買家在抖音小店購(gòu)買商品之后，如果有問題就可以找售后處理，除了聯(lián)系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的電話，那么抖音小店售后客服電話是多少呢?

抖音的客服電話具體如下：

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

抖音小店售后規(guī)則是什么?

1、七天無理由退貨是指提供“七天無理由退貨”服務(wù)的商品，如果在7天內(nèi)符合完好標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)享受無理由退貨服務(wù)。商家售后服務(wù)有效期限是指，商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供商家售后服務(wù)管理規(guī)范所規(guī)定售后服務(wù)的時(shí)間期限。如國(guó)家法律法規(guī)或政策對(duì)售后服務(wù)有其他要求的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定。

2、在訂單確認(rèn)收貨后的一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者可發(fā)起“售后申請(qǐng)”，商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)規(guī)定處理消費(fèi)者“售后申請(qǐng)”。 訂單發(fā)生售后退款時(shí)，如該筆訂單已與商家進(jìn)行了結(jié)算，平臺(tái)將從商家貨款中劃扣金額進(jìn)行退款;若商家貨款金額不足，平臺(tái)將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進(jìn)行退款。

3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會(huì)被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。

4、用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

一般來說打售后客服電話處理的會(huì)更快一些，如果沒有特殊情況的，基本上都可以順利的處理完成，如果不能解決，那么可以直接聯(lián)系抖音平臺(tái)客服。

抖音小店升級(jí)規(guī)則和條件有哪些？怎么做能升級(jí)？

就像玩游戲一樣，級(jí)別越高權(quán)限就越大。

抖音小店也一樣，等級(jí)越高，能獲得的權(quán)限也就越多。

根據(jù)店鋪在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)量化指標(biāo)，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行等級(jí)管理。等級(jí)從LV0至LV7，共8級(jí)。級(jí)別越高，代表商家綜合經(jīng)營(yíng)能力越強(qiáng)，平臺(tái)也會(huì)賦予優(yōu)質(zhì)商家更多的權(quán)限。

那么，抖音小店怎么升級(jí)？抖音小店升級(jí)有哪些規(guī)則，小店升級(jí)有時(shí)間規(guī)定嗎？

下面我們就來給朋友們分享，抖音小店升級(jí)相關(guān)的內(nèi)容！

1、抖音小店等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系：

GMV是指商家在平臺(tái)內(nèi)的訂單總金額。從圖表中我們可以看到，等級(jí)低的店鋪單日銷量和GMV都有限制，不利于店鋪銷量提升。

注意：如商家連續(xù)60天等級(jí)未提升至LV1或以上級(jí)別，將被清退。

2、抖音小店升級(jí)規(guī)則

考核抖音小店能否升級(jí)的指標(biāo)主要包括：商家服務(wù)分，商品質(zhì)量分以及訂單轉(zhuǎn)化分值。

其中，商家服務(wù)分又包含：準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、虛假發(fā)貨率、IM平均首次響應(yīng)市場(chǎng)、商家服務(wù)好評(píng)率、商品好評(píng)率以及投訴率。

如下圖所示，為抖音小店升級(jí)指標(biāo)詳情：

3、抖音小店升級(jí)條件

1）當(dāng)前的客訴率、商品好評(píng)率、商家服務(wù)好評(píng)率均優(yōu)于升級(jí)指標(biāo)；

2）上次等級(jí)變動(dòng)之后至今任意一天，訂單量和GMV均大于或等于當(dāng)前等級(jí)限制的80%，且當(dāng)日的訂單評(píng)價(jià)率大于等于10%，且當(dāng)日的商品和商家服務(wù)好評(píng)率優(yōu)于升級(jí)指標(biāo)；

滿足以上條件，即可自動(dòng)快速升級(jí)。

細(xì)心的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，商家升級(jí)指標(biāo)與抖音小店店鋪DSR分值評(píng)定指標(biāo)很像。這二者之間有區(qū)別嗎？

注意：DSR只是用戶側(cè)單方面對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的評(píng)分，商家分級(jí)指標(biāo)是平臺(tái)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)能力的綜合評(píng)估得分。

只有店鋪的綜合指標(biāo)得到提升，店鋪才會(huì)升級(jí)，才會(huì)獲得平臺(tái)賦予的更多權(quán)限。

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