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    七天無(wú)理由退貨規(guī)則(天貓退換貨服務(wù)規(guī)范)

    2022-12-30|15:43|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:160

    為全面提升天貓消費(fèi)者換貨全鏈路的服務(wù)體驗(yàn),特制定本規(guī)范。下面我們一起來(lái)看看七天無(wú)理由退貨規(guī)則,天貓退換貨服務(wù)規(guī)范

    七天無(wú)理由退貨規(guī)則(天貓退換貨服務(wù)規(guī)范)

    天貓七天無(wú)理由退貨規(guī)則

    原則

    1、除特殊商品外,商家應(yīng)當(dāng)制定清晰的庫(kù)存及換貨發(fā)貨管理措施,以保障換貨場(chǎng)景下的商家發(fā)貨物流時(shí)效符合本規(guī)范規(guī)定。

    2、商家所填寫發(fā)貨信息(含物流公司、單號(hào)等)應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效并與消費(fèi)者收貨信息對(duì)應(yīng)。

    換貨服務(wù)申請(qǐng)

    買家在線發(fā)起七天無(wú)理由換貨申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)符合下述全部條件:

    1、訂單交易狀態(tài)為“等待買家確認(rèn)收貨”;

    2、商品符合《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》點(diǎn)此查看;或者訂單已簽收并已過(guò)7天無(wú)理由退換貨期限,但符合商家承諾(包括但不限于在售后工單中或客服聊天過(guò)程中做出承諾)的換貨情形。

    3、商家確認(rèn)或系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)“換貨申請(qǐng)”時(shí),所換商品系在售狀態(tài),且申請(qǐng)換貨的數(shù)量需小于或等于所換商品在售庫(kù)存,且所換商品未參加聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣、平臺(tái)預(yù)售等活動(dòng);

    4、針對(duì)同一商品,買家僅可完成一次換貨申請(qǐng),且僅限同款商品更換尺碼和(或)顏色。因換款產(chǎn)生價(jià)差時(shí),由買賣雙方協(xié)商解決。

    換貨時(shí)效規(guī)定

    第四條 買家在天貓購(gòu)買帶有“七天無(wú)理由退換”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品并按照《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》在線上發(fā)起換貨申請(qǐng)的,買賣雙方應(yīng)按照《天貓商品交易時(shí)效規(guī)定》處理?yè)Q貨申請(qǐng)/填寫退貨信息(在換貨流程中,“退貨”是指寄回需進(jìn)行更換的商品,下同)。

    第五條 商家須在換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”起的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出換貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。針對(duì)淘寶官方組織的大型營(yíng)銷活動(dòng)、淘寶特殊市場(chǎng)組織的活動(dòng)、春節(jié)等期間的換貨申請(qǐng),換貨發(fā)出時(shí)效要求以相應(yīng)通知為準(zhǔn)。

    換貨違規(guī)管理

    第六條 【延遲換貨】訂單未能符合“換貨時(shí)效規(guī)定”的,屬于延遲換貨。買家投訴成立的,商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付,賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。

    第七條 【賠付上限】同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。

    第八條 商家拒絕換貨申請(qǐng)的,天貓有權(quán)依據(jù)《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》及相關(guān)平臺(tái)規(guī)則做出相應(yīng)處理。

    消費(fèi)者須知

    第十條 以下情形不支持賠付,買家發(fā)起賠付申請(qǐng)的,由買賣雙方自行協(xié)商處理:

    1、 買家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形的;

    2、 非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購(gòu)買;

    3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的;

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    年終盤點(diǎn):社區(qū)團(tuán)購(gòu),美團(tuán)與拼多多的“光明頂之戰(zhàn)”

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)一戰(zhàn),美團(tuán)優(yōu)選與多多買菜誰(shuí)能“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”?

    從2022年9月到12月,美團(tuán)在短時(shí)間內(nèi)完成“千城計(jì)劃”,規(guī)模一度領(lǐng)先全行業(yè);但多多買菜持續(xù)深耕下沉市場(chǎng)、快速“追分”,又坐上頭把交椅。

    只不過(guò),二者的單量差距很小。

    年終盤點(diǎn):社區(qū)團(tuán)購(gòu),美團(tuán)與拼多多的“光明頂之戰(zhàn)”

    美團(tuán)優(yōu)選與多多買菜,兩者在2022年先后成立,時(shí)間相差僅一個(gè)月,并且在經(jīng)歷了政策嚴(yán)控補(bǔ)貼、夏季大洗牌等事件后,依然堅(jiān)挺。

