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    抖音小店口碑分在哪里看?抖音小店口碑分太低了怎么辦?

    2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:98

    抖音小店用戶口碑有多重要?

    抖音小店用戶口碑分越高,流量加權(quán)越大;不僅有助于提升老客戶的二次轉(zhuǎn)化,還能進(jìn)一步促成新客戶下單。

    不管是你的商品口碑,還是店鋪口碑,消費(fèi)者是看得到的。

    如下圖所示,用戶從某個(gè)入口點(diǎn)擊進(jìn)入抖音小店商品,可以看到商品好評(píng)率,和店鋪口碑分。

    抖音小店口碑分在哪里看?抖音小店口碑分太低了怎么辦?

    如果你的抖音小店用戶口碑分太低,給客戶的信任度就越低,轉(zhuǎn)化率就不會(huì)高了。

    另外,抖音小店用戶口碑分只有達(dá)到一定門檻,才有權(quán)限報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷活動(dòng)。

    不僅如此,如果抖音小店口碑分太低,平臺(tái)有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限,甚至是終止和抖音小店的合作。

    因此,抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。

    抖音小店用戶口碑怎么提升?

    我們實(shí)操抖音小店近一年,對(duì)抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗(yàn),主要可以從4個(gè)方面入手:

    1、產(chǎn)品質(zhì)量

    產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店用戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費(fèi)者花錢買的還是質(zhì)量,質(zhì)量不行,說(shuō)破天有沒(méi)用。

    保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商,然后先看樣品,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

    2、引導(dǎo)用戶曬評(píng)價(jià)

    有時(shí)候不是產(chǎn)品質(zhì)量好,而是曬好評(píng)的人少。抖音小店又不能自動(dòng)好評(píng),導(dǎo)致差評(píng)率就增加了。

    因此,要盡量引導(dǎo)消費(fèi)者曬好評(píng),盡量有圖片有文字,提升抖音小店好評(píng)基數(shù),那樣一兩個(gè)差評(píng)的影響就會(huì)減少。

    抖音小店口碑分在哪里看?抖音小店口碑分太低了怎么辦?

    3、穩(wěn)定合作物流

    如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)撲街。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心,影響物流分的同時(shí),用戶也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。

    4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量

    大部分消費(fèi)者對(duì)商品、物流等有疑問(wèn)的時(shí)候,會(huì)先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶解決問(wèn)題,就容易造成抖音小店口碑下滑。

    盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程;提升客服專業(yè)度,最大限度提升客服工作質(zhì)量,提升抖音小店用戶口碑。

    以上是我們?cè)趯?shí)操中總結(jié)到的抖音小店用戶口碑提升的4個(gè)核心要點(diǎn)。如果你能搞定這4個(gè)點(diǎn),抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。


    抖音小店陶瓷店怎么入駐(陶瓷類目報(bào)白)

    最近有好多地方想開通抖音小店售賣陶瓷茶具,那陶瓷茶具是屬于定向邀約的,那我們看一下定向邀約是什么?

    抖音小店陶瓷店怎么入駐(陶瓷類目報(bào)白)

    我們是定向邀約,就是這些產(chǎn)品必須是邀約成功之后,也就是報(bào)白成功之后,這些產(chǎn)品才能進(jìn)行上架。那你像珠寶文玩,食品、酒、茶葉,本地生活皮草這些都是需要進(jìn)行集體報(bào)白的,那我們今天所講的這個(gè)紫砂陶瓷屬于一級(jí)類目珠寶文玩下面的,那我們報(bào)白的時(shí)候準(zhǔn)備什么資料呢?

    第一點(diǎn)的話就是我們需要有一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照,然后營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍有這個(gè)陶瓷或者工藝美術(shù)品,那我們用這張營(yíng)業(yè)執(zhí)照開通一個(gè)抖音小店,選個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行范圍內(nèi)的類目,然后交足我們的保證金呀,然后再綁定我們的渠道號(hào),所有的程序所有的資料都準(zhǔn)備好之后我們就可以進(jìn)行報(bào)白了。

    報(bào)白成功之后就可以上架產(chǎn)品,然后我們就能選擇這個(gè)類目了,然后也有閃購(gòu)的功能,那陶瓷的話可以自己發(fā)貨,不用基地發(fā)貨的,你學(xué)會(huì)了嗎?



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