網上買東西超過15天出現質量問題如何維權，95%不知道可以這樣做，下面小面將告訴大家淘寶質量問題如何申請?zhí)詫毥槿?，淘寶質量問題如何維權

淘寶質量問題如何維權

首先我們可以利用天貓?zhí)詫毱脚_規(guī)則來維護自己的權益

1、 國家鞋類三包（淘寶網-服務中心快速幫助）

2、 天貓鞋類行業(yè)標準（幫助中心-天貓-上天貓就購了）

【如果沒有收到貨】

1、 不要確認售后，建議馬上退款，因為有些訂單存在運費險，天貓平臺運費險規(guī)定只要確認收貨之后，運費險將會失效

2

. 如商家拒絕退款，我們可在申請退款的3天后申請客服介入，并提供相應的鞋子質量問題的圖片拍照（開膠的細節(jié)多拍幾張），期間淘寶會給予我們3天的舉證期。淘寶、天貓一般將會在4個工作日給出處理意見。

【如果已確認收貨】

1、申請售后

2. 選擇我要退貨

3. 3. 選擇【商品質量問題】

PS：退款說明盡量寫的詳細一些，寫出質量問題的細節(jié)點和附上照片，并指出違背了國家鞋類三包、和天貓鞋類行業(yè)標準的哪一條哪一點，這個非常重要！不要以為淘寶小二對于每個零售行業(yè)的規(guī)則標準知識都是很清楚的，在某些情況得我們得自己扮演律師的角色，淘寶小二更多的只做最后的判決的角色。

4. 以上這樣操作后，只要我們提供的資料是沒有什么大問題的

以下是重點，95%的人不知道

超過15天之后，當你點擊售后的時候，系統(tǒng)會提示

淘寶質量問題如何申請?zhí)詫毥槿耄?/h2>

如果您的訂單已經過了15天維權期，無法發(fā)起投訴維權，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理

如果賣家不配合，貨物在保修期內您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。

買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：

（一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款后，確認收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內提出退款申請。

（二）就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：

1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

操作步驟：

三包商品請在交易成功15-90天內點擊：“已買到的寶貝-申請售后-已過維權期處理–集市線下維權表單”

根據提供的憑證工作人員審核通過后，會在2個工作日內幫助開啟維權入口

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協(xié)商解決，同時也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權期內及時發(fā)起維權，避免產生不必要的損失。

以上就是關于淘寶質量問題如何申請?zhí)詫毥槿?，淘寶質量問題如何維權的總結分享，歡迎評論區(qū)留言。

【淘客頭條】淘寶推出營銷導購平臺產品“淘花”

天貓超市否認大數據殺熟：系新人專享價 問題已解決

3月8日消息，有網友反映，88VIP會員價格比普通用戶高，存在大數據殺熟。3月8日早間，阿里巴巴旗下天貓超市回應，其為新用戶提供首筆訂單時會有“新人專享價”，并在相應商品頁面有專門標識，而天貓3·8活動期間，這個標識沒有被正常顯示，因而產生誤解。快手官方回應禁止掛榜電商傳聞
3月6日，有消息稱“快手將禁止掛榜電商”，不少行業(yè)社群都在討論，還有一張疑似快手官方的公告流出。對此，快手電商在下午發(fā)布公告稱，從3月9日起，快手將對影響范圍較大的部分用戶的連麥PK賣貨行為進行規(guī)范。

淘寶推出營銷導購平臺產品“淘花”

3月11日消息，近日，淘寶推出了一款名為“淘花”的產品，這款產品目前處于內測邀請階段。淘花的產品定位是一款基于人際關系網絡關系的營銷導購平臺產品。根據消息人士透露，淘花其實是農村淘寶下面的返利平臺，希望打造下沉市場的帶貨神器。據天眼查查詢可知，“淘花”的開發(fā)者為杭州曉巧掌柜電子商務有限公司，疑似實際股權控制方是阿里巴巴文化娛樂有限公司。