    兩大玩家背后,又是由兩位80年代創(chuàng)業(yè)者所建立的新貴公司——美團(tuán)與拼多多,它們一度是中國(guó)市值第三與第四的互聯(lián)網(wǎng)公司,在過(guò)往洶涌澎拜的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,二者鮮有直接交鋒。

    現(xiàn)在,王興與黃崢,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)不期而遇。

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),在兩家公司內(nèi)部都有極高的戰(zhàn)略地位,均由創(chuàng)始人親自過(guò)問(wèn),直接領(lǐng)導(dǎo)人都是內(nèi)部最被信任、最身經(jīng)百戰(zhàn)的高管。

    美團(tuán)CEO王興說(shuō):社區(qū)團(tuán)購(gòu)是十年難得一遇的機(jī)會(huì);拼多多創(chuàng)始人黃崢言及多多買菜時(shí)表示:這是拼多多主業(yè)的延伸。

    火藥味漸濃,美團(tuán)與拼多多要打一場(chǎng)“光明頂之戰(zhàn)”。

    熱戰(zhàn)

    上海,拼多多的大本營(yíng),亦是美團(tuán)與多多開城激戰(zhàn)的前哨站之一。

    2022年12月,美團(tuán)優(yōu)選就在上?!懊孛堋遍_團(tuán)、儲(chǔ)備團(tuán)長(zhǎng),但由于“九不得”政策的出臺(tái),美團(tuán)推遲了上海開城的計(jì)劃。

    美團(tuán)暫停的時(shí)間卻讓多多成功“截胡”;去年1月,多多買菜率先在上海開城,邁出布局超一線城市的重要一步。

    直到去年3月,美團(tuán)優(yōu)選重新在上海開城時(shí),多多已經(jīng)轉(zhuǎn)入城市運(yùn)營(yíng)階段、深耕單量和GMV。

    但熱戰(zhàn)并未就此結(jié)束。

    地歌網(wǎng)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在上海開城期間,對(duì)于已經(jīng)入駐多多買菜的團(tuán)長(zhǎng),美團(tuán)優(yōu)選的銷售(BD)在錄入團(tuán)長(zhǎng)信息時(shí),要拍照上傳多多買菜的取貨單和對(duì)貨單。

    況且在去年元宵節(jié)期間,美團(tuán)優(yōu)選的BD還被要求調(diào)研多多買菜元宵節(jié)活動(dòng),包括用戶端和團(tuán)長(zhǎng)端的補(bǔ)貼力度。

    美團(tuán)優(yōu)選“緊盯”更為兇猛的多多買菜,而后者也伺機(jī)反攻。

    截至到去年4月,多多買菜在上海的團(tuán)點(diǎn)數(shù)就超過(guò)2萬(wàn)個(gè),但與后進(jìn)者美團(tuán)對(duì)比仍有差距。

    上海作為多多買菜的大本營(yíng),在團(tuán)點(diǎn)數(shù)量上領(lǐng)先的卻是美團(tuán)優(yōu)選,“多多開過(guò)的團(tuán)點(diǎn)我們開了,多多沒開的(團(tuán)點(diǎn))我們也開了”,一位美團(tuán)的內(nèi)部人士告訴地歌網(wǎng)。

    更多的團(tuán)點(diǎn)數(shù)量意味著更高的覆蓋率,以及更強(qiáng)的品牌輸出;于是乎,多多買菜快速反擊,從去年五一假期后在上海進(jìn)行“二次開團(tuán)”。

    一位多多的銷售人員向地歌網(wǎng)表示,上海“二次開團(tuán)”的重點(diǎn)是提高團(tuán)點(diǎn)密度,銷售人員總數(shù)控制在十人左右,每人每天也能簽約5-10個(gè)團(tuán)點(diǎn)。

    當(dāng)然,即使不進(jìn)行團(tuán)點(diǎn)補(bǔ)開,多多買菜在上海的單量依然領(lǐng)先,“多多一個(gè)團(tuán)點(diǎn)的商品,七到八個(gè)果蔬筐都裝不下,美團(tuán)一個(gè)團(tuán)點(diǎn),每天往往就一筐貨?!?/p>

    類似的情況,正在全國(guó)各地發(fā)生。

    據(jù)地歌網(wǎng)了解,從去年4月開始,多多買菜在山西、廣西、四川及蘇北等地的單量就保持領(lǐng)先,全國(guó)單量更是長(zhǎng)期居首;美團(tuán)優(yōu)選緊隨其后,差距微弱。

    主站成規(guī)模的自有流量與供應(yīng)鏈基礎(chǔ),是拼多多為買菜業(yè)務(wù)帶來(lái)的先天優(yōu)勢(shì);而后期在單量上與美團(tuán)優(yōu)選拉開差距,反映出多多買菜的商品及履約策略更為激進(jìn)。

