拼多多保證金可以退嗎?多久能退?
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:73
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在開拼多多店鋪時,賣家們也需要準備一筆保證金,具體準備多少,還得根據(jù)各位經(jīng)營的類目來決定,但是也有賣家開了一段時間的拼多多后,便想要退店,那么退保證金到底需要多久呢?
商家滿足以下條件的,可與商家支持提出退店申請,平臺將會在收到申請后30個工作日之內(nèi)進行處理并退還保證金。
拼多多保證金是可以退的,但是要滿足一些條件才可以的:
1、商家在申請退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品,避免出現(xiàn)新的交易,并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。
2、由于在訂單確認收貨后30個工作日之內(nèi),買家可以發(fā)起投訴,為避免后續(xù)投訴糾紛,商家需在最后一筆訂單確認收貨的,30天后方可申請退店。
3、如商家曾發(fā)生嚴重發(fā)貨問題,嚴重售后問題,或者疑似售假問題,商家需與平臺協(xié)商妥善解決,并且平臺已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復商家保證金為原保證金金額后,方可申請退店。
4、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后,方可申請退店。
保證金規(guī)則是什么?
1. 總則
1.1.為明確拼多多平臺商家保證金的繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜,促進商家更好地服務(wù)拼多多用戶,特制定本規(guī)則。
1.2.保證金,是指商家向平臺繳存的,用以保證其提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),以及嚴格按照《拼多多平臺合作協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”)及各項平臺規(guī)則合規(guī)經(jīng)營的資金,并在商家出現(xiàn)違規(guī)情形時用于向用戶進行賠付、賠償平臺的損失或承擔其他違約責任。
1.3.商家保證金的繳存方式以商家管理后臺相應頁面提示為準,保證金繳存、補繳、賠付、退回等過程中所發(fā)生的銀行手續(xù)費等第三方費用由商家自行承擔。
1.4.商家應保證其用于繳納保證金的資金來源合法,且商家對該等資金依法享有處分權(quán);若商家保證金系由第三方代為支付的,商家應保證該第三方清楚知曉所支付款項的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付,并保證平臺不會受到任何第三方就商家保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。
1.5.對于商家繳存的保證金,拼多多無須向商家支付任何利息或孳息。
2. 商家保證金類型
2.1.店鋪保證金,是指商家入駐拼多多平臺時按照本規(guī)則第3.1條規(guī)定繳存的,以及平臺在店鋪經(jīng)營期間依據(jù)平臺協(xié)議或平臺規(guī)則調(diào)整或要求商家補繳的保證金。
2.2.活動保證金,是指店鋪申請參加活動前按照本規(guī)則第4.2條及平臺相關(guān)活動規(guī)則規(guī)定的標準繳存的保證金。
如果覺得自己的拼多多店鋪經(jīng)營不下去了,是可以選擇退店的,而且那退店流程并不復雜,只要在退店之前把所有商品下架并且交易全部完成就可以了。退店申請通過以后,再提交退押金申請就可以。
拼多多店鋪是有星級的,星級越高就代表該店鋪的服務(wù)能力越強,就越能吸引用戶進店瀏覽、下單。所以很多商家都會想辦法提升星級。那拼多多店鋪為什么不顯示星級?
星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費者,幫助用戶進行購買決策。
拼多多店鋪星級商家是不可能放到網(wǎng)上的,所以買家看不到
評定標準是什么?
(1)售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應指標百分比的平均值。但如有指標為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時,近30天沒有僅退款情形),則該指標不納入該維度進行考核。
(2)3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達標,4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標達標,同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達標。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費,但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。
(3)二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。
拼多多星級怎么提升?
1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此,無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品,好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠,如果得分低不僅會影響你的流量,還會影響到你的活動。另外,經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額,如果分數(shù)太低,你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。
客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務(wù),我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。
2、推廣
對于中小商家來說,什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場景推廣,還有多多進寶,你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。
在推廣能力方面,我們需要談的是標題、主圖和詳情頁,在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。
3、用戶粘性
這一點是我們需要不斷的上新,上新對于當前平臺的調(diào)整非常重要,可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動,我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品,我們應該大力推廣,這樣我們就可以獲得更多的流量,以及用戶粘性。
總的來說,店鋪星級是在拼多多商品詳情頁和店鋪詳情等處展示給消費者。店鋪星級每天都會在拼多多的商家后臺更新。
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