在淘寶上買東西的次數(shù)多了之后，淘寶退貨的次數(shù)可能也會變多，但是有時候會遇到商家不處理你的退貨申請，這個時候有的人不知道如何處理，所以想知道怎么辦，如果你遇到這樣的情況，下面就給大家支支招吧。

如果買家的訂單狀態(tài)為買家已付款，賣家如果在48小時之內(nèi)沒有對訂單做出處理的話，淘寶系統(tǒng)會自動退款。

如果買家的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨買家想要退款，但是賣家又沒有處理，那么淘寶系統(tǒng)將會在五天之內(nèi)將錢返還至買家的賬戶。

如果買家申請的是退貨退款，賣家又沒有及時處理買家的退貨退款，買家此時應該開啟退貨流程。首先應該在7天的時間內(nèi)完成退貨，并且向賣家提供退貨信息，在買家提交完退貨信息之后，一定要給賣家一定的處理時間，賣家一般會根據(jù)買家退貨的快遞方式確定退款的時間，如果賣家在超時時間內(nèi)不處理，那么淘寶系統(tǒng)將會自動將錢退還給買家。

如果賣家拒絕了買家的退款申請，買家可以通過申請?zhí)詫毧头槿雭砭S護自己的合法權益。首先是登錄淘寶，在已購買的寶貝里面找到相應的退款訂單，然后點擊請?zhí)幚?，賣家拒絕之后點擊申請介入。

如果買家在買之前，賣家明確表示不支持退款退貨的話，那就沒有辦法了，畢竟是自己同意了這一項規(guī)定之后才買的東西。如果賣家在首頁已經(jīng)說明了該商品支持無理由退貨的話，那么一定要通過合法的程序來維護自己的合法權益，比如說申請?zhí)詫毧头慕槿耄话銇碚f這樣的方法還是挺有用的，因為自己在付完款之后，錢并沒有到達賣家的賬戶里面，而是在淘寶系統(tǒng)里面，只有等自己確定收貨之后，錢才會進入賣家的賬戶。

如果退貨申請賣家不處理的話，很大的原因可能是你沒有和商家提前溝通聯(lián)系，所以他們可能第一時間沒看到，所以沒處理的話先去聯(lián)系下商家吧，這樣應該就能快速的得到處理了，以后退貨的話也要去主動聯(lián)系商家。

網(wǎng)上開店進貨渠道二：批發(fā)網(wǎng)站

上期我們講到網(wǎng)上開店第一個進貨渠道是大型批發(fā)市場，是針對于線下的。今天我們要講的第二個進貨渠道，是針對于線上的，也就是批發(fā)網(wǎng)站。

如今有很多商把目己的商品放在某個專門的網(wǎng)站上接受賣家的網(wǎng)上訂單，已經(jīng)成為一種較為簡便、快捷的進貨方式。同時，也省去那些去外地采購的費用，點一點網(wǎng)頁就能挑選，省心省零售服務批發(fā)價格力。我們在網(wǎng)上拿貨的時候也要注意以下幾個問題。

注意實物和圖片的對版

因為是網(wǎng)上進貨，只能憑借圖片和描述，和實物進貨還是會有一定的區(qū)別。因此要特別注意是否有貨不對版的情況出現(xiàn)，選擇實物拍攝的圖片可以降低一些風險，切忌過于樂觀或單憑想象。

退貨問題

第一次和廠商合作的時候，就要考慮退換貨的問題。所以一定要按照支付寶的正常流程來操作，收到貨后再確認付款，不要第一次就立即匯款給對方。同時在進貨的時候就要先問清楚退換貨物的流程和細節(jié)，運費到底是由哪一方承擔，做到心中有數(shù)，把握自己的主動權。假如真的遇到退換貨物的問題時，要學會及時溝通，及時退換，不要一拖再拖，錯過退換時機。

選擇合適的物流

網(wǎng)上進貨都是通過物流發(fā)貨，因此和廠商發(fā)貨一樣也需要注意選擇合適的物流公司以及自身的提貨地點，以免造成提貨的麻煩以及成本的增加。

進貨的數(shù)量

網(wǎng)上進貨的時候?qū)?shù)量方面有一定的要求，一般會要求一個最小起訂量。其實可以以最小起訂量為參考數(shù)量，假如湊不齊的話可以找一些也需要進貨的淘寶賣家來進行聯(lián)合進貨。假如單款商品數(shù)量較多，還能談到很低的價格，降低自己的進貨成本和庫存積壓的風險。

進貨誠信保障

在阿里巴巴選擇有“誠信通”標志的廠商進貨，一般在質(zhì)量和退貨貨物方面都比較有保障?！罢\信通”是批發(fā)網(wǎng)站一—阿里巴巴的一種廠商資格認證，就如同在淘寶商城加入“消費者保障”或者“商家認證”是同理的。在廠商的“誠信通”檔案當中還可以查詢到一些網(wǎng)上交易記錄和評價，這樣可以有效地避免一些風險的存在性。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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