    尤其在縣鎮(zhèn)市場(chǎng),區(qū)域規(guī)劃高度分散,村與村之間的距離往往有幾十公里之多,網(wǎng)格倉(cāng)配送壓力極大。

    因此,針對(duì)下沉市場(chǎng),多多買菜嚴(yán)格要求履約時(shí)效,對(duì)11點(diǎn)之前未能履約的網(wǎng)格倉(cāng)罰款,對(duì)提前履約者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),很多區(qū)域的網(wǎng)格倉(cāng)“一分為二”,進(jìn)一步提升履約時(shí)效。

    另一方面,針對(duì)單量與GMV增長(zhǎng)緩慢的縣域市場(chǎng),多多主攻團(tuán)點(diǎn)批發(fā),主推大件的酒飲、礦泉水等產(chǎn)品,即使網(wǎng)格倉(cāng)分揀壓力變大,但大件貨能迅速提升多多的GMV。

    “大件貨+分倉(cāng)”雙管齊下,多多在下沉市場(chǎng)迅速領(lǐng)先,加之部分商品價(jià)格極為便宜,整體單量也快速超越美團(tuán)。

    但此一時(shí)彼一時(shí),美團(tuán)優(yōu)選的單量又在今年年初反超多多。

    今年年貨節(jié)期間,就地過(guò)年的城市人群籌辦年貨,性價(jià)比更合理的美團(tuán)優(yōu)選成為采買年貨的重要選擇;而美團(tuán)優(yōu)選也積極備戰(zhàn),大量一線員工被抽調(diào)去中心倉(cāng)參與分揀。

    有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在年貨節(jié)期間,美團(tuán)優(yōu)選的件均價(jià)對(duì)比去年12月增長(zhǎng)了30%,日單量增長(zhǎng)20%。

    差距微弱、熱戰(zhàn)不斷,美拼(美團(tuán)、拼多多)各有千秋。

    在單量數(shù)字上,美拼兩大巨頭你追我趕、互不相讓,而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的持久戰(zhàn)中,兩家不僅是在比拼銷售、履約和商品策略,更是兩種組織風(fēng)格的對(duì)決。

    組織力對(duì)決

    生猛,或許是對(duì)多多買菜最好的總結(jié)。

    去年7月,同程生活申請(qǐng)破產(chǎn)重組后,供應(yīng)商齊聚蘇州同程總部追討欠款,并建立微信群以討論追款事宜,而當(dāng)供應(yīng)商們還在討論如何追債時(shí),多多的采購(gòu)就已經(jīng)在討債群里建新群、拉人了。

    同程事件暴雷僅僅兩周后,多多買菜就在蘇州開出了一場(chǎng)招商會(huì),參會(huì)的主力人群就是曾被同程生活欠款的供應(yīng)商們。

    快速反應(yīng)、快速執(zhí)行,這反映出多多買菜的“結(jié)果導(dǎo)向”思維。

    在2022年接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí),黃崢就將拼多多的企業(yè)文化總結(jié)為“本分”,員工各司其職,工作流程的每一環(huán)節(jié)都能拆解到每個(gè)人身上,相關(guān)的員工要對(duì)所在環(huán)節(jié)的結(jié)果負(fù)責(zé)。

    目標(biāo)被細(xì)化,實(shí)施過(guò)程由決策層攤派,所有業(yè)務(wù)線的工作指標(biāo)以結(jié)果為導(dǎo)向,高效的組織行動(dòng)力背后,員工幾乎不需要有主觀能動(dòng)性。

    而在多多買菜內(nèi)部,省區(qū)負(fù)責(zé)人有一定的直接決策權(quán),“比如多多在蘇州召開的生鮮招商會(huì),城市負(fù)責(zé)人可以直接決定,無(wú)需向上級(jí)特別報(bào)備”,有業(yè)內(nèi)人士稱。

    對(duì)多多而言,決策是否報(bào)備、上會(huì)顯得不那么重要,最終可以根據(jù)結(jié)果反饋來(lái)判斷決策是否可行。

    一個(gè)扁平化的組織高速遠(yuǎn)轉(zhuǎn),成就了今日的拼多多與多多買菜。

    拼多多的“結(jié)果導(dǎo)向”思維直接反映到買菜業(yè)務(wù)上,例如在開城期間,多多買菜招聘外包員工迅速開團(tuán),成本最低、員工追責(zé)風(fēng)險(xiǎn)最小,待業(yè)務(wù)穩(wěn)定后再全部裁撤。(詳見文章《拼多多的刀法》)

