同樣的產(chǎn)品，不同的商家，我們會下意識地信任口碑更好的商家，即使價格偏貴一些，但口碑好的商家更容易獲得信任。

在抖音小店買東西也一樣。

帶貨口碑高的商家，相應(yīng)的，他們店鋪里的銷量和評價也會更好，如下圖所示，帶貨口碑4.65，雖然店鋪只有2個產(chǎn)品，但銷量都很好。

而抖音小店帶貨口碑好，側(cè)面說明了商家在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、物流等方面都有良好的保障，能獲得用戶的信任，更有利于店鋪銷量。

那么，抖音小店帶貨口碑是什么？抖音小店帶貨口碑怎么提高？

一、抖音小店帶貨口碑是什么

抖音小店帶貨口碑核心指標(biāo)主要包括：商品體驗、物流服務(wù)、以及服務(wù)態(tài)度。這三大內(nèi)容組成了抖音小店帶貨口碑和達(dá)人的帶貨口碑。

1、商品體驗包括：好評率和品質(zhì)退貨率。

其中，好評率的考核周期是近90天的評價數(shù)據(jù)，品質(zhì)退貨率的考核則是前15—104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù)。

2、物流服務(wù)包括：物流好評率、平均物流到貨時長。

抖商公社接到過一些小伙伴的咨詢：為什么發(fā)貨速度很快，但物流分卻不高？很大的原因就是物流好評率較低。

物流好評率是用戶對物流的評價；平均物流到貨時長不僅僅包含了發(fā)貨速度，還包含了到貨速度。

如果商家使用的物流口碑較差，物流在途中耽誤時間長，就會影響物流攬收時長，導(dǎo)致物流評價率也變低，從而影響物流服務(wù)指標(biāo)。

3、服務(wù)態(tài)度包括：服務(wù)好評率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)率、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長。

這一項內(nèi)容包含的較多，需要我們及時回復(fù)客戶的資訊，及時處理客戶的反饋，以及客戶在發(fā)貨前后發(fā)起的退貨退款申請等。

二、抖音小店帶貨口碑低的影響

帶貨口碑是達(dá)人帶貨的參考指標(biāo)，也是平臺合作與支持的參考值。抖音小店帶貨口碑過低不僅會影響小店銷量，還會影響商品推廣效果，嚴(yán)重者可能面臨關(guān)店風(fēng)險。

三、抖音小店帶貨口碑怎么提高

從抖音小店帶貨口碑的組成我們知道，主要可以從三個方面入手：產(chǎn)品、物流、服務(wù)。

產(chǎn)品

首先，尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

其次，發(fā)布在小店的產(chǎn)品描述盡量與實物相符，可以適當(dāng)美化，但不要過于夸張，影響顧客對商品的感官。

再者，性價比要足夠高。人人都想要物美價廉的產(chǎn)品，而不是價格高但質(zhì)量差的商品。

服務(wù)

首先，售前咨詢跟進(jìn)要及時有效，平臺有三分鐘回復(fù)率的要求，要時刻關(guān)注小店飛瓜后臺的消息，及時跟進(jìn)并處理。

售后問題要及時處理且合理，若遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，積極與用戶協(xié)商重發(fā)或退款；少發(fā)漏發(fā)等問題，及時安撫客戶并補發(fā)。

服務(wù)的核心關(guān)鍵是：及時、真誠。用真誠獲得用戶對小店的好感。

物流

物流部分是最不好把控的部分，但我們可以根據(jù)平臺的攬件異常提醒，及時處理相關(guān)物流信息。包括發(fā)貨、攬收等等。

想要提升帶貨口碑，可以從以上這幾方面去下手。

抖音個體戶怎么認(rèn)證藍(lán)v？有什么要求？

抖音有企業(yè)、個人和個體戶三種類型，當(dāng)然個人和企業(yè)對于大部分人來說是比較清楚的，但是個體戶相對這兩個群體數(shù)量要少些，所以，個體戶到底怎么認(rèn)證的?這個很多人還不太知道，下面小編就和大家說說這方面的內(nèi)容。

抖音個體戶認(rèn)證流程

1.企業(yè)認(rèn)證申請時，點擊“開啟認(rèn)證”后登的號即為需被認(rèn)證的號。提申后無法更換賬號。

2.僅支持綁定過手機號的帳號登錄，如尚未綁定號，請在客端綁定號后再申請。

3.如沒有號，可在登頁面輸入未注冊的號、驗證碼，將為生成新的帳號。

4.請務(wù)必請要求，特別是不支持認(rèn)證的行業(yè)，請勿提交，因為這些目前也無法通過，所以，不必浪費時間，建議選擇能通過的行業(yè)。

抖音個體戶認(rèn)證的資料有哪些?

1、執(zhí)照彩色照片;

2、企認(rèn)公函。

3：法人證正反面照片:

4：法人手持證照片。

有了這些質(zhì)量就可以認(rèn)證了。

抖音個體戶注冊要求多嗎?

如果是企業(yè)的類型資料要求會多些，要遞交執(zhí)照，開戶行的信息等等，如果是個人則會簡單不少。

抖音個體戶注冊需要哪些資質(zhì)?

1.執(zhí)照

雖然目前小店不支持企駐，但企業(yè)賬號是需要用到執(zhí)照的。所以，開店之前務(wù)必要辦理好執(zhí)照。

2.質(zhì)檢證書

像是電器、化妝品等類目產(chǎn)品都需要質(zhì)檢報告。雖然沒有要求報告，但是避免被投訴，還是需要準(zhǔn)備報告的。避免后續(xù)出現(xiàn)了糾紛說不清楚，這對于商家來說也是極為不利的。

3.食品方面的證書

想在售賣的，就要準(zhǔn)備好許可證，這樣以防有部門來抽查檢驗時，如果你沒有這些，可是要受處罰的，而且店鋪也容易被封。

這種情況也不是沒有出現(xiàn)過的。大家需要小心，食品安全如果沒有出問題還好，出了問題就是大問題不能忽視。

4.授權(quán)書

賣些品那么就要有授權(quán)書了，否則很可能會被投訴。當(dāng)然，如果是自己的品牌，那就要出示你的授權(quán)，這樣避免別人盜用，必要時還可以起訴對方，所以有了授權(quán)書是很有用的。

抖音個體戶認(rèn)證其實就在企業(yè)認(rèn)證里，大家可以進(jìn)入后臺點進(jìn)企業(yè)認(rèn)證，然后按照要求去提交材料，填寫信息就可以完成認(rèn)證了，當(dāng)然，你的資料必須要完整真實，否則審核的時候不容易通過，這個大家要注意好。

到此這篇關(guān)于抖音個體戶怎么認(rèn)證藍(lán)v，需要哪些資料的文章就介紹到這了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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