ebay是較大的跨境電商平臺(tái)之一，國(guó)內(nèi)不少買家都是在這個(gè)上面購(gòu)買自己喜歡的外國(guó)產(chǎn)品的。不過(guò)，也有一些新手朋友對(duì)這個(gè)平臺(tái)不太了解，在這個(gè)平臺(tái)上面，我們能否和賣家溝通呢?

一、ebay可以和賣家溝通嗎?

可以

如果是售前，我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或者賣家的服務(wù)有疑問(wèn)，可以直接和賣家聯(lián)系，我們先找到這個(gè)商品，然后可以看到在賣家新西蘭有一個(gè)“Ask a question”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去，再點(diǎn)擊“Contact Seller”按鈕，就可以和賣家溝通了。

如果是售后，我們可以先找到這個(gè)訂單，之后找到這個(gè)賣家的郵箱，就可以和賣家通過(guò)郵件的方式來(lái)進(jìn)行聯(lián)系溝通了。郵件是歐美國(guó)家最為常用的溝通方式之一。

不過(guò)，在發(fā)送電子郵件的過(guò)程中，我們要用英文，不然的話，很有可能會(huì)讓賣方不明白我們表達(dá)的意思，從而會(huì)對(duì)我們的問(wèn)題產(chǎn)生直接的干擾。

二、和賣家溝通要注意什么?

1.eBay 絕不允許網(wǎng)站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗俗的語(yǔ)言出現(xiàn)，包括種族歧視、仇恨、色 情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語(yǔ)言。所謂公共區(qū)域指的是網(wǎng)站上會(huì)員可查閱的所有區(qū)域，包括物品頁(yè)、“我的檔案”頁(yè)、“eBay商店”頁(yè)、討論區(qū)、聊天室或其他任何區(qū)域。

2.eBay提供了一套聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，讓會(huì)員和賣家在交易時(shí)可以彼此聯(lián)絡(luò)。 聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)包括“聯(lián)絡(luò)會(huì)員”、“詢問(wèn)賣家問(wèn)題”等功能，這些功能的目的是為了協(xié)助交易順利進(jìn)行才可以透過(guò)這個(gè)系統(tǒng)傳送訊息，請(qǐng)勿作為宣傳及廣告等私人用途。

3.eBay禁止濫發(fā)垃圾郵件。 垃圾郵件是指未經(jīng)要求且具廣告性質(zhì)的電郵。

4.和賣家交易一旦生成，賣家就會(huì)被ebay扣除final value fee，也就是成交價(jià)的7%左右(視不同商品類別而定)，如果不付款，賣家會(huì)開(kāi)case上報(bào)ebay，因?yàn)橹挥羞@樣，賣家才能在case因到期被自動(dòng)關(guān)閉之后，申請(qǐng)退回final value fee。如果不愿意買的話。

你可以試著聯(lián)系賣家溝通給出正當(dāng)充分的理由說(shuō)明自己不購(gòu)買的原因，請(qǐng)求賣家改發(fā)cancel交易，賣家可以通過(guò)發(fā)送關(guān)閉交易的申請(qǐng)，你confirm賣家發(fā)來(lái)的申請(qǐng)后，交易就能關(guān)閉，而賣家也能取回final value fee，同時(shí)你也不會(huì)被留有不良記錄。但是實(shí)際上很少會(huì)有賣家愿意冒風(fēng)險(xiǎn)給你改發(fā)cancel的申請(qǐng)，因?yàn)橐坏┠阃蝗环椿诰芙^該申請(qǐng)，但是又不付款購(gòu)買，那就沒(méi)有任何辦法取回final value fee了。

在ebay平臺(tái)上面，買家當(dāng)然是可以和賣家溝通的，不管是在售前還是售后，都可以和賣家聯(lián)系，和賣家溝通自己遇到的問(wèn)題。賣家一般會(huì)通過(guò)email的方式和我們聯(lián)系，我們要記得及時(shí)查看自己的郵箱哦。

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ebay可以用蘋(píng)果賬戶付款嗎？要注意什么？

越來(lái)越多小伙伴們喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，那么在選擇跨境電商平臺(tái)的時(shí)候，大家對(duì)于ebay平臺(tái)都是比較了解的，跨境電商除了物流比較麻煩，再就是付款方式，ebay可以用蘋(píng)果賬戶付款嗎?

一、ebay可以用蘋(píng)果賬戶付款嗎?

又一家大型零售商在其桌面網(wǎng)站上增加了對(duì)Apple Pay的支持。據(jù)說(shuō)如今訪問(wèn)eBay的人現(xiàn)在也可以在使用Safari瀏覽器時(shí)使用Apple Pay來(lái)結(jié)賬。對(duì)Apple Pay的支持已經(jīng)在eBay的移動(dòng)應(yīng)用中有很長(zhǎng)的時(shí)間了，但是在桌面上表明支持Apple Pay的舉措似乎是剛剛加入的。

并且，使用Apple Card在eBay購(gòu)物的用戶還將會(huì)獲得2%的現(xiàn)金返還，這是Apple Card獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的一部分。

曾有人在網(wǎng)站上搜索要購(gòu)買的物品時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)選項(xiàng)，如今越來(lái)越多的用戶開(kāi)始使用這種非接觸式的支付方式了，蘋(píng)果公司繼續(xù)開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大其Apple Pay服務(wù)?？梢?jiàn)ebay平臺(tái)只要用網(wǎng)站的方式打開(kāi)，還是可以使用蘋(píng)果賬戶付款的。

二、注意事項(xiàng)有哪些?

1、如果我們使用信用卡支付的話，也要注意及時(shí)解綁，因?yàn)樵趪?guó)外購(gòu)物，信用卡是不需要密碼的，所以被盜刷就承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)比較高;

2、如使用PayPal付款，建議千萬(wàn)不要使用代理器訪問(wèn)，否則因登錄的IP地址不同，賬號(hào)是很容易就會(huì)被平臺(tái)限制的;

3、建議最好固定使用一種付款方式，非必要情況下不要頻繁的去更換商戶支付，否則平臺(tái)也會(huì)認(rèn)為我們賬戶有異常，會(huì)容易被限制的。

ebay大家可以選擇用蘋(píng)果賬戶付款，但是一般的話蘋(píng)果賬戶，他也并不是每一個(gè)平臺(tái)都支持的，但是使用蘋(píng)果賬戶付款的話，后續(xù)還款起來(lái)會(huì)比較麻煩，不建議大家使用。

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