淘寶已經(jīng)發(fā)貨的快遞能退款么？答案是可以的，今天小編就來(lái)跟大家講講淘寶退款操作流程。

退款操作流程

正常來(lái)講，只要商品不影響二次銷售，且沒(méi)有出現(xiàn)人為損壞的情況下，是可以直接通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的聊天軟件與商家溝通，商家同意退款后，直接在后臺(tái)點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。如下圖：

然后在彈出的界面里選擇“我要退款（無(wú)需退貨）”。如下圖：

只要與商家協(xié)商一致，商家同意用戶只退款、不退貨，那么選擇此項(xiàng)即可。但如果與商家協(xié)商的是“退款退貨”，可點(diǎn)擊另一選項(xiàng)。如下圖：

點(diǎn)擊“我要退貨、退款”，然后根據(jù)自己的需求選擇退款或退貨退款，并且標(biāo)注上退款原因、金額、以及對(duì)應(yīng)的說(shuō)明，點(diǎn)擊提交即可，商家審核通過(guò)后，會(huì)同意退款或退貨。如下圖：

需要注意的是，走正常的流程退款或退貨，需要與商家進(jìn)行協(xié)商，商家同意后才可以進(jìn)行退款。如果商品還沒(méi)有發(fā)貨，處于待發(fā)貨的狀態(tài)。如下圖：

可以直接在訂單的下方點(diǎn)擊“退款”，如果商家開(kāi)通了極速退款功能，款項(xiàng)會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)，按照原路退回到賬戶中的。

以上內(nèi)容就是淘寶退款操作流程了，希望能夠幫到你們。

超級(jí)推薦怎么優(yōu)化？超級(jí)推薦優(yōu)化技巧是什么？

超級(jí)推薦主要的作用有2大點(diǎn)，拉新和收割，拉新我們主要看的并不是投產(chǎn)比，因?yàn)橐话愣酝懂a(chǎn)比都不會(huì)太好，除非是價(jià)格足夠低，看到價(jià)格并不心疼錢，可以直接購(gòu)買的，在拉新的時(shí)候，我們更強(qiáng)調(diào)的是加收收藏率，加購(gòu)收藏量，和加購(gòu)收藏成本。

關(guān)于超級(jí)推薦的技巧以及優(yōu)化方向

1、關(guān)于出價(jià)

正常我們新品剛開(kāi)始操作超級(jí)推薦的時(shí)候，由于我們是新品，產(chǎn)品基礎(chǔ)較差，權(quán)重相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低，我們可以適當(dāng)提高一些出價(jià)，增加產(chǎn)品的曝光程度與競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也要注意一下，前期不要發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么有效反饋就一直提高出價(jià)，我們剛開(kāi)始投放的話，系統(tǒng)還沒(méi)有確定我們產(chǎn)品的適應(yīng)人群，還在做調(diào)整（這也是大多數(shù)賣家朋友剛開(kāi)始投放超級(jí)推薦，總感覺(jué)效果不明顯的原因）。

所以不要心急，根據(jù)我們的預(yù)算設(shè)置好限額，當(dāng)達(dá)到限額的時(shí)候就可以了，這樣穩(wěn)定幾天之后系統(tǒng)分配好我們的面對(duì)人群的時(shí)候就好了，這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)調(diào)低出價(jià)來(lái)控制一下我們的投產(chǎn)預(yù)算了。

這個(gè)時(shí)候就可以逐漸的調(diào)整出價(jià)與溢價(jià)（注意要在數(shù)據(jù)沒(méi)有大波動(dòng)的情況下），調(diào)整幅度要盡可能的小，如果因?yàn)槌鰞r(jià)影響到實(shí)際效果就不太好了。

2、人群投放技巧

人群投放這里有我發(fā)現(xiàn)有很多朋友投放的時(shí)候人群選擇都很隨意，往往反饋回來(lái)的效果都不是很理想（除非你運(yùn)氣好剛好圈定適合產(chǎn)品的人群，也有一部分賣家朋友是這樣）。