    包括選品環(huán)節(jié),多多買菜會(huì)在同品類中選擇價(jià)格最低者采購(gòu),而多多的態(tài)度是:只要消費(fèi)者不投訴產(chǎn)品質(zhì)量,就不會(huì)對(duì)供應(yīng)商罰款。

    一切用結(jié)果說(shuō)話。

    相比之下,已經(jīng)擁有上萬(wàn)名員工的美團(tuán),決策流程更長(zhǎng),決策本身也十分謹(jǐn)慎,內(nèi)部判斷新業(yè)務(wù)時(shí)往往要精確計(jì)算好投入回報(bào)率,再?zèng)Q定是否入局。

    尤其是在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上,多多買菜能上午決定開城,負(fù)責(zé)人下午就奔赴各自的城市;而美團(tuán)在入局前已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)月的實(shí)地調(diào)研,卻一直猶豫不決。

    對(duì)比多多買菜,美團(tuán)優(yōu)選對(duì)流程更為負(fù)責(zé),在規(guī)則制度上盡可能做到“事無(wú)巨細(xì)”,但美團(tuán)“總部統(tǒng)管”的行事風(fēng)格,在落地執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)也存在問(wèn)題。

    例如江西市場(chǎng),美團(tuán)大倉(cāng)的冷鏈規(guī)則遠(yuǎn)比多多嚴(yán)格,凍品包裝內(nèi)必須放4塊干冰,但很多供應(yīng)商卻是叫苦不迭,“放4塊干冰再加材料費(fèi)、人工費(fèi),我送一件貨的履約成本快20元了”,南昌一位雪糕供應(yīng)商說(shuō)。

    美團(tuán)總部更看重流程的正規(guī)化,不過(guò)具體到各省區(qū)業(yè)務(wù),往往缺乏因地制宜的靈活性。

    但好在,美團(tuán)的組織迭代能力并不差。

    去年下半年,美團(tuán)南昌的中心倉(cāng)“合二為一”,而鏈果供應(yīng)鏈的創(chuàng)始人劉水生告訴地歌網(wǎng),“合倉(cāng)”證明了美團(tuán)依然是組織學(xué)習(xí)能力排名前列的企業(yè)。

    “分倉(cāng)到貨給供應(yīng)商帶來(lái)的損失越來(lái)越大,尤其是生鮮收貨,不管你有多清晰的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,面對(duì)履約最后時(shí)限倒逼的壓力,大倉(cāng)執(zhí)行起來(lái)都會(huì)走樣?!眲⑺f(shuō)。

    在具體業(yè)務(wù)上快速迭代,美團(tuán)的組織能力同樣不可小覷。

    結(jié)果導(dǎo)向的多多買菜“動(dòng)物兇猛”,對(duì)流程更負(fù)責(zé)的美團(tuán)優(yōu)選也能快速迭代,兩家企業(yè)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)上的“搏殺”,更是兩種組織文化與管理思維的對(duì)決。

    企業(yè)行事風(fēng)格沒有優(yōu)劣之分,但合作商們會(huì)做出自己的選擇。有供應(yīng)商表示,美團(tuán)的合作模式更加持久;有網(wǎng)格倉(cāng)站長(zhǎng)則立場(chǎng)堅(jiān)定的表示:All in 多多買菜。

    雖然各有各的選擇,但合作商們都想選擇走得更遠(yuǎn)的玩家,而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的這場(chǎng)“無(wú)盡戰(zhàn)爭(zhēng)”中,美團(tuán)和多多確實(shí)最有希望笑到最后。

    不過(guò),美團(tuán)與多多所拼搶的,并非僅有社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“一畝三分地”。

    無(wú)盡戰(zhàn)爭(zhēng)

    為社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一仗,美團(tuán)和多多都砸下重金。

    2022年三季度,美團(tuán)新業(yè)務(wù)(包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購(gòu)等)及其他收入為137.23億元,同比增長(zhǎng)66.7%;虧損額達(dá)到109.06億元,系美團(tuán)入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)以來(lái)最高的單季度虧損額,同比更是擴(kuò)大437.5%。

    自美團(tuán)優(yōu)選成立以來(lái),美團(tuán)的季度虧損主要就是由創(chuàng)新業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。而從2022年三季度開始計(jì)算,包含優(yōu)選在內(nèi)的美團(tuán)新業(yè)務(wù)累計(jì)虧損,已經(jīng)超過(guò)360億元。

    拼多多雖然沒有在財(cái)報(bào)中單列買菜業(yè)務(wù),但在2022年四季度,由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的商品補(bǔ)貼的增加,拼多多的營(yíng)業(yè)成本同比增長(zhǎng)466%,達(dá)到115億元。

