不積小流無以成江河，不積跬步無以至千里。想把店鋪做好，各個環(huán)節(jié)都需要重視，細分開來其實并不難。今天就跟大家講一下這些基礎的框架構造，這一篇帖子里我會講到一些比較基礎，但是容易忽視的要點，希望對大家能有所幫助。

那么淘寶新店怎么操作呢？接下來分享淘寶新手具體操作流程！

一、選品

如果你是一個沒有貨源的新手店主，跟大家分享一下幾個選品的原則：

1、有利潤空間，利潤空間能支撐起我們的基礎運作。

2、選擇銷量不要太高也不要太低的市場，競爭相對較小的市場，新商家能更快實現(xiàn)突破。

3、價格區(qū)間，盡量選擇大眾都能接受的價格。

中小型賣家可以挑選一款引流款，這個款利潤可能不會高，也可能是在花錢做推廣，但這個款主要是為了帶動店鋪其他的款的發(fā)展。店鋪前期得有一定的布局，比如你的引流款是上衣，那么相應的搭配可以是褲子。久而久之也可以根據(jù)顧客的詢單需要來為店鋪拓品，在選品上面要結合市場綜合考慮，提前做好布局。

平時和商家朋友交流過程中遇到過一些非常注重選品和控品的商家，他們有的是有供應鏈，有的是和工廠合作，聊得很是投機，因為觀點不謀而合。不論你是一件代發(fā)、1688、或者是自己有供應鏈，不妨仔細研究一下自己的產(chǎn)品，有的人可能只是把寶貝上架，從來都沒有看到過自己的產(chǎn)品。我很欣賞那些去實地選品的朋友，再者其實也可以自己買來自行對比一下，在選品上花些心思。但是很多商家朋友就忽視這一點，花錢找各種玩法，接踵而來的是各種售后問題。淘寶現(xiàn)在的權重審核機制是多個方面的，選品這個板塊實際上是運營的核心板塊。有必要從顧客的角度出發(fā)看一看這個問題，有時候更需要跳出淘寶來做淘寶。

時機也是也很重要的，拿服裝舉例，現(xiàn)在這個階段就不用在夏款再上下功夫了，現(xiàn)在是夏末初秋款的冷啟動期，大家可以提前做準備了，根據(jù)市場大盤的情況準備操作。

一個店鋪并不是寶貝上架得越多越好，滯銷的寶貝會影響店鋪的動銷率，這里和大家說下一個店鋪應該上多少款寶貝

星級店：15-20款

鉆級店：20-40款

冠級店：40-60款

動銷率權重公式：有銷量寶貝/總數(shù)=80%，最好做到店鋪的動銷率為80%（如果你的店鋪有，單品30天無成交、單品30天無訪客、單品30天加購為0，有符合這三條中任意一條的滯銷寶貝，可以做下架刪除處理）。

二、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析能力是每個運營人必須具備的能力，分析數(shù)據(jù)能讓你發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，提高對過程的優(yōu)化和掌控，現(xiàn)在生意參謀的各個模板陸續(xù)開始免費了。

淘寶后臺的運算機制是數(shù)據(jù)化的，我們想把店做好一定要會分析數(shù)據(jù)。根據(jù)自己店鋪數(shù)據(jù)情況分析問題出在哪里，從而找出應對的方法。生意參謀模板的陸續(xù)免費開放對各位商家朋友來說無疑是很好的福利。有的商家可能會疑惑為什么自己店鋪的款和別人店鋪的一模一樣，價格也一樣，甚至主圖都一樣，可就是眼看別人的銷量越來越高，自己像丈二的和尚摸不著頭腦。所有的店都是一步一步來的，從來沒有一步登天的案例，有的商家朋友可能覺得，我也就這樣了，努力了沒有用，別人店鋪完全可望而不可即。那么我告訴你，種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現(xiàn)在。

三、視覺設計

你可以試想一下，平時淘寶買東西的時候，首先肯定是選擇吸引人的，或者是銷量高的產(chǎn)品。而進店后會看詳情頁，那么我們自己需要多看多比較多分析，才能跟設計師更好地溝通。假如要買一款臺燈，有的顧客可能會翻看詳情頁，有的顧客可能懶得翻看詳情頁，去其他的店買了一款主圖上有標注尺寸的臺燈。其實五張主圖也是一個很好的詳情頁，商家朋友們可以根據(jù)顧客的詢單、問大家等來靈活調(diào)整，做到物盡其用。

四、流量獲取

流量獲取的渠道比較多，先說說標題。標題不會優(yōu)化，顧客搜都搜不到，無法展現(xiàn)的話，銷售就更無可能，接下來說一下取標題和優(yōu)化標題的方法。

1、淘寶下拉框熱搜詞

2、生意參謀

我們的目的是為了拿到這些熱門的搜索詞，組合成轉化率高的長尾詞，來組合我們的標題。這兩種方法適用于新手商家學習使用（標題由30個漢字，60個字符組成，盡量湊滿30個字，不要使用重復的詞，標題里不要有空格）。

五、上架產(chǎn)品測款

圖片和標題準備好后就可以上架了，上架要做的的第一件事情就是測款，測試你這款商品有沒有潛力成為爆款。這里有一點要注意，上架產(chǎn)品千萬別選錯了類目，否則會前功盡棄。如果你實在不知道自己的寶貝在哪個類目，可以搜索一下看大多數(shù)同行是在哪個類目。

六、客戶服務

客戶服務能力是把店做好的一個重要環(huán)節(jié)，盡可能在顧客咨詢時及時回復，積極引導顧客下單，物流也可以及時督促，售后等方面都盡力做到最好，為我們的店鋪積累新客和老客。

那么以上就是關于淘寶新店怎么操作的淘寶新手具體操作流程分享，謝謝大家！

淘寶商品質量問題退貨運費誰出？規(guī)則是什么？

網(wǎng)購是現(xiàn)在最常見的購物方式，而淘寶平臺作為大部分消費者購物的平臺，如若在上面買到質量問題的商品，是可以申請退貨的，那么作為淘寶這個大平臺因為質量原因退貨的規(guī)則是什么了?

1、如果賣家的商品確實存在質量問題的，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣家承擔。如果賣家的商品沒有質量問題的，淘寶將會把錢款支付給賣家。

2、如果由于商品存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險，導致?lián)p失的，由買家和賣家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

3、如果在超過投訴期限后向淘寶網(wǎng)提出關于質量問題的投訴，原則上淘寶不再受理，請注意。

不管是是什么原因退貨，那中間都會遇到退貨地運費問題，現(xiàn)在很多店家都有運費險，買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，但是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，可以從以下幾點去考慮細節(jié)點：

1、買方主要責任，需要買方全額支付。

2、賣方主要責任，需要賣家承擔所有費用。

3、雙方均有責任，買賣需要共同協(xié)商處理。

4、質量與其他都無問題，只是買家個人不喜歡不滿意，那這個是由買方來承擔。

在網(wǎng)絡店鋪上的產(chǎn)品默認是以輕便、時尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點去考慮：

1、先按照出錯方，考慮寄回后的費用承擔。

2、在退回前了解清楚原因。

3、及時退回并處理好售后。

4、做好接下來的補發(fā)或重發(fā)等工作。

5、提前了解清楚平臺的退貨規(guī)則與補償原則等。

綜上所述，我們了解到淘寶質量問題退貨規(guī)則，因為質量問題的話，運費就是由商家承擔，但是因個人問題的話，就得由買家自己去負責。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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