拼多多虛假發(fā)貨處罰有哪些?怎么申訴?
2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:48
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對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作,但是也有一些商家會(huì)出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形,針對(duì)這種情況,平臺(tái)也制定了一些處罰,具體有哪些處罰呢?賣(mài)家們?cè)撛趺瓷暝V呢?
是指商家上傳至拼多多后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形,及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。
若商家上傳物流單號(hào)后,對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的,則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù),多次轉(zhuǎn)運(yùn)的,以系統(tǒng)檢測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。
如果有這種情況的平臺(tái)會(huì)對(duì)已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)滿30單,且達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上,那么當(dāng)日發(fā)貨的該商品全部訂單都被判為虛假發(fā)貨。不滿30單,或未達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%,只會(huì)判定已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單為虛假發(fā)貨。
處罰:實(shí)收金額大于0小于20的直接罰5元。大于20的實(shí)收金額╳25%,最高不超過(guò)100。賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如訂單實(shí)收金額為50元,50元 ╳ 25%=12.5元,賠付標(biāo)準(zhǔn)為12元。
(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過(guò)10單,并且超過(guò)該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的,拼多多會(huì)要求商家對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付,店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。
如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的,則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付,店鋪不受限。
(2) 如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單,平臺(tái)會(huì)要求違規(guī)商家向買(mǎi)家支付違約金,約金將已拼多多以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。
怎么申訴?
1. 首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面方法
商家在接到平臺(tái)站內(nèi)信通知時(shí),也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過(guò)去
2. 第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面的方法,可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入,
3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄
首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁(yè)面,需要您點(diǎn)擊“搜索”,才會(huì)顯示違規(guī)記錄
4. 快捷搜索待處理的申訴記錄
然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域,選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選,即可快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。
5. 發(fā)起申訴
在頁(yè)面上,你可以好到“申訴”的文字鏈,點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)“申訴”文字鏈,之后就會(huì)進(jìn)入到申訴詳情頁(yè)。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單,包括時(shí)間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁(yè)面的右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。了解原因后,您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴,寫(xiě)明申訴原因并提交申訴材料
6. 駁回后重新提交申訴
根據(jù)平臺(tái)的駁回原因,你可以針對(duì)性的對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充,要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。
做生意最主要的就是講誠(chéng)信,特別是我們做電商的小伙伴最主要的就是從物流上面獲得用戶的信任,按時(shí)發(fā)貨,
如今大家在網(wǎng)上開(kāi)店是有很多需要注意的地方的,因?yàn)榇蠹胰绻蝗プ⒁?,也不去了解平臺(tái)開(kāi)店的規(guī)則的話,就很容易觸犯到一些禁忌,從而店鋪受到影響,拼多多商品素材必須上傳嗎?
一、拼多多商品素材必須上傳嗎?
首先,拼多多商品主圖不上傳是無(wú)法發(fā)布商品的,那么拼多多商品主圖有什么什么要求呢?
a. 尺寸等寬高寬高不低于480px
b. 大小1M
c. 數(shù)量限制在10張以內(nèi)
d. 圖片格式僅支持JPG,PNG格式
e. 上傳主輪播圖時(shí)自動(dòng)生成縮略圖和高清縮略圖
f. 主輪播圖背景為純白色(服飾除外),圖片上不添加任何文字
g. 點(diǎn)擊上傳時(shí),支持批量上傳輪播圖,主輪播圖除外
二、拼多多怎么上傳商品?
1、打開(kāi)拼多多商城或者其他平臺(tái)、在平臺(tái)上面找到自己想要采集的商品;進(jìn)入商品,點(diǎn)擊最上方鏈*接復(fù)制,右鍵復(fù)制!!
2、打開(kāi)米淘科技拼多多上貨助手,可以看到助手有很多強(qiáng)大的功能,比如:采集商品、新建商品、上傳商品、刪除商品、這四大功能我們要今天要展示的是采集商品以及發(fā)布商品!
3、我們點(diǎn)擊采集商品,然后把剛才在平臺(tái)上面復(fù)制的鏈*接粘貼到軟件采集窗口,然后我們?cè)O(shè)置一下商品信息,可以提前設(shè)置也可以等采集完在去設(shè)置!!商品信息設(shè)置好了,我們點(diǎn)擊開(kāi)始采集!
4、最后、我們勾選要上傳的商品,然后點(diǎn)擊上傳,上傳需要10-30秒左右,我們等待一下,商品上傳完成,我們到拼多多后臺(tái)查看剛才發(fā)布的商品是否發(fā)布成功!
大家可以很清晰的看到剛才我們上傳的商品成功發(fā)布到拼多多后臺(tái),短短幾分鐘時(shí)間,我們上傳了一個(gè)商品,軟件自動(dòng)修改尺寸就是方便!
拼多多商品素材,如果不上傳的話,是沒(méi)有辦法去發(fā)布商品的,所以大家一定要認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待商品素材,好好的上傳,大家在上傳商品的時(shí)候,同樣也要把握好一些細(xì)節(jié)方面哦!
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