商品包裝是商品的重要組成部分，它不僅在物流配送過程中起到保護商品、便于流通的作用，而且可以提高商品的整體價值。美觀大方、細致入微的包裝不但能夠保護商品安全到達，而且能夠贏得買家的信任。包裝不僅指商品物流運輸過程中的外包裝，更是買家拆開物流包裝后看到的包裹商品的內(nèi)包裝。一個合理的包裝能給買家留下好印象，增強商品的感官價值，同時減輕買家對商品的“挑刺”心理。由于包裝要符合商品的特性和不同運輸方式的要求，那么淘寶商品的包裝方法有哪些呢？

(1)禮品飾品

禮品飾品類商品需要用包裝盒及紙箱

來包裝。可以在當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場或在線購買禮品盒以及適合禮品盒尺寸的外包裝紙盒。由于這種包裝方式屬于“盒中盒”情況，并且為了克服在運輸中發(fā)生的顛簸，一定要在使用紙箱包裝時添加填充物，這樣才能將禮品盒固定在紙箱里。作為禮品類商品，還可以提供一些附贈服務(wù)，比如飾品的認(rèn)證證書、品牌說明、祝福卡片代簽服務(wù)等。

(2)紡織類商品

紡織類商品一般不用擔(dān)心擠壓的問題，商家主要需解決配送中的磨損、浸水、褶皺等問題。由于商品質(zhì)地較為柔軟，可以直接選用袋裝產(chǎn)品作為第一道包裝材料，選擇貼合商品大小的袋子，在防水的同時還能起到保持商品整齊度的作用。一般來說，服裝類的商品可以選擇價格較低的PE包裝袋，床上用品類的商品普遍較厚重，單薄的自粘袋已經(jīng)不能起到很好的封存作用，這時候就需要PVC材質(zhì)的軟包袋或者如

了解清楚商品的內(nèi)包裝情況后，再來選擇物流運輸時需要選擇的包裝。若選用防水塑料袋作為商品內(nèi)包裝后，為了避免商品包裝破損，可以選擇適當(dāng)規(guī)格的紙盒進行外部包裝。但是對于選用無紡布包裝商品的賣家來說，基本上已經(jīng)解決了商品運輸中可能發(fā)生的磨損和褶皺的問題，這時候在選擇物流包裝時可選用物流公司提供的防水包裝袋，或者采購如圖18-4所示的工業(yè)保鮮膜對商品進行纏繞包裹，增加防水保障即可。

(3)電子類商品

電子類商品屬于易損壞的貴重物品，出現(xiàn)輕微的碰撞都有可能對其造成損壞。

為了減小賣家的損失，其包裝要注意防水、防震、防壓，因此最好使用包裝盒并使用泡沫或者充氣袋等專業(yè)填充材料。在條件允許的情況下，可以采用多種填充物混合使用，以達到包裝盒內(nèi)不留空隙。另外，應(yīng)該在包裝盒的顯眼位置用紅色大頭筆寫上“易碎、勿壓”的大字樣，這樣較為穩(wěn)妥。商家配送該類商品時要注意，盡量對商品進行保價處理，避免在運送過程中出現(xiàn)破損卻得不到應(yīng)有的賠償?shù)那闆r。

(4)易碎品

易碎的商品在包裝時需要采用特殊的材料及方法。為了保證易碎品在流通過程中不被損壞，通常會對商品本身遮罩一層緩沖包裝，然后選用一定抗壓和耐微的材料充當(dāng)商品的外部保護，這樣的包裝方式可以在正常運輸條件下基本保證商品完好。

氣柱袋是較為流行的易損品緩沖包裝，常用于紅酒、罐裝奶粉、單個水果等形狀規(guī)則的產(chǎn)品。如果遇到不規(guī)則形狀的商品，賣家可以首先將易碎品放人一個適當(dāng)大小的紙箱中，再向其中填充泡沫或其他零碎緩沖物，直至商品不再晃動即可。商品的外包裝建議選用瓦楞紙箱，這樣的紙箱具備一定的抗壓、耐戳等特點。

