拼多多的出現(xiàn)受到了許多朋友的歡迎，用戶和商家數(shù)量不斷攀升。作為商家而言，難免會(huì)遇到客戶的投訴，那么受到投訴后應(yīng)該如何處理，可以撤訴嗎。下面小編就為大家?guī)斫榻B，一起來看看。

拼多多可以撤訴嗎？

據(jù)了解，拼多多的投訴是不能撤回的，所以在投訴的時(shí)候應(yīng)該好好考慮一下，問題是否無法調(diào)節(jié)。有確切證據(jù)的時(shí)候再投訴。不管是商家還是用戶，大家都不容易，所以盡量有話好好說，和氣生財(cái)。

拼多多收到投訴如何處理？

1、如果是惡意投訴，那么商家應(yīng)該發(fā)起申訴，填寫相應(yīng)的證據(jù)，維護(hù)自身的權(quán)益。

2、如果是由于快遞物流問題被投訴，賣家需要聯(lián)系快遞公司，找到發(fā)貨證據(jù)，讓快遞公司解決。

3、若是同行的惡意退款或下單時(shí)，可以申請(qǐng)平臺(tái)干預(yù)，當(dāng)然也屏蔽這些客戶的信息。

如果商家收到的投訴完全是惡意的，那么我們可以通過下面幾種方式處理：

1、有些用戶常用惡意投訴來取得賠償，如果金額小，那么我們不必去深究，退給他就是。

2、惡意的評(píng)論是不能修改的，我們需要在其評(píng)論下做好回復(fù)，解釋清楚事情緣由，可以加入圖片增加可信度。

3、如果買方惡意投訴商品金額巨大，商家要保留證據(jù)，如對(duì)話、截圖等，除了平臺(tái)介入，必要時(shí)刻選擇司法程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、在詳情頁說明快遞的時(shí)效以及售后等問題，這樣可以預(yù)防糾紛的發(fā)生。

以上就是本文對(duì)拼多多收到投訴如何處理的介紹，希望對(duì)您有幫助。當(dāng)我們收到投訴的時(shí)候，要看看是否是正常投訴，如果是惡意的，就需要保留證據(jù)，才能增加申訴的幾率。

拼多多店鋪關(guān)聯(lián)營銷怎么做？關(guān)聯(lián)營銷步驟

如何讓消費(fèi)者在店內(nèi)買得更多，有效提升客單價(jià)，是商家永遠(yuǎn)關(guān)注的話題。商家的流量很難吸引，但是沒有辦法保證每個(gè)買家都進(jìn)入每個(gè)商品詳情頁面?？梢援a(chǎn)生購買行為。買家看到自己想要的東西，會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化和購買，而且很難再進(jìn)入同一個(gè)店鋪。這時(shí)候我們就需要有效利用店鋪流量，引導(dǎo)他去瀏覽首頁或者其他有趣的商品詳情頁，產(chǎn)生購買，而不是浪費(fèi)流量。總之關(guān)聯(lián)銷售不僅可以有效提高客單價(jià)，吸引客流進(jìn)店提高轉(zhuǎn)化率留住客流。買家增加了商店訪客的平均停留時(shí)間。畢竟買家在您的商店停留的時(shí)間越長，下訂單的機(jī)會(huì)就越大。

大家首先要了解這兩個(gè)概念。一是關(guān)聯(lián)商品，二是關(guān)聯(lián)銷售。 所謂相關(guān)產(chǎn)品，是指可以與主產(chǎn)品一起購買和消費(fèi)的產(chǎn)品。這些相關(guān)產(chǎn)品迎合了消費(fèi)者的便利。

拼多多店鋪關(guān)聯(lián)營銷步驟

看以下幾點(diǎn)：

第一、設(shè)置同類商品關(guān)聯(lián)

確保主產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品具有相同的風(fēng)格。如果買家進(jìn)店是因?yàn)榭粗辛酥鞔虍a(chǎn)品的韓式風(fēng)格，并在店內(nèi)推薦的位置看到了一系列歐美風(fēng)格的產(chǎn)品，那么你認(rèn)為這筆交易的可能性有多大？建議將功能相似的產(chǎn)品放在一起。如果你的主打產(chǎn)品是女性牛仔？那么你可以使用類似的產(chǎn)品，比如闊腿褲和打底褲作為相關(guān)產(chǎn)品。此外，還可以提出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品推薦。買家清楚了解多個(gè)同類產(chǎn)品的區(qū)別，從而做出購買決定

第二、設(shè)置不同類商品的關(guān)聯(lián)

什么情況下需要建立不同類型的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)？例如，買方對(duì)此類產(chǎn)品的要求應(yīng)與主要產(chǎn)品相輔相成。買家進(jìn)店是因?yàn)橐患恤，但是因?yàn)槟阍诘赇伒耐扑]位置推薦了裙子和鞋子，那么就會(huì)促使買家購買一套商品設(shè)置。購買場景對(duì)于相關(guān)銷售來說非常重要，因?yàn)橹挥性谀承﹫鼍跋?，搭配才最容易激發(fā)購買欲望。這里有一點(diǎn)需要注意，不同類型的產(chǎn)品是相關(guān)的。關(guān)鍵是要知道如何很好地匹配它們。買家將一次購買一套產(chǎn)品。如果你沒有很好地匹配它們，很可能沒有任何產(chǎn)品會(huì)被出售。

第三、設(shè)置同等消費(fèi)層級(jí)商品關(guān)聯(lián)

您需要將相關(guān)產(chǎn)品和主產(chǎn)品的價(jià)格控制在同一消費(fèi)水平。如果買家因?yàn)槟愕牡蛢r(jià)產(chǎn)品進(jìn)店，結(jié)果你連接了很多高價(jià)產(chǎn)品，這樣的相關(guān)銷售就沒有效果 , 它不會(huì)增加您的產(chǎn)品交易率。此外，還有一些提示。如果你銷售的產(chǎn)品賣得不好，商家應(yīng)該推薦店內(nèi)的店鋪，并將店內(nèi)的熱銷產(chǎn)品設(shè)置為相關(guān)產(chǎn)品。如果是正確的熱銷產(chǎn)品與銷售相關(guān)，那么商店推薦應(yīng)該放在與主產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品上。最后，大家一定要清楚，我們平臺(tái)的店鋪推薦位置在商品詳情頁的最上方。使用這個(gè)位置推薦相關(guān)產(chǎn)品，只是為了分享熱門產(chǎn)品帶來的流量，建議你放相關(guān)性強(qiáng)的類似推薦，或者促銷產(chǎn)品等。總之，相關(guān)產(chǎn)品的選擇應(yīng)該來自買家的 視角，分析購買者的心理需求是最重要的

以上就是拼多多店鋪關(guān)聯(lián)營銷的做法，希望可以幫助到你。

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