有些剛開店的新手賣家開店開著開著店沒了，這真是應(yīng)了那句話：打江山容易，守江山難，萬事必有根源。要想自己的店鋪屹立不倒，那就要非常了解淘寶對于權(quán)益規(guī)則的約束與規(guī)范，同時也避免為以后帶來不必要的損失。所以淘寶直接封店是什么原因呢？下面就是小編為大家整理的16條淘寶封店規(guī)則。

16條淘寶封店規(guī)則

一、信譽炒作

這一點是任何商家碰都不能碰的一點，歷來淘寶對于該行為的打擊力度是最大的。官方系統(tǒng)是可以直接查到某一個號的登陸地址，從事哪款商品的買賣，以及所對應(yīng)的ip地址詳細信息。

如果系統(tǒng)檢測到同一個IP地址有兩個不同的號進行購買活動，那么就會引起系統(tǒng)的懷疑與檢測。所以有些商家就會采用社群互刷的方式來逃避檢測的可能性，或者用adsl自動換ip軟件來改變ip地址進行炒作，這些暗箱操作其實都是危險的，并沒有萬全的方法。

此外系統(tǒng)對于價格的炒作會額外關(guān)注，有些商家會惡意改低零售價，通過銷量實現(xiàn)產(chǎn)品的炒作，其實是不可能實現(xiàn)的，修改價格低于原價50%的，淘寶會重點監(jiān)控。

二、支付寶使用率不足50%

這一點和上一點有著非常密切的聯(lián)系。通過小號或者代刷的產(chǎn)品，一般都采用網(wǎng)銀付款的方式，這其實就相當(dāng)于告訴淘寶：我是在同一個地方進行的操作，同一個ip地址。所以支付寶的使用率最好要達到80%以上。

對于新手來說這個數(shù)字要再高一點，如果見面交易的話那淘寶就直接認(rèn)定為信用炒作。還有一個非常重要的點就是交易額和交易筆數(shù)成正比，如果你一個賣手機的，成交好幾筆生意，但記錄卻是20元錢，淘寶會直接判定支付寶使用率不足50%。

三、虛假代理

目前淘寶是不支持會員繁衍子店鋪的——即復(fù)制店鋪。比如自己拿朋友的身份證另開一家店，這家店上架自己原店鋪的所有商品，如果有人在子店鋪買東西，就用原店鋪給消費者發(fā)貨。

這樣淘寶會認(rèn)定你是重復(fù)鋪貨，在規(guī)則中是嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。如果真的是代理商的話，那就要注意地址問題，不要大量鋪貨，同時還要預(yù)備授權(quán)證明材料來防止淘寶封店后提供申訴的依據(jù)。

四、賣高仿平牌貨或者假貨

這是比較明顯的雷區(qū)，淘寶系統(tǒng)每日都在檢測是否有商家在售賣假貨或高仿貨，如果你是售賣高質(zhì)量品牌產(chǎn)品，像是耐克，vivo等，被判定假貨的可能性就會很大。所以在有資質(zhì)的前提下，準(zhǔn)備好對自己有利的證據(jù)，防止封店或者強行下架。

五、關(guān)閉交易高于尋常

有時候商家為了制造自己產(chǎn)品售賣火爆的假象，經(jīng)常邀請朋友或者自己進行產(chǎn)品寶貝的購買，然后活動之后再退款或者關(guān)閉交易。

短時間多次關(guān)閉交易容易被判炒作。有些競爭對手就會用這樣的方式，來惡意拍下，但是不付款，這時候我們就要留存證據(jù)，投訴拍下不買的旺旺號。

六、重復(fù)開店

重復(fù)開店和虛假代理還是有很大的區(qū)別的。重復(fù)開店是賣家為了獲得產(chǎn)品的高曝光，采取重復(fù)開店的方式增加成交幾率。比如：同一件產(chǎn)品，第一家店設(shè)置為1元，后面店鋪設(shè)置的依次為1.1元、1.2元…以價比價，引導(dǎo)消費者去第一家購買。淘寶判定重復(fù)開店的機制目前尚不明確，但一旦查處就是無法挽回式的。

七、商品價格超低

就像是在菜市場買菜，人家都是賣10元的菜價，你賣一塊錢，那不是擾亂市場嗎？同時超低價格售賣產(chǎn)品還會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙的誘發(fā)，這是淘寶所不允許的，超低價格必然會違背淘寶的競爭機制，是一定會被封店查處的。

八、不設(shè)置支付寶支付入口

被投訴不使用支付寶交易，嚴(yán)重了也是會被封店的，具體什么原因的話不用我說你也應(yīng)該知道。

九、商品名有違禁詞匯

淘寶官方?jīng)]有明確公布具體的禁用詞匯，但是做電商的都知道哪些詞是不能存在于標(biāo)題或者店鋪里的，如果不知道就要上網(wǎng)查詢，但需要注意的是，類目不同所對應(yīng)的詞匯也是不盡相同的，如果在發(fā)布商品的時候，提示有禁用字詞不能發(fā)布，可以查看后修改發(fā)布。

