京東店鋪動態(tài)怎么發(fā)布(京東店鋪動態(tài)發(fā)貨技巧)
2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:35
2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:35
借助分享的機會,回顧一下京東平臺-店鋪動態(tài)的營銷操作玩法,各位小伙伴可以一起加微信交流經(jīng)驗,更詳細(xì)的操作手冊可以直接分享給大家。
店鋪動態(tài)是店鋪在無線端生產(chǎn)的促銷、專題、上新、秒殺等活動,類似手淘微淘模塊,用于店鋪以動態(tài)的形式展示自己店鋪最新的活動。
在此之前,無論商家在自己的店鋪中把活動做得多么熱鬧,店鋪之外的用戶都無從知曉?!暗赇亜討B(tài)”誕生之后,商家就把店鋪內(nèi)的聲音通過它穿透出來,告知自己的客戶、粉絲或潛在用戶。
從形式上來說,目前的店鋪動態(tài)包括5種形式:專題動態(tài)、促銷動態(tài)、上新動態(tài)、秒殺動態(tài)、團購動態(tài)。
所謂“專題動態(tài)”,是商家發(fā)布的不限主題、不限內(nèi)容、不限形式的線上活動;
所謂“促銷動態(tài)”,是商家發(fā)布的店鋪促銷新聞,目前包括單品促銷動態(tài)和滿減動態(tài);
所謂“上新動態(tài)”,是商家發(fā)布的店鋪新品上架新聞;
所謂“秒殺動態(tài)”,是商家參加官方秒殺活動(這里指“掌上秒殺”)后產(chǎn)生的動態(tài);
所謂“團故動態(tài)”,是商家參加官方團購活動后產(chǎn)生的動態(tài)。
總體而言,店鋪動態(tài)就是通過店鋪的【自主行為】吸引用戶成為自己的粉絲,進而獲取粉絲轉(zhuǎn)化的工具。
1. 店鋪動態(tài)類似于線下超市里的“海報”,其最重要的作用,是把店內(nèi)的活動露出到店外,吸引用戶訪問店鋪,進而達(dá)到為店鋪引流的作用,或者直接吸引用戶下單;
2. 通過店鋪活動,為店鋪吸粉,進行定向投放,增加店鋪復(fù)訪;
3. 店鋪動態(tài)是商家可以自主把控店鋪活動,展現(xiàn)店鋪形象的工具。
店鋪動態(tài)的入口在手機APP,目前共有3個。分別是首頁首屏“店鋪頭條”、“發(fā)現(xiàn)-店鋪頭條”、“我的-店鋪動態(tài)”,入口曝光1800萬+,點擊30萬+。
【此處的京東后臺的操作截圖,我就不貼出來了,只要按照文檔實際操作一遍就會了】
1. 店鋪動態(tài)管理
如以上功能操作所言,親們在熟悉了上述操作流程后,就可以自如的管理自己家的店鋪動態(tài)了,可以根據(jù)店鋪的近期活動編輯上新、秒殺、促銷等動態(tài);也可以自己編輯內(nèi)容,增強與自己家店鋪的粉絲互動,提升品牌形象。
2. 頻道活動
為了創(chuàng)建更好的動態(tài)整體環(huán)境,我們也做了一些活動,主要是對店鋪發(fā)布的優(yōu)秀動態(tài)進行全量置頂,幫助店鋪更好的運營動態(tài),來看看如何玩轉(zhuǎn)這些活動吧。
2.1 活動目的
通過固化頻道運營模塊,提升用戶對頻道的認(rèn)知,提升用戶復(fù)訪率;
通過主推KA品牌動態(tài),引導(dǎo)用戶進行關(guān)注店鋪的行為,初期提升品牌粉絲;
通過主推KA品牌動態(tài),引導(dǎo)其他品牌店鋪學(xué)習(xí),構(gòu)建品牌店鋪整體動態(tài)環(huán)境。
