京東店鋪降權了怎么辦,怎么補救?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:53
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穩(wěn)定的商品排名和流量是我們做商品最基本。但是,降權或隱形降權直接影響著我們前者的實現。降權的原因、表現行為和解決方法,博士店長和大家詳細聊一聊。
京東商品降權主要分為兩種:顯性降權和隱形降權。
顯性降權是京東經過系統(tǒng)或人工判斷后給出的商品降權懲罰,會直接發(fā)消息通知。
隱形降權是京東搜索部負責人商倩蘭在今年五月提出的,也是官方首次告知搜索觸發(fā)規(guī)則。而隱形降權京東沒有通知,若感覺商品有被隱形降權可以在公眾號中進行查詢。
商品出現降權一般是因為產品不合格、價格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為,被處罰后,商品的權重由10%-90%不同程度的權重影響。
商品被降權的原因主要問題有:
1.SD被抓,抓到后會扣分、降權、限制參加營銷活動;
2.商品的瀏覽、收藏、加購和購買之間的落差較大,不正常;
3.商品在爆款期間,增加SKU或修改商品標題主圖等會暫時降權;
4.頻繁上下架;
5.商家服務差,客服回復和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購物體驗。
知道了降權的問題出在哪,再來看下出現降權之后都會怎么體現,顯性降權商品的關鍵詞排名會逐漸下降,就算是操作更多的單量,排名也推不動,甚至還會下降。
隱性降權主要有以下表現行為:
1.排名忽上忽下;
2.排名上升的很慢很慢;
3.排名突然下降;
4.排名不變訪客下降。
如果是因為自身的原因,就需要去改正了。首先要排查被降權的原因是什么,比如說,因為類目放錯導致的降權,就需要重新把商品放在正確的類目上;標題關鍵詞濫用也會被降權,所有關鍵詞是使用必須和和商品有關。
把錯誤的都改正之后再多學學規(guī)則,適量放單、做點擊加購,各項權重分會很快漲起來的。
對于因補單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權很難恢復,這是我總結的幾種方法。
若只是隱形降權,可以把留評不好的補單渠道停止,換一個靠譜的留評方式來少量做,然后再適當做些訪客、加購和關注,很快就可以擺脫隱形降權(隱形降權沒有固定的降權周期)。
京東通知降權,邊申述邊引導潛在客戶來成交。有申訴就申訴,在申訴期間找之前加購、關注店鋪商品的客戶,來進行下單成交,贈送一些優(yōu)惠券,提高申訴期間的成交量,這樣轉化會很高,需要有訪客的進入。
還有一個方法就是付費推廣,從京東快車入手,當京東快車推多了,恢復權重概率也是非常大。
京東—國內第二大電商零售平臺,《財富》世界五百強之一;18年全年交易總額超1.7萬億元,全年平臺活躍購買用戶達3.344億,目前線上已經合作的商家超過20萬家。對于很多商家來說,合作京東,實現了互利共贏,但是,對于還在觀望京東市場的商家來說,發(fā)展線上已經是一條不得不走的道路了,在入駐選擇的時候不知道平臺的銷售模式有哪幾種,也不知道自己選擇哪種銷售模式較為合適,這是一個很大的問題,今天,小編將為大家講解京東商城的幾種店鋪類型。
(1)旗艦店
旗艦店是指賣家以自有品牌(商標為“?”或“TM”狀態(tài)),或由權利人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件(授權文件中應明確排他性、不可撤銷性),入駐京東開放平臺開設店鋪。
旗艦店可以有以下幾種情形:
·經營一個自有品牌商品的品牌旗艦店(自有品牌是指商標權利歸賣家所有)或由權利人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件的品牌旗艦店。經營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主、子品牌的商標權利人應為同一實際控制人)。賣場型品牌(服務類商標)商標權人開設的旗艦店。
(2)專賣店
專賣店是指賣家持他人品牌(商標為“?”或“TM”狀態(tài))授權文件在京東開放平臺開設店鋪。經營一個或多個授權品牌商品(多個授權品牌的商標權利人應為同一實際控制人)但未獲得品牌(商標)權利人獨占授權入駐京東開放平臺的賣家專賣店,品牌(商標)權利人出具的授權文件不應有地域限制。
(3)專營店
專營店是指經營京東開放平臺相同一級類目下兩個及以上他人或自有品牌(商標為“?”或“TM”狀態(tài))商品的店鋪。
專營店可以有以下兩種情形:
1、相同一級類目下經營兩個及以上他人品牌商品入駐京東開放平臺的賣家專營店。
2、相同一級類目下既經營他人品牌商品又經營自有品牌商品入駐京東開放平臺的賣家專營店。
以上就是關于京東店鋪類型有哪些的相關內容了,歡迎大家留言!
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