幕思城>電商行情>開店>開網店>疫情期間淘寶退貨怎么辦?淘寶退貨超時可以退嗎?

    疫情期間淘寶退貨怎么辦?淘寶退貨超時可以退嗎?

    2022-03-03|19:09|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:8476

    疫情確實來的特別突然,讓人猝不及防,而這次疫情又恰巧碰上了春節(jié),讓其變得越發(fā)嚴重,不少買家在淘寶上購買的商品都要退貨,而因為疫情而超過了7天退還期限,這種情況下該怎么辦呢?

    疫情是不可抗力因素,應該不能計算在七天之內。如果淘寶商家不予退貨處理,客戶可以投訴。

    疫情期間淘寶退貨怎么辦?淘寶退貨超時可以退嗎?

    淘寶退貨超時可以退嗎?

    1、您可以咨詢更多其他快遞服務,如郵政服務、順豐快遞等。如果快遞無法送達,您需要與賣家協(xié)商,解釋快遞的現(xiàn)狀。我想賣家會理解的。

    2、聯(lián)系商戶協(xié)商解決,或者讓商戶先辦理退款。如果有快遞,你可以把它退回給賣家。

    遇到需要退款退貨的買家,賣家主動通知客戶退款狀態(tài),可以拉近與客戶的距離,減少客戶流失。

    當然了,各位也可以購買相關的軟件,幫忙進行退貨處理。

    ①開啟[退貨預警]

    當?shù)赇佊杏唵紊暾埻丝顣r,及時收到短信提醒通知,確保第一時間處理退貨訂單

    ②開啟[退貨關懷]提醒

    及時通知客戶退款狀態(tài),拉近與客戶的距離

    ③退換貨訂單批量處理

    批量同意/拒絕退款、退貨,輕松高效處理售后

    賣家怎么做能有效降低退款率?

    第一、在詳情頁放上緊急通知,解釋說明受到疫情影響,物流延遲的情況以及預計發(fā)貨時間,讓買家有個心理預期。

    第二、對于2月10號還不能發(fā)貨的,給予適當?shù)膬?yōu)惠補償,或者贈品補償。

    第三、這個期間付費推廣,得根據(jù)轉化和投產進行考慮控制。轉化率高,就繼續(xù)投放,反之,不要冒進投放。

    第四、直通車和超級推薦,重點以低價流量為主導。

    如果各位在疫情期間購買了商品,但是卻發(fā)現(xiàn)商品不太適合自己,想要退貨,又因為疫情的緣故給耽擱超時了,這時也可以跟賣家取得聯(lián)系,進行協(xié)商,按道理來說是可以給與退貨的。

    推薦閱讀:

    淘寶退貨運費差價怎么弄?淘寶運費險有什么特點?

    淘寶退貨流程是怎樣的?怎么寄回去?

    未發(fā)貨退款算退款率嗎?淘寶退貨率高怎么補救?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    經營淘寶店鋪的時候使用直播能夠帶來什么樣的銷量呢?

    淘寶店鋪直通車推廣計劃要怎么做?有哪些設置技巧呢?

    淘寶店鋪開通淘寶客后沒有訂單怎么辦?店鋪有流量無轉化怎么辦?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666