“抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？”最近有新朋友遇到了店鋪違規(guī)但申訴失敗的問(wèn)題。其實(shí)很多人在運(yùn)營(yíng)抖音小店時(shí)，由于不清楚小店運(yùn)營(yíng)規(guī)則，常常會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的情況，包括商品違規(guī)，發(fā)貨違規(guī)等。

如圖，是抖音小店商品違規(guī)，違規(guī)原因是全平臺(tái)的同款商品好評(píng)率導(dǎo)致的違規(guī)，商品被封禁。這種違規(guī)情況屬于“被連累”，商品被封禁后可以重新上傳，沒(méi)有其他處罰。

如下圖所示：商品有虛假宣傳，虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效的情況，這類違規(guī)就會(huì)被扣除保證金，這一條違規(guī)被扣除了2000元。

根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度的不同，被扣除保證金金額在100元—2000元不等。遇到這種情況，我們是可以申訴的。

第1點(diǎn)：抖音小店違規(guī)申訴怎么做？

若遇到商品封禁或者是商品虛假宣傳被封禁的情況，可以在預(yù)警中心的商品違規(guī)處，罰單末尾有【申訴】選項(xiàng)。點(diǎn)擊罰單，填寫申訴原因、申訴理由以及上傳憑證，提交后，等待反饋結(jié)果即可。

第2點(diǎn)：抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？

可以，申訴有兩次機(jī)會(huì)，第一次申訴后一般兩天左右就能得到反饋。若申訴失敗，可再次發(fā)起申訴。若不知道申訴材料需要哪些，也可以撥打抖音官方客服咨詢申訴所需材料以及被處罰的具體原因，以便對(duì)癥下藥，盡力申訴成功。

第3點(diǎn)：抖音小店哪些操作會(huì)違規(guī)？

想要規(guī)避被平臺(tái)處罰扣除保證金的風(fēng)險(xiǎn)，了解一些常見(jiàn)的抖音小店運(yùn)營(yíng)規(guī)則就很有必要。

1.虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效

例如，宣傳普通化妝品有防衰老、去除皺紋等功效。情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

2.商品關(guān)鍵信息不一致

商品關(guān)鍵信息包括：規(guī)格、品牌、物流方式、運(yùn)費(fèi)、價(jià)格、售后服務(wù)等不一致。如商品標(biāo)題中表示該商品包郵，但詳情頁(yè)卻說(shuō)不包郵。

3.外部引流

抖音小店店鋪里的商品圖片和詳情頁(yè)中，若出現(xiàn)外部平臺(tái)的logo、聯(lián)系賬號(hào)、二維碼等廣告信息，也屬于違規(guī)。

4.出售三無(wú)產(chǎn)品

三無(wú)產(chǎn)品就是指商家銷售的商品為無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠家，來(lái)路不明的產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)/售賣三無(wú)產(chǎn)品，相關(guān)商品予以封禁；三次以內(nèi)違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報(bào)告；四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

你們現(xiàn)在是否清楚了呢？

抖音小店升級(jí)失敗怎么辦(抖音小店升級(jí)規(guī)則和條件)

就像玩游戲一樣，級(jí)別越高權(quán)限就越大。

抖音小店也一樣，等級(jí)越高，能獲得的權(quán)限也就越多。

根據(jù)店鋪在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)量化指標(biāo)，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行等級(jí)管理。等級(jí)從LV0至LV7，共8級(jí)。級(jí)別越高，代表商家綜合經(jīng)營(yíng)能力越強(qiáng)，平臺(tái)也會(huì)賦予優(yōu)質(zhì)商家更多的權(quán)限。

那么，抖音小店怎么升級(jí)？抖音小店升級(jí)有哪些規(guī)則，小店升級(jí)有時(shí)間規(guī)定嗎？

下面我們就來(lái)給朋友們分享，抖音小店升級(jí)相關(guān)的內(nèi)容！

1、抖音小店等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系：

GMV是指商家在平臺(tái)內(nèi)的訂單總金額。從圖表中我們可以看到，等級(jí)低的店鋪單日銷量和GMV都有限制，不利于店鋪銷量提升。

注意：如商家連續(xù)60天等級(jí)未提升至LV1或以上級(jí)別，將被清退。

2、抖音小店升級(jí)規(guī)則

考核抖音小店能否升級(jí)的指標(biāo)主要包括：商家服務(wù)分，商品質(zhì)量分以及訂單轉(zhuǎn)化分值。

其中，商家服務(wù)分又包含：準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、虛假發(fā)貨率、IM平均首次響應(yīng)市場(chǎng)、商家服務(wù)好評(píng)率、商品好評(píng)率以及投訴率。

如下圖所示，為抖音小店升級(jí)指標(biāo)詳情：

3、抖音小店升級(jí)條件

1）當(dāng)前的客訴率、商品好評(píng)率、商家服務(wù)好評(píng)率均優(yōu)于升級(jí)指標(biāo)；

2）上次等級(jí)變動(dòng)之后至今任意一天，訂單量和GMV均大于或等于當(dāng)前等級(jí)限制的80%，且當(dāng)日的訂單評(píng)價(jià)率大于等于10%，且當(dāng)日的商品和商家服務(wù)好評(píng)率優(yōu)于升級(jí)指標(biāo)；

滿足以上條件，即可自動(dòng)快速升級(jí)。

細(xì)心的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，商家升級(jí)指標(biāo)與抖音小店店鋪DSR分值評(píng)定指標(biāo)很像。這二者之間有區(qū)別嗎？

注意：DSR只是用戶側(cè)單方面對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的評(píng)分，商家分級(jí)指標(biāo)是平臺(tái)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)能力的綜合評(píng)估得分。

只有店鋪的綜合指標(biāo)得到提升，店鋪才會(huì)升級(jí)，才會(huì)獲得平臺(tái)賦予的更多權(quán)限。

以上就是抖音小店升級(jí)規(guī)則和時(shí)間相關(guān)的內(nèi)容。

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