拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?怎么理賠?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:126
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拼多多因?yàn)樯唐穬r(jià)格低廉引起了關(guān)注,但同時(shí)平臺(tái)也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨拼多多退貨率很高,那么拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的?怎么理賠?下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。
拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的?
拼多多退貨郵費(fèi):若非商家或物流問(wèn)題,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量,商家發(fā)錯(cuò)貨等情況,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺(tái)秉承“誰(shuí)的過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理。
退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買(mǎi)家協(xié)商之后解決,相互協(xié)商好之后,運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后,商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。
買(mǎi)家填好退款的原因以后,系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān),若達(dá)到所在類(lèi)目的處罰標(biāo)準(zhǔn),會(huì)讓其退運(yùn)費(fèi)的。
訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi),會(huì)在售后詳情頁(yè)面顯示相關(guān)的文字說(shuō)明;如沒(méi)有文字說(shuō)明,則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請(qǐng),不涉及退貨運(yùn)費(fèi),商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。
怎么理賠?
1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
退換貨規(guī)則如下:
1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),在確認(rèn)收貨之前提出。
2.退款金額不包括運(yùn)費(fèi)紅包優(yōu)惠券,只退實(shí)際支付的金額。
3.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系的,可以不處理。
4.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供無(wú)理由退貨,超時(shí)并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。
總的來(lái)說(shuō),在拼多多上買(mǎi)了東西不滿(mǎn)意都是可以退的,而運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般賣(mài)家是不會(huì)提供的,所以大家在拼多多上買(mǎi)東西會(huì)比較謹(jǐn)慎,這也是拼多多退貨率高居不下的原因,希望以后可以改進(jìn)!
很多小伙伴不知道拼多多店鋪類(lèi)型有什么區(qū)別?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、需要的資料不一樣
拼多多個(gè)人商家選擇銷(xiāo)售食品時(shí)需要提供:
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
2、食品流通許可證(或食品經(jīng)營(yíng)許可證);
3、當(dāng)經(jīng)營(yíng)酒水時(shí)需提交《酒類(lèi)流通許可證》或申明書(shū);
4、當(dāng)商家為生產(chǎn)廠(chǎng)家時(shí),只需提供食品生產(chǎn)許可證,可以不提供食品流通許可證。身份證原件,證件信息時(shí)間距離截止時(shí)間要大于 3 個(gè)月。
拼多多企業(yè)入駐的資料要求如下:營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼、納稅人識(shí)別碼、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的填寫(xiě),必須與您上傳的相關(guān)證件一致。
二、命名要求不一樣
拼多多個(gè)人店鋪命名要求:
1、店鋪名稱(chēng)不允許重復(fù)。兩個(gè)以上店鋪申請(qǐng)相同的符合規(guī)定的店鋪名稱(chēng),依照申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t核定,其他店鋪沒(méi)有權(quán)限申請(qǐng)已經(jīng)通過(guò)審核的店鋪名稱(chēng)。
2、個(gè)人店鋪可以針對(duì)食品保健類(lèi)目可以出現(xiàn) XX 地方特產(chǎn)(特色)店鋪,其他類(lèi)目不可以出現(xiàn)特產(chǎn)、特色。
3、非海淘店,不能命名 XX 代購(gòu)。
4、未經(jīng)平臺(tái)許可,店名、店標(biāo)、店鋪詳情不得使用含有“拼多多特許”、“拼多多授權(quán)”等含義的字詞。
5、個(gè)人賣(mài)家拼多多店鋪名稱(chēng)禁止使用“旗艦”、“專(zhuān)賣(mài)”、“專(zhuān)營(yíng)”、“官方”、“直營(yíng)”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“知名品牌名”等表述或內(nèi)容。
三、保證金不一樣
拼多多企業(yè)比拼多多個(gè)人保證金要少,拼多多每個(gè)類(lèi)目的保證金也是不盡相同的。
好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應(yīng)該知道拼多多店鋪類(lèi)型區(qū)別了吧,大家在入駐拼多多的時(shí)候,一定要看清楚店鋪類(lèi)型,不要選錯(cuò)哦!
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