    雖然自去年6月以來(lái)的監(jiān)管政策調(diào)控了商品補(bǔ)貼力度,美團(tuán)和多多也紛紛提出“正毛利”策略,但兩家企業(yè)并未大幅減少投入力度。

    在美團(tuán)內(nèi)部,優(yōu)選業(yè)務(wù)是一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目;而黃崢也將多多買菜定義為“拼多多人的試金石”,他認(rèn)為“買菜是個(gè)好業(yè)務(wù),是個(gè)苦業(yè)務(wù),是個(gè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)。”

    結(jié)硬寨、打呆仗。

    美拼決心持續(xù)投入社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后,這一業(yè)務(wù)所具有的廣袤市場(chǎng)空間和創(chuàng)新性,更是王興與黃崢?biāo)粗氐摹?/p>

    在2022年第四季度的財(cái)務(wù)電話會(huì)議上,王興就曾表示,國(guó)內(nèi)餐飲和食品消費(fèi)行業(yè)的總市場(chǎng)規(guī)模能達(dá)4萬(wàn)到10萬(wàn)億元,而消費(fèi)零售行業(yè)能達(dá)到40萬(wàn)億元。

    尤其是在新冠疫情爆發(fā)后,用戶居家消費(fèi)的習(xí)慣被培養(yǎng)起來(lái),買菜到家或者到家門口的模式更是一度風(fēng)靡,前置倉(cāng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等行業(yè)也逐步崛起。

    實(shí)際上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)早已從單純的“賣生鮮”向“賣萬(wàn)物”的階段過(guò)渡:湖南的用戶在興盛優(yōu)選上能買到茅臺(tái)酒,上海居民能在多多買菜上買到華為手機(jī)……

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)“賣萬(wàn)物”所反映的,正是模式變軌。

    過(guò)去,傳統(tǒng)的商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是消費(fèi)者購(gòu)物的首選,但由于產(chǎn)銷兩地之間的距離限制,消費(fèi)者很難在一個(gè)地區(qū)買到全國(guó)乃至全球各地的商品。

    逐漸地,隨著阿里、京東等電商企業(yè)的崛起,中國(guó)快遞物流飛速發(fā)展,消費(fèi)者在線上下單,等待3到5天左右,就能收到大量來(lái)自原產(chǎn)區(qū)的商品。

    只不過(guò),在快遞模式下,部分品類的最后堡壘仍未被攻破,例如生鮮;而由于傳統(tǒng)經(jīng)銷、批發(fā)鏈路的存在,消費(fèi)者買到的商品,往往來(lái)自本地經(jīng)銷商,而非直接從源頭采購(gòu),流通成本高。

    到今天,前置倉(cāng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興模式正在改變傳統(tǒng)鏈路,通過(guò)“以銷定采、源頭直供”的方式,保證部分產(chǎn)地及品牌商品,最快次日送到家門口。

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)崛起之下,電商基礎(chǔ)設(shè)施正在持續(xù)迭代。

    社區(qū)里的流量成為金礦,電商平臺(tái)也通過(guò)新零售、社區(qū)電商等模式分食這塊蛋糕,而王興也認(rèn)為,優(yōu)選業(yè)務(wù)未來(lái)會(huì)給美團(tuán)提供3-4億的新用戶。

    而最先攻入社區(qū)電商這座城池的企業(yè),并非老牌的阿里、京東,而是新貴美團(tuán)與拼多多,以及未能挺過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)大洗牌的滴滴。

    這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)美團(tuán)和拼多多而言是“必打無(wú)疑”的,前者在多年前就決意進(jìn)軍實(shí)物電商,后者的供應(yīng)鏈模式與社區(qū)團(tuán)購(gòu)高度契合。

    更何況,美團(tuán)親身經(jīng)歷過(guò)外賣、團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),拼多多有下沉流量和直采供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)沉淀,二者在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道勝算最大。

    最關(guān)鍵的,美團(tuán)與拼多多的這場(chǎng)對(duì)決幾乎不可避免。

    兩家企業(yè)進(jìn)入了相同的賽道,對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新有著共同追逐,在競(jìng)爭(zhēng)格局上,美團(tuán)與拼多多比之阿里和京東,在部分業(yè)務(wù)上亦是旗鼓相當(dāng);而在挑戰(zhàn)舊勢(shì)力的過(guò)程中,新勢(shì)力的“擦槍走火”,來(lái)得更為猛烈。

    美拼的光明頂之戰(zhàn),遠(yuǎn)未結(jié)束。



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