抖音開(kāi)店的商家通常都會(huì)用到優(yōu)惠券，一般會(huì)有店鋪券、主播券、平臺(tái)券，那么商家在使用這些優(yōu)惠券的時(shí)候，同樣要遵守平臺(tái)的規(guī)則，接下來(lái)來(lái)看看如何設(shè)置與規(guī)則說(shuō)明。

設(shè)置優(yōu)惠卷流程：

1、設(shè)置優(yōu)惠卷先進(jìn)入優(yōu)惠券后臺(tái)選右側(cè)的：新建批次券

2、選擇優(yōu)惠券投放渠道
一般是選擇全網(wǎng)店鋪推廣，這樣設(shè)置的優(yōu)惠券，可以在店鋪和詳情頁(yè)有展示出來(lái)，如果是自有渠道則沒(méi)有展示。店鋪新客，則針對(duì)的是第一次進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的人群，會(huì)自動(dòng)展示，如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的則無(wú)法使用。

3、設(shè)置優(yōu)惠券
選好渠道后，開(kāi)始填寫(xiě)優(yōu)惠券的相關(guān)內(nèi)容。優(yōu)惠券的設(shè)置，各平臺(tái)大同小異，設(shè)置很簡(jiǎn)單，如上圖，填寫(xiě)名稱(chēng)、領(lǐng)取和使用時(shí)間設(shè)置、然后限領(lǐng)數(shù)量、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面。

1、優(yōu)惠券類(lèi)型及定義

優(yōu)惠券：由平臺(tái)/商家/達(dá)人制券，向符合領(lǐng)券條件的用戶(hù)發(fā)放，下單時(shí)用于抵減商品價(jià)格的營(yíng)銷(xiāo)推廣工具；

優(yōu)惠券共有3種類(lèi)型：平臺(tái)券/主播券/商家券；

平臺(tái)券：由平臺(tái)設(shè)置的優(yōu)惠券，可在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)內(nèi)指定店鋪或商品時(shí)，抵減優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠金額，平臺(tái)券由平臺(tái)承擔(dān)優(yōu)惠券上的優(yōu)惠金額，商家就已核銷(xiāo)的優(yōu)惠券向平臺(tái)開(kāi)具優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)金額的發(fā)票；

主播券：由達(dá)人設(shè)置的優(yōu)惠券，用戶(hù)可在主播直播間購(gòu)買(mǎi)指定商品時(shí)，抵減優(yōu)惠對(duì)應(yīng)金額，主播券由主播自行承擔(dān)優(yōu)惠券上的優(yōu)惠金額，商家就已核銷(xiāo)的主播券向主播開(kāi)具主播券對(duì)應(yīng)金額的發(fā)票；

商家券：由商家設(shè)置的優(yōu)惠券，用戶(hù)可在店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)指定商品時(shí)，抵減優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)金額，商家券由商家承擔(dān)優(yōu)惠券上的優(yōu)惠金額。

2、優(yōu)惠券的適用范圍

不同類(lèi)型優(yōu)惠券適用的商品范圍不相同；

店鋪券：可適用于發(fā)放優(yōu)惠券的店鋪內(nèi)指定商品（部分或全部）；

主播券：可適用于主播直播間指定商品（部分或全部）；

平臺(tái)券：可適用于平臺(tái)指定店鋪或商品，無(wú)法使用優(yōu)惠券的商品，在商品詳情頁(yè)將不展示優(yōu)惠券；

3、優(yōu)惠券的使用規(guī)則

抖音用戶(hù)可進(jìn)入「我」-「更多」-「我的訂單」-「優(yōu)惠券」查看已經(jīng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券。

優(yōu)惠券僅限在線(xiàn)支付時(shí)使用，登錄即可使用，使用優(yōu)惠券的賬號(hào)需為領(lǐng)取時(shí)使用的賬號(hào)。

優(yōu)惠券必須在使用期限內(nèi)使用，過(guò)期失效，有效期以券面顯示時(shí)間為準(zhǔn)。

優(yōu)惠券如果有使用門(mén)檻，則每次訂單消費(fèi)金額需滿(mǎn)足金額門(mén)檻時(shí)才能使用。

優(yōu)惠券不找零，如優(yōu)惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。

每張優(yōu)惠券只能使用一次，不能拆分使用，優(yōu)惠券優(yōu)惠部分不能抵減運(yùn)費(fèi)。

同一筆訂單中，不同類(lèi)型的券可以疊加，同一類(lèi)型的券，僅可選擇一張使用。如一個(gè)用戶(hù)可在一個(gè)訂單中可同時(shí)使用一張平臺(tái)券、一張商家券和一張主播券，但不可使用兩張及以上的平臺(tái)券、商家券或主播券。

