訴，將申訴憑證打包為5m大小的文件，并結合相關申訴說明，再進行提交即可。

提交了申訴憑證后，需要等待3-5個工作日時間，讓淘寶小二進行審核，最終給出審核判定結果。

三、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可找代處理團隊協(xié)助。

若是賣家擔心無法處理好申訴或者協(xié)商事宜，也可以直接找代處理團隊協(xié)助，通過他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后，再付給對方相應費用即可。

四、電商知識產(chǎn)權侵權違規(guī)投訴處理方案推薦

推薦菜幫主，專業(yè)處理淘寶商家/天貓商家/1688商家/拼多多商家各種投訴侵權問題。

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以上內容就是小編為大家整理的關于店鋪違規(guī)的相關知識了，希望能夠幫到你們。

淘寶流量怎么提高，提高淘寶店鋪流量的方法

隨著網(wǎng)購的逐漸普及，淘寶的平臺越來越大，因為有很多人想開淘寶店鋪，但是現(xiàn)在淘寶的競爭非常激烈，我們要怎么運營才能讓自己的店鋪有源源不斷的流量呢？下面小編就和大家來分享一些淘寶店鋪引流的方法。

提高淘寶店鋪流量的方法

第一：眾所周知淘寶店鋪的自然搜索流量有百分之八十都是來自關鍵詞搜索，這就顯得我們的關鍵詞尤為重要了，你的關鍵詞越是符合消費者的搜索習慣，越是跟產(chǎn)品匹配，那你的產(chǎn)品被搜到的幾率就越大，曝光率也就越高。

第二：做電商銷售肯定離不開引流推廣，因為只有大量的推廣宣傳才能擴大店鋪的知名度，被更多用戶發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在大家常用的引流推廣就是付費和免費的兩種，付費的無非直通車啊這樣的輔助工具增加產(chǎn)品點擊量，或者提升店鋪的收藏加購，這種方法雖然見效快，但是也不能過分依賴，當然了像這樣的輔助工具還是有很多的，大家根據(jù)自己的實際情況選擇。免費的就是用一些比較有營銷力的社交平臺發(fā)布店鋪或者產(chǎn)品信息，比如微博，小紅書，蘑菇街，公眾號等等，雖然見效慢，但是非常有利于我們培養(yǎng)潛在客戶。

第三：我們大家都知道淘寶產(chǎn)品的上下架是有一定的規(guī)律的，一般是14天或者7天一個周期，越是臨近下架的產(chǎn)品排名就越高，曝光率也就越大，這時候我們可以抓住這個時機把下架產(chǎn)品放在櫥窗展示位或者立馬安排新品上架蹭一波熱度。當然了我們還要做好產(chǎn)品的關聯(lián)銷售，這也是非常好的提升流量的方法。

第四：我們可以在店鋪內做一些福利促銷活動，比如滿減，增優(yōu)惠券，第二件半價，限時折扣，套餐組合等等，先把店鋪給炒熱，然后在借助一些流量付出平臺增加產(chǎn)品的點擊量。

第五：平時要經(jīng)常參加平臺的活動，這非常有助于系統(tǒng)給我們的店鋪加權，因為只有你的店鋪權重高了，綜合評分才會提升，曝光機會才會增加，轉化率也能隨之增加。

以上就是提高淘寶店鋪流量的方法 的總結分享，歡迎評論區(qū)留言。

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