抖音自“抖音興趣電商”出臺(tái)以來，擁有6億日活躍用戶，是繼天貓京東拼多多后的又一電商平臺(tái)，在短視頻直播的電商數(shù)字化下，是商家獲利的最直接的途徑。

為什么說在短視頻流量時(shí)代，商家想要暴利就需要抓住紅利時(shí)期，該如何抓住呢？知舟的直播部門小伙伴跟知舟君說：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)除了天貓京東拼多多三大平臺(tái)以外，就屬抖音是最吸引商家入駐的，從短視頻獲取流量來說單新場(chǎng)景就可以達(dá)到100萬＋的引爆，再說直播更是上一層樓。

抖音小店入駐須知：

開店主體：企業(yè)、個(gè)體；

店鋪類型：普通店鋪、專賣店、專營(yíng)店、旗艦店；

經(jīng)營(yíng)類目：26個(gè)經(jīng)營(yíng)大類，商家自行前往官網(wǎng)查看或私信了解；

入駐抖音小店需要準(zhǔn)備以下材料：

主體資質(zhì)：是指經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體本身依照法律或?qū)I(yè)規(guī)范應(yīng)當(dāng)具備的資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、銀行賬戶信息等；

品牌資質(zhì)：是指與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件等資質(zhì)材料；

行業(yè)資質(zhì)：是指商家經(jīng)營(yíng)該行業(yè)必須擁有的資質(zhì)內(nèi)容，如食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等；

商品資質(zhì)：包含國(guó)家對(duì)商品的認(rèn)證、認(rèn)可和要求以及平臺(tái)對(duì)商品特殊材質(zhì)等要求，如CCC認(rèn)證證書、化妝品備案證等；

必備資質(zhì)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照 ， 法定代表人/經(jīng)營(yíng)人身份證， 銀行賬戶信息 ， 店鋪Logo（普通店logo可自動(dòng)生成） ；

簡(jiǎn)單4步，即可成功抖音小店開店

第一步：填寫資質(zhì)信息約30分鐘，登錄（手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼即可登錄）后提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人/經(jīng)營(yíng)者身份證明、店鋪LOGO等。

第二步： 平臺(tái)審核約1-3工作日，平臺(tái)進(jìn)行資質(zhì)審核；

第三步：賬戶驗(yàn)證 約1-3工作日，對(duì)私銀行卡號(hào)+銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)或?qū)~戶打款驗(yàn)證；

第四步： 繳納保證金約10分鐘，經(jīng)營(yíng)多類目時(shí)，僅按最高金額收取，不疊加；

抖音小店需要繳納多少保證金？如何繳納？

不同類目、不同開店主體（個(gè)體工商戶或企業(yè)）需繳納的保證金金額不同；如同時(shí)銷售多類目商品，平臺(tái)按照類目最高金額收取保證金；另外，若開通廣告業(yè)務(wù)需按“廣告流量訂單”所要求的金額進(jìn)行補(bǔ)繳；知舟提醒抖音小店的保證金目前僅支持關(guān)店后申請(qǐng)退回。

抖音小店入駐相比較天貓京東等好入駐，但是難度也不小。

抖音小店售后客服電話多少？售后規(guī)則是什么？

買家在抖音小店購(gòu)買商品之后，如果有問題就可以找售后處理，除了聯(lián)系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的電話，那么抖音小店售后客服電話是多少呢?

抖音的客服電話具體如下：

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

抖音小店售后規(guī)則是什么?

1、七天無理由退貨是指提供“七天無理由退貨”服務(wù)的商品，如果在7天內(nèi)符合完好標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)享受無理由退貨服務(wù)。商家售后服務(wù)有效期限是指，商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供商家售后服務(wù)管理規(guī)范所規(guī)定售后服務(wù)的時(shí)間期限。如國(guó)家法律法規(guī)或政策對(duì)售后服務(wù)有其他要求的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定。

2、在訂單確認(rèn)收貨后的一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者可發(fā)起“售后申請(qǐng)”，商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)規(guī)定處理消費(fèi)者“售后申請(qǐng)”。 訂單發(fā)生售后退款時(shí)，如該筆訂單已與商家進(jìn)行了結(jié)算，平臺(tái)將從商家貨款中劃扣金額進(jìn)行退款;若商家貨款金額不足，平臺(tái)將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進(jìn)行退款。

3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會(huì)被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。

4、用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

一般來說打售后客服電話處理的會(huì)更快一些，如果沒有特殊情況的，基本上都可以順利的處理完成，如果不能解決，那么可以直接聯(lián)系抖音平臺(tái)客服。

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