有小伙伴問(wèn)，他的店鋪不知道為什么，無(wú)故就被拼多多被判定為高風(fēng)險(xiǎn)店鋪了。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題這位朋友也是提問(wèn)得比較尷尬的，正所謂無(wú)風(fēng)不起浪。其實(shí)我們?nèi)腭v拼多多平臺(tái)，最重要的就是先要背熟他的處罰規(guī)則，顯然這位朋友對(duì)規(guī)則熟悉程度還不夠。

下面就為大家解讀一下，拼多多店鋪在什么情況下會(huì)檢測(cè)為高風(fēng)險(xiǎn)店鋪吧！

1、辱罵消買(mǎi)家

顧客就是上帝，無(wú)論什么時(shí)候都需要保持理智，別罵你的上帝。如果說(shuō)因產(chǎn)品問(wèn)題跟買(mǎi)家溝通的時(shí)候辱罵了買(mǎi)家，被買(mǎi)家截屏去投訴，這種情況是直接罰款的，一般是一次罰100塊，直接賠給買(mǎi)家，而且你去申訴的話(huà)99.99%是沒(méi)機(jī)會(huì)的。

2、回復(fù)率低于了5%

有效回復(fù)率=買(mǎi)家總?cè)藬?shù)/咨詢(xún)買(mǎi)家人數(shù)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢(xún)的客戶(hù)，如果說(shuō)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱(chēng)為有效回復(fù)。假如，今天來(lái)咨詢(xún)的人數(shù)超過(guò)了100個(gè)人如果你回復(fù)低于50%，那么恭喜你，將會(huì)被受到1000元罰款。有假如，今天咨詢(xún)的人數(shù)沒(méi)超過(guò)100個(gè)人，這種情況是不需要罰款的。

3.敏感詞匯

客服說(shuō)了導(dǎo)流詞匯那也是會(huì)被處罰的，導(dǎo)流也是拼多多抓得非常重的一塊，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了；所以多多注意。

3、延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

正常來(lái)說(shuō)，如果有人來(lái)下單，那么你必須在48小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨，并且在上傳單號(hào)的24小時(shí)內(nèi)要查詢(xún)到訂單攬件信息，再過(guò)24小時(shí)必要要查到中轉(zhuǎn)站信息。如果超出了這些規(guī)定時(shí)間，那么就很大程度上被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、店鋪售假貨

這種是在拼多多平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，如果通過(guò)第三方鑒定是假貨，那么你就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷(xiāo)售10倍的罰款。

5、各種理由取消以報(bào)名的活動(dòng)

要是你報(bào)名了某個(gè)活動(dòng)，準(zhǔn)備上線(xiàn)了，而你卻以各種借口申請(qǐng)取消。如果出現(xiàn)這種情況，也是會(huì)被罰錢(qián)的。建議，在活動(dòng)前要做好各種準(zhǔn)備工作，既然上線(xiàn)了活動(dòng)，是可以讓商品活動(dòng)更多的流量，所以千萬(wàn)不要去取消活動(dòng)。

看到這“拼多多檢測(cè)為高風(fēng)險(xiǎn)店鋪的原因”這個(gè)問(wèn)題，大家都懂了嗎？

拼多多評(píng)分多少正常？拼多多評(píng)分怎樣獲取？

拼多多開(kāi)店的人越來(lái)越多，可是開(kāi)店的煩惱和困擾可不少！好多店主初來(lái)乍到拼多多，好多東西可能還沒(méi)有接觸過(guò)，特別是拼多多評(píng)分！影響拼多多店鋪權(quán)重的一個(gè)重要因素就是動(dòng)態(tài)評(píng)分，動(dòng)態(tài)評(píng)分在很多時(shí)候決定了拼多多店鋪的未來(lái)走向；動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低的話(huà)就無(wú)法申報(bào)平臺(tái)活動(dòng)，店鋪流量和店鋪轉(zhuǎn)化率也都會(huì)降低。如果不知道，那么，就隨小編一起來(lái)了解一下：拼多多評(píng)分多少正常？拼多多評(píng)分怎樣獲??？