京喜推“春雷計劃” 助力產業(yè)帶商家

3月11日消息，京東旗下社交電商平臺京喜公布了“春雷計劃”。即在產業(yè)供給端制定“百大產業(yè)帶整合幫扶策略”，推出資金、入駐、運營、人力四方面的扶持政策，幫助受疫情影響較大的商家快速打通商流，解決滯銷和庫存問題；在用戶需求端注入全平臺的流量和營銷資源，結合“云趕集”、“尚新季”、“一周一帶·京喜日”等促銷活動，盤活消費者被暫時抑制的消費需求，促進全產業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展。

拼多多2022年共計產生197億個訂單包裹數

3月11日消息，拼多多在電話會議上披露：2022年平臺共計產生197億個訂單包裹數，較上一年的111億個訂單包裹同比增長77%，同期行業(yè)平均增速為25.3%。此前，國際投行高盛發(fā)布的研報預計，2022年全年拼多多的包裹占比將達28%，2022年將達31%。至2022年，拼多多將貢獻中國三分之一的快遞包裹。

國美正式入駐京東開設官方旗艦店

3月13日消息，據36氪獲悉，京東方面介紹，國美官方旗艦店正式入駐京東，成為繼五星電器后又一個入駐京東的線下傳統(tǒng)零售企業(yè)。國美2022年上半年業(yè)績報告顯示，其2022年上半年線上線下GMV為721.9億元，同比增長1.8%。

北京：電商類、教育類等直播無需辦理經營許可證

3月11日消息，昨日，北京市文化和旅游局官網發(fā)布特別提示，明確電商類、教育類、醫(yī)療類、培訓類、金融類、旅游類、美食類、體育類、聊天類等直播不屬于網絡表演，不需要申請辦理《網絡文化經營許可證》。

京東國際推出“海外商家版”專項扶持計劃

3月10日消息，京東旗下的一站式進口消費平臺京東國際宣布圍繞京東發(fā)布的“春雨計劃”落地，從營銷運營、招商入駐、物流入倉、商家管理四個方面投入核心資源，針對海外商家推出專項扶持計劃，據京東方面介紹，該計劃將幫助既有海外跨境業(yè)務商家提升“抗疫”能力，并幫助當地品牌、商家進一步開拓中國新市場。

淘寶：免費0賬期服務延長至6月30日

3月11日消息，淘寶聯合網商銀行今日宣布，免費0賬期服務將延期至6月30日，預計網商銀行總墊資規(guī)模將超過2000億。據悉，本月初，淘寶推出國內電商平臺第一個免費“0賬期”服務，商家發(fā)貨后可申請由網商銀行墊資貨款，方便擴大再生產，資金成本和風險由淘寶平臺和網商銀行承擔。淘寶表示，這項服務原定3月31日結束，預計4月前為淘寶商家?guī)?00-1000億的現金流。

快手電商開啟2020合伙人招募計劃 構建更繁榮電商生態(tài)

3月9日消息，為構建更繁榮的快手電商生態(tài)，快手電商于今日開啟快手電商合伙人2020招募計劃，面對代運營機構、電商培訓機構、自媒體公開招募。合作形式包括形象內容共建、商家教育、代運營&達人孵化等，快手電商將根據合作情況向合伙人提供扶持，幫助合伙人成為快手電商具有專業(yè)影響力的KOL。電商合伙人也將享有官方認證頭銜、受邀參加快手電商閉門會等基礎權益，以及流量扶持、快幣獎勵等專屬權益。

聚劃算：百億補貼上線百日，累計訪問超20億人次

3月10日消息，聚劃算方面宣布，聚劃算百億補貼上線一百天以來，累計訪問已超過20億人次，同時，專門銷售防護、清潔、消毒等物資的抗病毒專區(qū)已吸引超過2億人次訪問。聚劃算表示，截至3月初，百億補貼累計上線了超過5000個品牌的30000種商品，涵蓋數碼3C、食品生鮮、服飾美妝、母嬰保健等所有核心品類。

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