如何經(jīng)營抖音評論區(qū)(四點運營技巧教程分享)

隨著短視頻行業(yè)從最初的用戶紅利期過渡到現(xiàn)如今的內(nèi)容紅利期，有越來越多的用戶在使用抖音短視頻的過程中一遇到感興趣的視頻，就會直奔評論區(qū)，查看精彩評論。具體而言，評論區(qū)中腦洞大開的用戶評論對視頻本身往往起到畫龍點睛的效果，甚至有評論的獲贊量超過視頻本身獲贊量的極端情況出現(xiàn)。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，一方面目前抖音的確存在給評論內(nèi)容刷點贊的漏洞；另一方面，評論區(qū)是用戶的直接互動，這種互動關(guān)系甚至比內(nèi)容創(chuàng)作者回復(fù)本身更具親和力。比如，目前抖音上就已經(jīng)有部分賬號專門收集抖音短視頻中的“神回復(fù)”，作為內(nèi)容素材的賬號，但是礙于變現(xiàn)空間過窄，這里就不詳細(xì)展開了。

之所以需要針對評論區(qū)進(jìn)行專業(yè)的運營，其目的主要在于兩點：第一，提升評論率，誘導(dǎo)用戶參與評論，從而提升視頻在正向維度的數(shù)值，成功地沖擊下一個流量池；第二，評論區(qū)的點贊，也被系統(tǒng)計算入點贊總數(shù)，只不過評論區(qū)的點贊不會直接顯示在視頻的總獲贊量上。據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，若兩條視頻的獲贊數(shù)相近，所獲得評論數(shù)也相近，那么評論區(qū)被點贊較高的視頻將會獲得更高的系統(tǒng)推薦。也就意味著，如果視頻的創(chuàng)意不夠，其實是可以通過評論區(qū)的創(chuàng)意進(jìn)行彌補的。

那么如何經(jīng)營抖音評論區(qū)呢？接下來分享四點運營技巧教程！

1、提前擬定評論區(qū)的引導(dǎo)性評論，誘導(dǎo)粉絲用戶互動

這主要分為以“創(chuàng)作者”的名義直接參與互動和運用其他的抖音小號進(jìn)行評論。賬號管理者直接在視頻中發(fā)布評論內(nèi)容，往往是對視頻的標(biāo)題和內(nèi)容的一種補充和解釋說明，特別是視頻可能會涉及敏感內(nèi)容，或者可能會引發(fā)用戶爭議，在視頻發(fā)布的同時發(fā)布作品評論，將是對視頻提前“洗白”的重要步驟，能有效規(guī)避不必要的舉報或者投訴。
抖音小號評論的作用在于“拋磚引玉”，是為了更好地利用視頻發(fā)布后最為寶貴的黃金兩小時。所有的爆款視頻在發(fā)布后的兩小時內(nèi)，通常都會有比較突出的評論數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。因此，視頻發(fā)布后的兩小時為運營推廣的重要時段。如果在瀏覽視頻評論時，有精彩的評論可以與用戶互動，甚至可以誘發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的爆款評論，視頻能成為爆款的概率就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒有做評論區(qū)運營和維護(hù)的視頻。抖音小號的評論內(nèi)容可以是與視頻內(nèi)容相關(guān)的，也可以是與視頻內(nèi)容不相關(guān)、純粹是為了娛樂搞笑而評論的。當(dāng)然，二者若能結(jié)合起來，才是最好的抖音小號評論。

2、統(tǒng)計評論區(qū)關(guān)鍵詞

評論區(qū)的用戶評論，往往是用戶需求最直觀的體現(xiàn)。由于沒有前提條件的預(yù)設(shè)，因此，用戶需求的精準(zhǔn)度甚至要高于有償?shù)挠脩粽{(diào)研。
在做選題規(guī)劃和賬號定位時，通過查看每一條用戶評論統(tǒng)計評論者反響最多的話題、熱詞，斷定用戶的興趣點，細(xì)化評論區(qū)的用戶需求，并將分析結(jié)果反哺到創(chuàng)意策劃上，將有助于提升接下來作品的吸引力和共鳴感。