十、商品放錯類目

淘寶的類目劃分還是比較詳細的，如果不知道自己所售賣的產(chǎn)品屬于哪個類目分類，就要問問身邊有電商經(jīng)驗的運營人員，實在不行就上網(wǎng)仔細查詢一下，去淘寶大學(xué)一探究竟，其實類目的正確上架還是非常必要的，即時對我們所在的店鋪沒有安全威脅，也會影響我們自身產(chǎn)品的權(quán)重分配，這其實相當(dāng)于慢性自殺。

十一、出售違禁品

淘寶的禁售品規(guī)則在不斷完善。目前，淘寶對軍品丶域名注冊域名備案以及食品保健品等有禁售令，詳細的品類自行查詢。

十二、旺旺帳號被盜

賬號被盜不會影響店鋪被封，但是也會間接影響店鋪的良性發(fā)展，一般出現(xiàn)這種原因多半是不小心在高仿的淘寶釣魚網(wǎng)站輸入賬號密碼有關(guān)。

十三、店內(nèi)商品的名稱丶描述相近

淘寶系統(tǒng)是用關(guān)鍵詞檢測的，如果店內(nèi)大多數(shù)商品名基本上相同，會被判定為重復(fù)鋪貨。這種情況多見于虛擬物品賣家。

十四、盜用他店圖片被投訴

有些商家為了省事，就去同類店鋪盜用素材，甚至連水印都沒有去處，而且描述也都搬過來，一旦被舉報，肯定是直接下架的。

十五、虛擬轉(zhuǎn)行做實體

有些店家前期為了沖鉆，先做虛擬產(chǎn)品積累信譽，再轉(zhuǎn)行賣實物，淘寶就會懷疑商家信譽不足誤導(dǎo)買家。目前還不清楚淘寶具體的檢測機制。

十六、成交商品和寶貝描述不符

這種情況多半是被買家投訴出現(xiàn)，一般就是買家正常的主觀不滿意，不存在欺詐行為，但是一旦認(rèn)定確實是掛羊頭賣狗肉的話，那就不用想了，被封是必然的。

做淘寶事實上沒有那么簡單，不是上架個產(chǎn)品就直接等著在家收錢，如果那么容易的話，那不是人人都可以開淘寶店了嗎？淘寶是講究運營策略與方法的，不是一味的往前沖！掌握方法往往可以使你事半功倍。淘寶規(guī)則大部分還是保障賣家的權(quán)益的，相對于我們來說更要遵守淘寶規(guī)則。平時在店鋪的基礎(chǔ)建設(shè)中要格外的注意一些細節(jié)操作，因為這很有可能是你以后在店鋪發(fā)展過程中拉你下馬的關(guān)鍵一步。

淘寶店好評率怎么計算的（淘寶評價計分規(guī)則）

淘寶評價管理處能看到好中差評數(shù)，信用，好評率等，那這些都是怎么算的呢?我想應(yīng)該還有一些伙伴不清楚，所以就特地來和大家聊一聊這方面的問題。

一、好評率的計算

賣家好評率=賣家收到的全部計分好評數(shù)/賣家全部收到的計分評價總數(shù);

買家好評率=買家全部計分好評/買家收到的全部計分的評價總數(shù)。

系統(tǒng)最終顯示的是四舍五入的結(jié)果，因為中評也是計分的，也會累計到評價總數(shù)里邊，所以也會影響好評率。

舉個例子吧：賣家累積好評數(shù)為143個，好中差評總數(shù)共計146個，按好評率計算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會員的賣家好評率為97.95%。

二、評價積分的計算

評價積分的計算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。

評價期間：指交易成功之后15天之內(nèi)。

評價計分規(guī)則：

1)每個一個自然月，如果是相同買家和賣家間的評價計分不能超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)，超出的部分是不計分的。

2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

店鋪評分計分規(guī)則

1、每個自然月中，相同買家和賣家間，如果有多筆成功交易訂單而且已經(jīng)給店鋪評分了的，那么店鋪有效的評分計分次數(shù)不能超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評分將不計分。

2、 店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標(biāo)將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。

評價的修改和刪除：

1、如果提交的評價是中，差評，那么30天之內(nèi)，評價方有一次自主修改或刪除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行刪除。評價經(jīng)修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評價按本規(guī)則規(guī)定計分。

2、假如評價的一方想修改或是刪除評價的，請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應(yīng)評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。評價只能修改或刪除一次，請謹(jǐn)慎操作。

評價修改后，被評價方所作的解釋將被清空。

三、信用度的計算

信用度：對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示，其信用度分為以20個級別。

可能之前有的伙伴會有這樣的困惑：為什么評價這么多(或是店鋪收到了這么好評)信用還是漲得這么慢。了解評價計分規(guī)則之后，你現(xiàn)在也應(yīng)該知道是為什么了吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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