(5)食品

食品的包裝需要注意防壓、防潮以及同箱商品之間的相互擠壓，所以一般采用紙箱加充氣袋的方式進行包裝，由于食品受到保質(zhì)期的制約，賣家需根據(jù)買家下單地點，酌情選擇快遞發(fā)貨。

(6)印刷品

寄送印刷品(如圖書)的重點是要做好防潮工作。很多商家在進行圖書包裝時僅使用快遞提供的物流袋進行包裝，這樣無法保證運輸中圖書不被磨損。建議賣家對于書籍類商品可增加一層硬紙保護，避免書籍折角破損。

(7)化妝品

化妝品大部分是霜狀、乳狀、水質(zhì)品。這種質(zhì)地的產(chǎn)品在快遞的選擇上較為受限。由于化妝品在物流運輸途中經(jīng)常泄漏，所以除了包裝要不易破損外，同樣還需做好防漏工作。郵局對液體類物品有專門的郵寄辦法，按照規(guī)定應(yīng)該使用棉花裹好后用膠帶纏繞，并且再裝入一個塑料袋中。另外，如香水這樣的易燃液體，是不允許走空運的，所以需要對包裝進行“加厚”處理，使用透明的氣泡紙，在香水盒上進行多圈纏繞，然后用透明膠帶緊緊封住，為了確保更為安全，最后把裹好的香水放入小紙箱。

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淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費的嗎？

一個正規(guī)大型的公司集團，一般都會配備有客服，客服的主要職責(zé)就是為客戶提供在線服務(wù)以及幫助客服解決問題！對于淘寶這么大一個平臺來說，每天都會成千上萬的消費者！所以在咨詢問題上也會不計其數(shù)!有人就會問到：淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費的嗎？

一、淘寶客服電話是干嘛用的？

淘寶客服是通過網(wǎng)絡(luò)在線回答的一種形式提供給客戶解答和售后等的服務(wù)！
目前網(wǎng)店客服主要是針對網(wǎng)店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時把握商機消息，從容應(yīng)對繁忙的生意。

1 、了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑

2、處理顧客投訴與抱怨的相關(guān)性問題

3、及時回饋客人處理信息。將協(xié)議反饋回售后，如需補償贈品的，通物流人員發(fā)出等。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

其實總的來說就是淘寶平臺為了給予消費者更多的消費權(quán)利而設(shè)立的問題咨詢平臺！

二、淘寶客服電話是免費的嗎？

淘寶客服電話不是免費的哦！按通話時間計價，不過不用擔(dān)心話費花的太多，現(xiàn)在話費很便宜，打電話時候最好能夠言簡意賅。消費者可以撥打淘寶客服9510211，商家可以撥打電話0571-88157858。如果客服不能及時接電話，那就要耐心等待了。

三、如何找到淘寶客服？

1、首先賣家或買家要登錄淘寶賬號，輸入賬號和密碼點擊“登錄”即可；

2、在淘寶首頁最上面的一排選項中找到“聯(lián)系客服”，點擊進入；

3、進入到服務(wù)中心的首頁，系統(tǒng)自動選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”，點擊進入；

4、進入到聯(lián)系客服的頁面，會有三個選項“智能和自助服務(wù)”就是我們通常說的智能機器人，“在線云客服”就是人工客服，電話客服，很少用。點一下“在線云客服”；

5、進入到“在線云客服”頁面，有兩個選項，一個是買家，一個是賣家，他們點進去的咨詢頁面其實都差不多。以買家為例，點擊進入；

6、進入到云客服助手，人工客服的聊天頁面，同一句話完整的描述自己所遇到的問題，按回車或發(fā)送鍵

淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費的嗎？總而言之一句話：淘寶客服電話設(shè)立的初衷都是為了給予消費者、淘寶商家更多更大的一個便利！不管你是消費者還是淘寶商家，只要在淘寶上賣東西或者是買東西遇到問題，那么都是可以去聯(lián)系淘寶客服進行咨詢解決的！

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