2.2 玩法介紹
A. 基本概念
為了提升用戶活躍度,店鋪頭條推出早、午、晚市的概念,從時間維度固化頻道內(nèi)容,讓用戶 形成逛的習(xí)慣。
通過數(shù)據(jù)分析劃分了如下時間段:
早市——#早起的蟲子被鳥吃#
時間:每天6點-12點
內(nèi)容:主打促銷類動態(tài),促銷、秒殺、上新、滿減、主打銷售的專題等動態(tài)(該時間段促銷集 中,用戶)
午市——#午市鬧哄哄#
時間:每天12點-20點
內(nèi)容:主打資訊類專題動態(tài),生活知識/熱點新聞/場景導(dǎo)購/深度測評晚市——#深夜聊騷#
時間:每天20點-第二天早晨6點
內(nèi)容:主打互動類專題動態(tài),話題/蓋樓/深度測評/故事軟文/場景導(dǎo)購,其他如適合深夜購買的 商品促銷也可以嘗試。
B.玩法規(guī)則展現(xiàn)形式:
1) 單條動態(tài):后臺編輯上述動態(tài)標(biāo)題,標(biāo)題格式一定為【#早起的蟲子被鳥吃#+動態(tài)利益 點】;專題動態(tài)使用運營提供的封面模板;
2) 動態(tài)合集:若為單一品牌的動態(tài)合集,則由品牌方按照封面模板提供封面圖+標(biāo)題文案+動 態(tài)id(動態(tài)id格式按照上述格式編輯);
若為多個品牌的動態(tài)合集,則由運營同學(xué)按照模板作圖,品牌方提供的單條動態(tài) id,按照上述格式編輯。
C.注意要求:
1)早市促銷動態(tài)要求有一定的促銷力度,新品發(fā)布有一定的品牌知名度;
2)午市資訊類專題內(nèi)容要求有可讀性,詳細(xì)要求請見內(nèi)容類型說明;
3)晚場互動類專題要求內(nèi)容通俗簡單,具有較強的互動性。
D.內(nèi)容類型說明:
1)深度測評類:深度測評類文章需要針對單一商品作專業(yè)、深度解剖,具有較強的可信度。 2)熱點新聞類:熱點新聞類需要結(jié)合新聞時事,不需要牽強附會跟商品掛鉤,可以通過對新聞 的評論等吸引忠實粉絲的關(guān)注。
3)生活知識類:生活知識類文章主要為掃盲類,可以讓用戶get到生活妙點的文章。
4)場景導(dǎo)購類:場景導(dǎo)購類文章比較常見,主要是通過設(shè)置一個生活場景穿插推薦相關(guān)單品。
5)故事軟文類:故事軟文類文章是通過講故事的方式,吸引用戶看下去,然后自然過渡至商 品,軟文類文章故事務(wù)必具有可讀性,過渡不宜太過沒有關(guān)聯(lián)性,以免引起用 戶反感。
6)話題類:互動話題類需要有一個可供討論的話題,正文可使用講故事的類型講一個典型案 例,引導(dǎo)用戶在評論中回復(fù),可回復(fù)抽獎等鼓勵用戶參與。蓋樓:話題類文章的
一種,通過蓋樓的方式讓用戶參與評論,如#你的口頭禪是什么#。
1、 品牌為KA品牌,有一定的知名度,且無信譽、質(zhì)量等問題;
2、 店鋪評分不低于9.2分;
3、 促銷有一定力度;內(nèi)容運營能力較強;有獨立的店鋪設(shè)計。
粉絲定向投放。用戶形成關(guān)注后,店鋪的動態(tài)將會定向的推送給該用戶,用戶能夠在首頁店鋪頭條頁面隨時接收到店鋪的信息,在強用戶屬性下,提升用戶轉(zhuǎn)化。
以上信息僅供參考學(xué)習(xí)分享,來源于京東實操,版本可能存在些許誤差。很遺憾這里不能上傳文檔。
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