淘寶免單商品可以退款嗎?有哪些情況?
2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:37
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有些淘寶店在參與大型促銷活動的時候的會推出免單活動,比如正式活動開端前二十名下單的買家能夠獲得免單,有些人為了能夠免單就會參與活動,可是付款名次還是二十靠后,那么淘寶免單產(chǎn)品是否能夠退款呢?能夠。
能夠依據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作:
1. 若訂單顯現(xiàn)為【等候買家付款】買家只是拍下了產(chǎn)品,還沒有成功進(jìn)行【付款】操作呢,買家能夠與賣家洽談后自己【取消訂單】或讓賣家封閉買賣,或者等系統(tǒng)超時自動封閉買賣。
2. 若訂單顯現(xiàn)為【買家已付款】買家能夠與賣家洽談后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)絡(luò)不上賣家或賣家一向未處理退款,在買家請求退款的2天后,系統(tǒng)會自動退款給您。
3. 若訂單顯現(xiàn)為【賣家已發(fā)貨】假如買家和賣家現(xiàn)已洽談需部分/全部退款,買家能夠登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因。
4. 若訂單顯現(xiàn)為【買賣成功】買家能夠在買賣確認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【請求售后】。
5. 若訂單顯現(xiàn)為【買賣封閉】此買賣狀態(tài)表示買賣現(xiàn)已完畢,是無法請求退款的呢(買賣封閉可能是因為買家拍下了產(chǎn)品但未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)封閉了買賣;或是買家現(xiàn)已請求退款成功,錢款現(xiàn)已退回,買賣封閉)。在淘寶上假如你參與了免單活動,可是沒有獲得免單的話,也是能夠去退款的,即使你獲得了免單的優(yōu)惠也能夠去退款,可是一般人是不會這么做的,究竟不要錢的產(chǎn)品誰又愿意去退呢。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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