拼多多評(píng)分多少正常？

Dsr的評(píng)分主要是與描述相符，物流服務(wù)和服務(wù)態(tài)度這三項(xiàng)有關(guān)的，做好這三點(diǎn)自然dsr的評(píng)分就會(huì)正常的了，做的更好的話(huà)，dsr的評(píng)分也就會(huì)相應(yīng)的越來(lái)越高，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果共有20個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，沒(méi)人只評(píng)價(jià)一次，都是有效評(píng)價(jià)，其中有19人都是5星好評(píng)，一個(gè)人1分，dsr就為（19*5）+（1*1）/20=4.8了。

拼多多評(píng)分怎樣獲取？

第一，產(chǎn)品質(zhì)量！質(zhì)量是第一，沒(méi)有質(zhì)量，你做再多的事情，只要消費(fèi)者一不滿(mǎn)意，那么想要獲取動(dòng)態(tài)評(píng)分？難！所以說(shuō)商家們一定要將商品的質(zhì)量提升起來(lái)！

第二，客服的服務(wù)態(tài)度以及回復(fù)率問(wèn)題！每一個(gè)消費(fèi)者都想要在購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中得到商家店鋪的高度重視，假如你的店鋪客服態(tài)度極其惡劣或者敷衍的話(huà)，那么，消費(fèi)者可能會(huì)直接選擇退出你的商品頁(yè)面放棄購(gòu)買(mǎi)，又或者是進(jìn)行投訴你店鋪！在回復(fù)率上也要給予一定的重視，盡量在1-5分鐘之內(nèi)快速回復(fù)消費(fèi)者的信息，有問(wèn)必答！

第三，物流快慢以及信息更新！我想就沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者在下單之后不想早點(diǎn)拿到商品，但是相反你就死活不發(fā)貨，使得消費(fèi)者失去了耐心，即使后面拿到商品也會(huì)對(duì)你進(jìn)行一個(gè)投訴或者差評(píng)！還有物流信息也要實(shí)時(shí)更新，不要三五天物流信息都一直在同一個(gè)位置！

第三，有效評(píng)價(jià)直接影響到商品的綜合排名、權(quán)重、商品流量等，活動(dòng)也是最直接影響到的，有效評(píng)價(jià)不達(dá)標(biāo)是很難通過(guò)活動(dòng)的考核的。每個(gè)活動(dòng)對(duì)商品和店鋪的要求各不相同，但對(duì)于有效評(píng)價(jià)數(shù)和綜合評(píng)分都有要求，評(píng)分越高，優(yōu)勢(shì)越大。在活動(dòng)審核的時(shí)候比一般的商品要快很多，能選擇的活動(dòng)也就多了。

第四，售后服務(wù)！沒(méi)有哪位商家對(duì)于每個(gè)訂單都是萬(wàn)無(wú)一失的，偶爾也會(huì)出現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)或者產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，對(duì)于出現(xiàn)的而這些問(wèn)題售后客服一定要和客戶(hù)協(xié)商好，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，避免出現(xiàn)售后問(wèn)題。好的售后服務(wù)能夠提高用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，留住客戶(hù)，讓新客戶(hù)成為你的老客戶(hù)，讓老客戶(hù)成為你店鋪的忠實(shí)顧客。提升DSR評(píng)分的同時(shí)還能增加客戶(hù)回購(gòu)率。

其實(shí)，無(wú)論是你是新店還是老店，大家在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候應(yīng)該都能夠深切的感受到拼多多評(píng)分的重要性了吧！如果大家將拼多多評(píng)分的相關(guān)性?xún)?nèi)容都了解一遍，并且好好的運(yùn)用到自己的店鋪當(dāng)中，我相信，店鋪的拼多多評(píng)分不就就會(huì)起來(lái)的！好了，關(guān)于：拼多多評(píng)分多少正常？拼多多評(píng)分怎樣獲??？小編就簡(jiǎn)單分享分享這么多，希望有助于你！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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