平臺(tái)新人券為平臺(tái)券的一種，僅能用于您第一次在小店平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的訂單，若用戶(hù)已在小店平臺(tái)下單過(guò)，不論用戶(hù)第一個(gè)訂單是否使用了平臺(tái)新人券，新人優(yōu)惠券（如有）均自動(dòng)失效。

各類(lèi)活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券，如有特殊使用規(guī)則的，屆時(shí)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

4、優(yōu)惠券退回

支付過(guò)程中，優(yōu)惠券會(huì)鎖定，支付超時(shí)或失敗會(huì)自動(dòng)退回到賬號(hào)。

使用優(yōu)惠券支付完成后，如果訂單取消：

除運(yùn)費(fèi)外的全部金額退款，支持退券。退回的券優(yōu)惠信息及有效期和原有券保持一致。退券時(shí)：

如果該券仍在可用時(shí)間范圍內(nèi)，券在有效期內(nèi)可繼續(xù)使用。

如果該券不在可用時(shí)間范圍內(nèi)，券將過(guò)期失效。

如果該券為平臺(tái)新人券或店鋪新人券，即使該券在可用時(shí)間范圍內(nèi)，由于您不再是新人用戶(hù)，新人券也將失效。

部分金額退款或超售后期發(fā)生售后，優(yōu)惠券不予退還。

各類(lèi)活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券，如優(yōu)惠券有特殊退還規(guī)則的，屆時(shí)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

5、優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則

優(yōu)惠券可能存在領(lǐng)取用戶(hù)限制和每人可領(lǐng)張數(shù)限制，具體請(qǐng)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

以上抖音優(yōu)惠券規(guī)則，抖音開(kāi)店的商家要知悉！

抖音小店好評(píng)在哪看？為什么不顯示？

商家們?cè)?span id="y2mo2sc" class="wpcom_keyword_link">抖音小店上售賣(mài)產(chǎn)品，用戶(hù)也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋，所以，商家如果想要查看好評(píng)，那應(yīng)該在哪里看?這對(duì)于新手來(lái)說(shuō)也是個(gè)問(wèn)題，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于小店好評(píng)的內(nèi)容。

怎么查找好評(píng)?

1、進(jìn)入后臺(tái)，接著點(diǎn)按訂單下的評(píng)價(jià)管理。

2、接著輸入顧客的編號(hào)，點(diǎn)查詢(xún)就可以查看到顧客的評(píng)價(jià)了。

平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí)，只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比，所以中評(píng)其實(shí)某種程度上也算差評(píng)。

那么，小店的評(píng)價(jià)可以刪嗎?可以把差評(píng)都剔除嗎?

答案是：不能刪。想要提升好評(píng)率，不能靠刪評(píng)價(jià)，需要靠運(yùn)營(yíng)。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān)，另方面，在客戶(hù)因?yàn)橘|(zhì)量或者其他咨詢(xún)時(shí)，盡量想辦法完善地解決問(wèn)題，獲得更多好評(píng)。

抖音小店評(píng)價(jià)顯示不出來(lái)的原因

違規(guī)評(píng)價(jià)包括但不限于：

（1）抖音小店評(píng)價(jià)內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容，例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。

（2）抖音小店評(píng)價(jià)為惡意購(gòu)買(mǎi)人發(fā)布的評(píng)價(jià)。

（3）抖音小店評(píng)價(jià)中泄露了他人的信息。

（4）抖音小店評(píng)價(jià)為虛假交易的評(píng)價(jià)，不是正常訂單的評(píng)價(jià)。

（5）抖音小店評(píng)價(jià)涉嫌違法或者侵犯了平臺(tái)權(quán)益。

如果你的抖音小店評(píng)價(jià)顯示不出來(lái)，有可能就是評(píng)價(jià)中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。

商家如果想要看抖音小店好評(píng)可以在后臺(tái)進(jìn)入訂單管理，輸入編號(hào)就可以查看到用戶(hù)的給到的評(píng)價(jià)了，當(dāng)然，也并所有的用戶(hù)都會(huì)給到好評(píng)，如果是出現(xiàn)了差評(píng)，大家就要盡快的去聯(lián)系客戶(hù)，了解原因，看能不能挽回。

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