抖音小店有運費險嗎?使用條件有哪些?
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:70
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:70
最開始大家在抖音就是刷短視頻,給他發(fā)一下時間,他們隨著抖音開通了抖音,夏天空的很多小伙伴們也會在自己喜歡的網紅店鋪里面購買商品,那么抖音小店會有運費險嗎?
一、抖音小店有運費險嗎?
截止于2022年7月20日,一般情況下抖音退款是沒有運費險的。
淘寶日常退貨流程很多抖音里的商品鏈接都是直接打開淘寶的,所以如果是在淘寶里購物退貨的話直接按日常退貨流程走就可以了??梢灾苯釉诙兑衾镎业皆撋唐返陌l(fā)布者,然后私信退貨事宜。
若是大家碰到了商品質量的問題,用戶們需要退貨或投訴商家的話,那就可以嘗試撥打聯系電話:400-6455-566,找到客服解決自己的麻煩,客服的工作時間為9:00-21:00。
二、使用條件有哪些?
1、購買條件:
必須完整走完開通流程后(包含充值預存金流程),才能正常使用運費險功能;
預儲金賬戶狀態(tài)正常,余額充足;
非虛擬商品,非核銷商品;
在西瓜、頭條、抖音APP中,登陸狀態(tài)下的用戶購買的“小店”商品的非廣告訂單;
用戶信用良好;
2、理賠條件:
需退貨的商品在下單時成功購買了運費險;
在理賠有效期內申請理賠。理賠有效期為:商家發(fā)貨后的90天內;
1個訂單只能購買1份退運險,每份退運險只能有1次成功的理賠。若訂單發(fā)貨時進行了拆單,則只能有一個子訂單可以使用運費險功能。
若后續(xù)抖音商家想要退出保障,在解約4小時后才可進行提現。
注意:退貨運費險預充值保費要求必須大于500元;
充值支付方式,可選擇微信支付、支付寶支付、個人網銀支付、企業(yè)網銀支付,根據不同充值類型提示進行充值。
同時還需要注意的是用戶下單時,只有具備購買運費險資格的訂單,才會展示運費險;每個訂單的運費險保費金額不同;商家充值成功后即時生效,生效后的第一筆訂單即會展示運費險并進行投保。
目前抖音小店是沒有運費險的,其實這個運費險也是要看商家愿不愿意贈送,有些商家他是不提供運費險的,所以有些商品的運費險需要大家自己去購買,沒有運費險的話,退貨就會麻煩一點。
抖音小店商品上架,是抖音小店運營中非常重要的一環(huán)。
一方面上架了商品才能有出單,另一方面,抖音小店很多違規(guī)的情況都是因為上架的商品出了問題。
最近就有新朋友遇到了一個這樣的問題:抖音小店上架了商品為什么看不到?
這種情況我們也遇到過。
一條商品點擊發(fā)布之后,在商品管理的“售賣中”卻看不到。這種情況是怎么回事呢?
抖音小店商品上架看不見
1、等待緩存
剛發(fā)布成功的商品還沒有緩存成功,等待一段時間后,再刷新“售賣中”頁面,就能看到了。
2、系統(tǒng)問題
系統(tǒng)有時候會有一些小bug,“售賣中”沒有,但是點擊“全部商品”時,新發(fā)布的商品就會展示出來。
3、軟件問題
如果你是用上貨軟件采集的商品,軟件會不定期修復bug,導致這種問題。可以從軟件中采集好的商品除,點擊“編輯”,稍作修改,然后重新發(fā)布,商品就能看見了。
4、商品未通過審核、被封禁
抖音小店新上架的商品有敏感內容,沒有通過審核,在未審核通過的列表里找?;蛘呤巧霞艹晒螅到y(tǒng)檢測到商品信息有問題,直接封禁了,在倉庫里找。
以上是抖音小店上架商品卻看不見可能的原因,總之,各個可能出現問題的地方都檢查一遍,實在找不到最后就重新添加一個,在編輯的時候檢查有沒有敏感內容再發(fā)布。
其實,一般情況下,抖音小店商品按照規(guī)則完善信息發(fā)布,都不會出現啥問題。下面簡單說一下抖音小店商品發(fā)布規(guī)則。
抖音小店商品發(fā)布規(guī)則
1、大前提:不違反法律法規(guī),信息描述要真實、完整、全面、準確。
2、商品發(fā)布細則
類目正確,不要通過規(guī)避平臺規(guī)則的方式亂掛類目,容易違規(guī)。
標題包含品牌、品名、基本屬性、規(guī)格參數等,不要有其他品牌信息,不要用“國家級”、“第一”、“全網最”等極限詞。
主圖不要有除了自己品牌的logo以外的其他水印,要有細節(jié)圖,圖片要高清。
詳情頁要保證完整性、一致性、真實性。品牌、產品名稱、生產日期、規(guī)格等都要完善并保持一致。
不要虛假標高商品實際價格,也不要在銷售活動中虛假降價。
部分商品需要提供資質信息等,盡量提供,不要作假。
發(fā)布的商品盡量要保證描述真實,不要過于夸大,不要有對比圖等等,盡量與實物保持一致。
如果你能遵守抖音小店商品發(fā)布規(guī)則,就能最大限度地避免違規(guī)導致商品被封禁,被扣保證金,甚至被封店。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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