幕思城>電商行情>多多開店>多多開店>拼多多缺貨場(chǎng)景是什么?違規(guī)場(chǎng)景有哪些?

拼多多缺貨場(chǎng)景是什么?違規(guī)場(chǎng)景有哪些?

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：151

最近拼多多商家和朋友的很多店鋪都被判定斷貨，但是不明白為什么會(huì)被判定。

所以我列舉一些商品缺貨的相關(guān)場(chǎng)景，供大家參考。

一、什么是商品“缺貨”？

缺貨是指用戶購買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知商品無法發(fā)貨，或拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)聯(lián)系商家，或商家出現(xiàn)其他發(fā)貨違規(guī)后未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。

二、具體違規(guī)場(chǎng)景和類型如下:1。

商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)告知無法發(fā)貨或承認(rèn)缺貨/斷貨；例如，由于商家小啊未能及時(shí)聯(lián)系貨源，無法將貨物交付給用戶。

小啊主動(dòng)通知平臺(tái)訂單無法送達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)判定為缺貨現(xiàn)場(chǎng)。

2.商家通過電話、短信、郵件、平臺(tái)客服工具等方式告知消費(fèi)者無法發(fā)貨、承認(rèn)沒貨/沒貨、要求換貨。

，或者要求消費(fèi)者取消訂單/退款等。

具備其他條件(如提高運(yùn)費(fèi)、運(yùn)送超過X件/超過Y元、運(yùn)送到指定地區(qū)等。

);例如，商人小啊由于個(gè)人原因沒有時(shí)間處理訂單。

小啊主動(dòng)電話聯(lián)系用戶，告訴用戶目前沒有辦法發(fā)貨。

他希望用戶取消訂單，但是用戶沒有辦法，只能同意。

這種情況屬于違規(guī)情況，將被判定為缺貨。

動(dòng)手鍵提醒:如果用戶同意，仍會(huì)觸發(fā)違規(guī)。

3.拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者未能在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)聯(lián)系商家，拼多多平臺(tái)有理由相信商家存在發(fā)貨違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；4.訂單延遲發(fā)貨后3天內(nèi)未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限到期后3天內(nèi)未發(fā)貨；例如，商家小啊未能在訂單承諾的交付時(shí)間內(nèi)交付貨物，導(dǎo)致訂單被標(biāo)記為延遲交付訂單。

小啊根本不想交貨。

小啊在被判定為延期交貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨。

這個(gè)訂單違規(guī)場(chǎng)景就是“延遲發(fā)貨+缺貨”。

重要提醒:被判定為延遲發(fā)貨后，訂單仍需在3天內(nèi)發(fā)貨，否則缺貨違規(guī)會(huì)在延遲發(fā)貨的基礎(chǔ)上增加！5.虛假發(fā)貨的訂單，上傳物流號(hào)后5天內(nèi)未實(shí)際發(fā)貨；比如:商家小啊在點(diǎn)擊發(fā)貨后，未能在24小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)快遞，導(dǎo)致訂單未能在24小時(shí)內(nèi)更新物流信息，被判定為虛假發(fā)貨。

該訂單虛假發(fā)貨違規(guī)后5天內(nèi)仍無真實(shí)發(fā)貨，該訂單違規(guī)場(chǎng)景為“虛假發(fā)貨+缺貨”。

重要提醒:訂單被判定為假發(fā)貨后，仍需在5天內(nèi)發(fā)貨，否則會(huì)在假發(fā)貨的基礎(chǔ)上增加缺貨違規(guī)！6.對(duì)于有虛假軌跡處理的訂單，消費(fèi)者在平臺(tái)發(fā)出虛假軌跡處理通知后3天內(nèi)仍未收到所購商品。

例如，商家小啊的訂單因物流軌跡異常被判定為虛假軌跡訂單，小啊在收到虛假軌跡處理通知后未能及時(shí)處理，導(dǎo)致用戶在收到拼多多違規(guī)通知后3天內(nèi)仍未收到貨物。

這個(gè)訂單的違規(guī)場(chǎng)景是“假賽道+缺貨”。

拼多多延遲發(fā)貨的處罰規(guī)則，為什么要延遲發(fā)貨？

拼多多的短缺處理會(huì)怎么樣？

常見問題解答:拼多多賣家不發(fā)貨怎么投訴？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】