拼多多評價(jià)管理后臺操作

課程簡介：如何查看買家給出的評價(jià)，如何對廣告評價(jià)進(jìn)行舉報(bào)，本節(jié)課程就將帶領(lǐng)大家深入了解評價(jià)管理的后臺操作。

1. 查看評價(jià)路徑：商家管理后臺—商品管理—評價(jià)管理

2. 展示店鋪近90天的動(dòng)態(tài)評分

可以看到每個(gè)買家給出的評分和評論內(nèi)容

注意：1）回復(fù)只能文字說明，不能添加圖片；

          2）可以篩選“有評論內(nèi)容”，“無評論內(nèi)容”，“有追加評論內(nèi)容”等；

          3）可以輸入商品ID進(jìn)行查詢

3.可以對評價(jià)進(jìn)行舉報(bào)，已經(jīng)舉報(bào)過的評價(jià)不能再次舉報(bào)，目前接受舉報(bào)的的類型有7種，可以按照自己的情況選擇舉報(bào)類型；

注意：舉報(bào)次數(shù)有限制。

    4.舉報(bào)后在【已舉報(bào)的評價(jià)】可以查看舉報(bào)結(jié)果。

    5. 舉報(bào)失敗，結(jié)果顯示“正常評價(jià)”，舉報(bào)成功的結(jié)果見下圖。

6.舉報(bào)成功后，廣告評價(jià)和涉黃的評價(jià)會(huì)做屏蔽處理，商品頁面不展示。

 同行惡意差評系統(tǒng)會(huì)調(diào)整權(quán)重，注意不是一定不展示哦，建議商家對服務(wù)好每一個(gè)買家。