正常我們還是需要測(cè)試一下我們產(chǎn)品究竟適應(yīng)哪些人群，不建議盲目投放，篩選出適合我們產(chǎn)品的人群范圍，來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。

關(guān)于人群常見(jiàn)的幾種投放情況：

a、人群圈定過(guò)多，過(guò)于細(xì)致，大家要知道我們?nèi)巳喝Χǖ脑郊?xì)致，說(shuō)明我們的產(chǎn)品人群要求高，也就代表著很可能出現(xiàn)限制越高，流量越少的情況出現(xiàn)，同樣的也代表著更為精準(zhǔn)，這種人群如果投放一段時(shí)間，出價(jià)不低的前提下沒(méi)有什么流量的話，可以更換人群或者逐漸放寬要求。

b、單一人群投放的話一般曝光、點(diǎn)擊率會(huì)多一些，同樣的我們投入產(chǎn)出比也會(huì)較高。這里建議做一下中和，可以把高投產(chǎn)低點(diǎn)擊的人群與低投產(chǎn)高點(diǎn)擊的人群做出幾個(gè)組合去測(cè)試，往往總會(huì)給你驚喜。

c、我們一般會(huì)組合出很多種人群組合，不要太多建議3-4個(gè)組合成一個(gè)組合就可以。先測(cè)試單個(gè)人群數(shù)據(jù)，再根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行組合，投放組合人群的時(shí)候，單個(gè)投放不要停，可以降低一些出價(jià)，控制一下投產(chǎn)，保持基本維持就好。

我們組合標(biāo)簽測(cè)試一段時(shí)間拿到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的時(shí)候，再根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化，或者更換組合，更換的時(shí)候可以參考單個(gè)人群數(shù)據(jù)，做出互補(bǔ)的人群組合（這也是為什么建議單人群投放不要停的原因）

人群精準(zhǔn)度調(diào)整好，方便我們后期投放，這也是我一直強(qiáng)調(diào)的，要打好基礎(chǔ)。

3、點(diǎn)擊率

我們都知道，淘系目前超級(jí)推薦的體量非常非常大，渠道之多，幾乎各個(gè)位置都有超級(jí)推薦的影子。由于超推的體量過(guò)大，并且和直通車有些不同，直通車是人找貨，超推為貨找人，所以轉(zhuǎn)化周期相對(duì)直通車來(lái)說(shuō)，超推的轉(zhuǎn)化周期要長(zhǎng)一些，點(diǎn)擊精準(zhǔn)度也要差一些，但是實(shí)在是超推的體量太大了，完全可以彌補(bǔ)。

當(dāng)我們有了一定的展現(xiàn)量以后，第一眼就要去看點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率跟不上的話，說(shuō)明我們的創(chuàng)意圖還需要進(jìn)一步的優(yōu)化，有些朋友直接拿直通車的創(chuàng)意圖來(lái)投放超級(jí)推薦，不是不可以，這里要說(shuō)的是超級(jí)推薦對(duì)創(chuàng)意圖的要求非常高，基本要超過(guò)同行業(yè)2倍以上，如果車圖做的確實(shí)非常優(yōu)秀的話可以，如果不是，點(diǎn)擊率跟不上的話建議著重優(yōu)化一下創(chuàng)意圖。

4、展現(xiàn)

文章開(kāi)頭也說(shuō)了，剛開(kāi)始投放的一兩天展現(xiàn)少不要心急，剛開(kāi)的時(shí)候系統(tǒng)只會(huì)給我們一部分展現(xiàn)。因?yàn)橄到y(tǒng)還沒(méi)為我們的產(chǎn)品分配好對(duì)應(yīng)人群，一般持續(xù)投放幾天，累積一些數(shù)據(jù)給系統(tǒng)采集，系統(tǒng)根據(jù)我們的數(shù)據(jù)分配好人群，自然就好了。