3、多翻牌，貼地氣，把用戶當(dāng)朋友

所謂的“翻牌”，指的就是回復(fù)評論區(qū)中粉絲的評論，如不能做到對每條評論都回復(fù)，也要盡量做到給每一條評論點贊。其好處在于當(dāng)用戶看到自己的評論被點贊的消息后，有75%以上的概率會查看是誰點贊了自己的評論，進(jìn)而再次打開自己所評論的視頻，或者進(jìn)入該視頻賬號的主頁，翻閱該賬號的其他老視頻。若其再度對其他老視頻進(jìn)行互動操作，則會又一次刺激到系統(tǒng)的推薦機(jī)制，將原有的老視頻推薦給更多的用戶觀看。
此外，評論區(qū)回復(fù)率、粉絲用戶私信的回復(fù)率也關(guān)系到抖音系統(tǒng)對抖音賬號優(yōu)質(zhì)度的評判。長期回復(fù)較少，或者屏蔽粉絲用戶私信的賬號，很大概率會被抖音系統(tǒng)判定為營銷號，進(jìn)而被降權(quán)限流。
在抖音賬號運營的前期，要盡可能地對每一條評論都給予回復(fù)，因為在這個時間段內(nèi)，有時間和精力去培養(yǎng)用戶的黏性，而且這樣的隱性玩法是普通的抖音內(nèi)容創(chuàng)作者的一種優(yōu)勢。因為頭部大號評論數(shù)太多，所有評論都回復(fù)的操作成本過高。當(dāng)抖音賬號逐漸做大做強(qiáng)、視頻的評論數(shù)量逐漸增多時，也要確保每條評論都看過并點贊，然后選擇性地回復(fù)。那么，對哪些評論需要重點回復(fù)和注意呢？
（1）活躍的種子用戶。此種類型的用戶關(guān)系若是維護(hù)好了，種子用戶會主動幫你去回復(fù)其他的粉絲用戶，減少賬號運營的工作任務(wù)。
（2）對帶有敏感性話題的評論，一定要及時解釋和洗白，把隱患扼殺在萌芽期。
（3）一些比較有特色的回復(fù)能在評論區(qū)形成刷屏式的評論，這時賬號的內(nèi)容創(chuàng)作者最好也參與到用戶討論中。
（4）對于視頻中可能出現(xiàn)的沖突點，一定要在評論中提前做好解釋和引導(dǎo)，避免遭遇極端用戶的投訴舉報，帶來不必要的麻煩。每天固定回復(fù)一定比例的新增粉絲用戶，提升他們的參與感，拉近與他們的關(guān)系。
（5）若涉及站隊投票的評論，最好不要以賬號內(nèi)容創(chuàng)作者的身份參與。

4、篩選高互動粉絲，建立種子用戶群

參考一些微信公眾號、自媒體賬號的做法。第一，種子用戶是賬號變現(xiàn)和賬號裂變的基礎(chǔ)，同時也是創(chuàng)作賬號視頻內(nèi)容素材的重要源泉之一，一個視頻的素材可以讓種子用戶評定、投票、發(fā)表，這是最穩(wěn)妥的爆款打造攻略。第二，種子用戶群也可以有一定比例的升降級機(jī)制，用以保持種子用戶群的活躍度。第三，按照固定的收益比，給予種子用戶一定的特殊回饋和獎勵，這也是部分抖音頭部大號慣用的手法：提前說明自己會接部分廣告，并闡明自己會拿出部分廣告費轉(zhuǎn)換成禮物，以抽獎的方式回饋給自己的粉絲。例如，“毒角SHOW”就會采用抽獎送寶馬的方式回饋用戶。這種做法，一方面能讓粉絲用戶更易于接受賬號需要接廣告、發(fā)廣告的生存需求；另一方面通過獎品的刺激能激勵粉絲用戶間積極互動，提升粉絲用戶的活躍度，提高廣告宣傳的效果。

那么以上就是針對抖音評論區(qū)的四點運營技巧教程分享，希望能幫助到大家！

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