眾口難調(diào)，不管你的抖音小店里賣什么商品，總會有人喜歡，有人不喜歡。有人會在售后處與商家溝通，最終妥善處理后會獲得好評，也有很多人選擇直接在評價處發(fā)布一條差評，如下圖：

第1：抖音小店評價怎么刪掉？

平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評價數(shù)的占比，所以中評其實一定程度上也算差評。如下圖，抖音小店會根據(jù)近60天店鋪商品獲得的評價情況，給出評分。差評越多、好評率越多，當好評率低于一定比例時，會影響店鋪口碑和流量。

那么，抖音小店的評價可以刪掉嗎？我們可以把小店里的差評都刪除嗎？答案是：不能刪。

想要提升店鋪好評率，不能靠刪評價，需要靠運營。一方面需要嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，另一方面，在客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量或者其他問題咨詢時，盡量想辦法完善地解決用戶的問題，獲得更多好評。

第2：抖音小店評價管理在哪里看？

抖店后臺，【訂單】欄目下【評價管理】可查看小店商品評價內(nèi)容及好評率。

第3：抖音小店評價多久顯示出來？

一般用戶在發(fā)表評價后，我們刷新評價管理頁面就能顯示出來，當然，有時候會有延時，但基本當天就能顯示。

抖音小店評價不能修改和刪除，且不能邀好評之后，要想提高好評率，就必須得從源頭處把控。包括產(chǎn)品、物流、服務等，提升用戶滿意度，從而提高好評率。

抖音食品小店怎么開通？有什么條件？

抖音平臺為了規(guī)范在抖音售賣食品生鮮類商品的商家，特修訂《【食品生鮮行業(yè)】商品信息發(fā)布規(guī)范》。對入駐抖音小店的食品生鮮商家有嚴格的入駐及商品發(fā)布規(guī)范。不想要觸及平臺規(guī)則的食品行業(yè)商家，可要了解清楚了。

一、抖音食品生鮮行業(yè)商家入駐

1、入駐形式：一級類目“酒類”及三級類目“生鮮>>蛋類”將采用定向招商制。其他的須遵守《招商入駐標準及資質(zhì)要求》，可正常入駐發(fā)布商品。

2、行業(yè)&商品資質(zhì)：

二、抖音食品生鮮行業(yè)商品發(fā)布規(guī)范

1、標題：

如為生鮮類商品，商品標題必要包含： 產(chǎn)地+商品名稱+種類/品種+凈含量/規(guī)格的順序發(fā)布；如為非生鮮類食品，商品標題對產(chǎn)地、品種不做強制要求?？蛇m當添加其他必要信息，不得發(fā)布無關(guān)信息或堆砌關(guān)鍵詞；

2、主圖：

（1）主圖須達到5張；

（2）主圖必須為實物圖，不得包含促銷、夸大描述等文字說明。

（3）主圖可適當包含文字說明，包括但不限于展示品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷售者名稱等標準要求的相關(guān)內(nèi)容。

3、SKU：

（1）SKU為商品的銷售屬性集合，如“規(guī)格”、“顏色”等，供買家在下單時選擇。發(fā)布的信息須真實、有效，遵循銷售屬性本質(zhì)內(nèi)容，合理的范圍下自定義編輯；

（2）同一id的商品下，不得出現(xiàn)不同品類的商品。如為套餐商品，需上傳在同一sku信息中。

（3）不同規(guī)格的商品，需要在sku信息中明確差異化，如：按商品重量、按果徑大小、按商品凈含量或個數(shù)；同時需在商品sku中寫明核心差異點并通過對應商品圖片進行明示；

4、 詳情頁：

（1）需在詳情頁詳細說明商品基本信息；

（2）商詳頁需如實描述，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及疾病預防、治療功能。

（3）水果商品存在不同規(guī)格，需要明確說明差異點。

5、標識標志：

6、其他要求：

（1）催熟說明：商家需在商品詳情頁“需催熟類水果”的催熟方法、催熟時間進行詳細說明， 常見的需催熟類水果有：榴蓮、芒果、獼猴桃、菠蘿蜜、牛油果、釋迦、木瓜等；

（2）保質(zhì)期要求：初級農(nóng)產(chǎn)品的食用受保質(zhì)期影響，商家需在商品詳情頁或通過其他渠道（如短信、產(chǎn)品說明書、外包裝等）清晰詳細說明、原料成分、儲存條件等內(nèi)容、食用方法；

臨近保質(zhì)期的食品，商家需在商品發(fā)布時在商品詳情頁或通過其他方式明示食品的保質(zhì)期和過期時間；

保質(zhì)期大于等于30天的商品，當其剩余保質(zhì)期小10天的，不得發(fā)布。

希望以上內(nèi)容能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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