現(xiàn)在淘寶購(gòu)物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的方式之一，而且隨著時(shí)間的發(fā)展，淘寶上的商家是越來(lái)越多了。但是也因?yàn)檫@樣，林子大了什么鳥(niǎo)都有。在網(wǎng)上購(gòu)物多了，難免會(huì)遇到一些奇葩商家的奇葩行為，比如說(shuō)申請(qǐng)退款一直不給通過(guò)。那么商家不同意申請(qǐng)退款會(huì)怎么樣呢?

一、淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理會(huì)怎樣？

1.如果訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”，那么賣(mài)家超過(guò)48小時(shí)未受理，退款申請(qǐng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

2.如果訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時(shí)申請(qǐng)“僅退款”的話(huà)，賣(mài)家如果超過(guò)5天沒(méi)有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

如果申請(qǐng)的是“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程，買(mǎi)家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫(xiě)退貨信息，在后臺(tái)提交完退貨信息后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來(lái)確定退款時(shí)間，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果賣(mài)家超時(shí)未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

二、退款規(guī)則

買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨(未收到貨)

賣(mài)家未發(fā)貨，全額退款(未收到貨)。退款申請(qǐng)需等待賣(mài)家確認(rèn)。

超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣(mài)家自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家;若賣(mài)家在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，則退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

對(duì)于交易誠(chéng)信記錄良好的買(mǎi)家申請(qǐng)退款的，如買(mǎi)賣(mài)雙方自行約定發(fā)貨時(shí)間的賣(mài)家未按照約定在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;或買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定發(fā)貨時(shí)間賣(mài)家未在買(mǎi)家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)的金額直接退款給買(mǎi)家。

賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)

退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中。

超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家。

賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改。

超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后實(shí)物5天，虛擬3天未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

買(mǎi)家已收到貨，不退貨僅退款(已收到貨不退貨)，退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中。

超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),進(jìn)入到退貨程序。

賣(mài)家不同意申請(qǐng)，等待買(mǎi)家修改。

超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

退款申請(qǐng)達(dá)成,等待買(mǎi)家退貨。

超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：買(mǎi)家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

買(mǎi)家已退貨,等待賣(mài)家確認(rèn)。

超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：買(mǎi)家通過(guò)快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi)，賣(mài)家未確認(rèn)收貨的，默認(rèn)賣(mài)家收到退貨且無(wú)疑義,按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家。

買(mǎi)家已退貨，賣(mài)家不同意退款，等待買(mǎi)家修改

超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：賣(mài)家拒絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng)，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

注意：

1、買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款;

2、交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”的賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)中的第2項(xiàng)，以下類(lèi)型的訂單不適用：

1)虛擬、直充、基金、保險(xiǎn)、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(gòu)(有代購(gòu)商品標(biāo)識(shí)的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣(mài)、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類(lèi)型的訂單。

2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具，大家電三個(gè)一級(jí)類(lèi)目下的商品。

3)買(mǎi)家當(dāng)日該類(lèi)型累計(jì)退款金額超出300元的訂單。

總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論賣(mài)家同不同意申請(qǐng)退貨退款，只要寄回的商品沒(méi)有問(wèn)題，那么時(shí)間到了，系統(tǒng)就會(huì)將錢(qián)退回至交易賬戶(hù)。只是需要等很長(zhǎng)的時(shí)間，并且這種行為也是很惡心的，大家可以在受到退款后投訴商家。

淘寶網(wǎng)店刷銷(xiāo)量違法嗎？有哪些處罰？

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，很多商家都加入電商平臺(tái)，而為了提高店鋪的銷(xiāo)量，很多人都會(huì)去選擇刷銷(xiāo)量，特別是前期剛開(kāi)店沒(méi)有的流量的商家，那么網(wǎng)店刷銷(xiāo)量是違法的嗎?

淘寶 刷銷(xiāo)量是違法的

其實(shí)還是很容易被發(fā)現(xiàn)的，一旦被檢測(cè)到，就要面臨淘寶搜索官方的處罰。淘寶系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)每個(gè)網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存，雖然暫時(shí)有的沒(méi)有被抓住或者處罰，但違規(guī)過(guò)于頻繁或者違規(guī)交易超過(guò)相應(yīng)數(shù)量，淘寶將會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)隹鄯纸禉?quán)、刪除信譽(yù)的處理。

如果好不容易辛苦經(jīng)營(yíng)了一件寶貝， 被抓后寶貝被虛假交易降權(quán)30天,那么按照淘寶30天更新一次的規(guī)律來(lái)說(shuō)，這個(gè)寶貝又是從頭再來(lái)，那之前的努力和成本都付諸東流了，甚至如果被封店，那多年的努力都白費(fèi)了，真是有欲哭無(wú)淚的感覺(jué)，因小失大。

刷銷(xiāo)量會(huì)受到哪些懲罰：

如果商家被舉報(bào)刷銷(xiāo)量了，一般是警告和懲罰、關(guān)店等這樣的處罰、一般違規(guī)的話(huà)店鋪就會(huì)扣48分。下面我們來(lái)具體看一下：

一、警告和懲罰

這種違法行為情節(jié)輕微。今后只要經(jīng)營(yíng)者不 ，保證商家的誠(chéng)信，提高店鋪的綜合評(píng)分和消費(fèi)者的好評(píng)，對(duì)店鋪就不會(huì)有影響，所以商家要是收到警告了，就要注意一點(diǎn)了。如果不注意不謹(jǐn)慎的話(huà)，很容易再次抓到，那么就不是警告的事了。

二、關(guān)店

如果是企業(yè)的違法行為，情節(jié)嚴(yán)重，造成了不良影響，并且店鋪累計(jì)超過(guò)三次。這將被淘寶扣48分，30天內(nèi)，你的淘寶店將永久關(guān)閉。

三、一般違規(guī)扣48分

那商店28天內(nèi)就不能營(yíng)業(yè)了。同時(shí)，刷卡產(chǎn)生的信用等級(jí)也將被取消，至于活動(dòng)。商店要兩年才能正常營(yíng)業(yè)，才能參加活動(dòng)。有些只需要等一年。對(duì)于淘寶網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，如果不能參與活動(dòng)基本上沒(méi)有價(jià)值，所以在這段時(shí)間里，我們可以閑置淘寶網(wǎng)店，一兩年后再恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

通過(guò)文章我們知道，網(wǎng)店刷銷(xiāo)量的話(huà)這是違法的行為，而且一旦被舉報(bào)刷銷(xiāo)量，還會(huì)有一定的處罰的，所以商家一定要遵守平臺(tái)規(guī)則。

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