剛開(kāi)始投放千萬(wàn)不要這里調(diào)調(diào)那里動(dòng)動(dòng)的，這樣會(huì)造成反饋給系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特別亂，系統(tǒng)分別不出來(lái)，很容易起到反面效果。

正常我們投放的時(shí)候如果展現(xiàn)提升不上來(lái)的話，可以適當(dāng)提高出價(jià)來(lái)看看效果，效果明顯的話稍微控制一下出價(jià)，展現(xiàn)能達(dá)到我們預(yù)期的體量就行。

如果提高出價(jià)展現(xiàn)還沒(méi)有明顯提升的話，可以看看是否出價(jià)超出我們預(yù)期，如果出價(jià)實(shí)在高于預(yù)期太多的話，2個(gè)選擇：

第一、繼續(xù)提高，直到展現(xiàn)提升明顯，然后維持幾天看一下效果，一般高投入的反饋也都是比較好。（由于超級(jí)推薦轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，可能要維持一小段時(shí)間，其實(shí)不是很建議硬剛。）

第二、停止出價(jià)，更換人群、投放方式，不一定非要把出價(jià)提高的太過(guò)，我們的投放選擇還有很多，不一定非要死拽著這一個(gè)計(jì)劃做。

5、轉(zhuǎn)化率

這里說(shuō)一下，有些朋友只投放了一天或者兩天就開(kāi)始糾結(jié)這個(gè)轉(zhuǎn)化低這個(gè)問(wèn)題，倒不是不可以，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率問(wèn)題要有一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，兩天綜合點(diǎn)擊才百十來(lái)個(gè)，這個(gè)時(shí)候糾結(jié)這個(gè)轉(zhuǎn)化率是不準(zhǔn)確的，看轉(zhuǎn)化要有一定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來(lái)看。

其次要看通過(guò)超推進(jìn)來(lái)的流量多少，流量太少的話對(duì)轉(zhuǎn)化率也有一定的局限性，上面也有說(shuō)過(guò)，超推的轉(zhuǎn)化周期會(huì)比較長(zhǎng)，一般前期推廣轉(zhuǎn)化低是正常的，看操作手法，做的好的話大概10天-15天的時(shí)候會(huì)逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)化提升，基本穩(wěn)定持續(xù)節(jié)點(diǎn)大概在第3-4周。

所以正常我們來(lái)看超級(jí)推薦反饋數(shù)據(jù)大多都是選擇30天的數(shù)據(jù)，正常我們都會(huì)同時(shí)投放多個(gè)定向，這樣是方便以后我們?nèi)绻心硞€(gè)定向人群反饋數(shù)據(jù)不好，我們可以選擇停止這個(gè)定向或者調(diào)低出價(jià)先進(jìn)行優(yōu)化。

這樣當(dāng)我們停止單個(gè)的定向的時(shí)候，把對(duì)我們整體投放的影響弱化，不至于影響到我們整體的操作規(guī)劃。

如何通過(guò)超級(jí)推薦來(lái)帶動(dòng)首頁(yè)流量

想要有首頁(yè)流量首先肯定是要入池，主要最重要的是以下兩點(diǎn)：

主圖點(diǎn)擊率：

目前大多數(shù)一直入不了首頁(yè)流量池的都是點(diǎn)擊率跟不上，首頁(yè)對(duì)主圖的要求非常非常高，這里大家需要進(jìn)行精細(xì)的測(cè)試調(diào)整。

收藏加購(gòu)率：

這個(gè)代表著買家對(duì)我們寶貝的喜好程度，收藏加購(gòu)不達(dá)標(biāo)也是無(wú)法入池的。

最后的最后提醒一下，店鋪有扣分、信譽(yù)度低、DSR過(guò)低是很難入池的，一般我們所說(shuō)的入池，大概標(biāo)準(zhǔn)為日免費(fèi)首頁(yè)流量在100以上。

首頁(yè)流量是需要維護(hù)的，如果入池了不經(jīng)常維護(hù)，沒(méi)幾天就掉出來(lái)了，再想進(jìn)，要比之前困難很多。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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