淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時候會被清零？

淘寶店鋪如果存在違規(guī)行為，輕則警告，重則扣分，甚至封店。至于到底是什么處罰，還得看你違規(guī)情節(jié)的輕重程度了。那么，淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時候清零?

一、違規(guī)扣分清零相關(guān)規(guī)則

1、店鋪一般情況下的所有違規(guī)扣分會在每年的最后一天的24時被清零，在接下來的一年店鋪的扣分情況會重新開始被計算。

2、并不是所有的扣分都會被清零，嚴重違規(guī)扣分如果低于48分可以被清零，當超過的時候，如果店鋪正處于處罰節(jié)點，就會仍然維持原來的處罰，如查封賬戶狀態(tài)。但嚴重違規(guī)扣分高于48分后，店鋪就會被關(guān)閉。

3、對于出售假冒商品造成的扣分，低于24分會清零，高于48分則會面臨關(guān)店。如果扣分處于24分到48分之間的，扣分狀態(tài)會在新的一年變成扣24分，不會清零。如果次年再次被扣分，且加上剩下的24分總扣分超過了48分，店鋪還是會被關(guān)店。需要注意的是，如果因為出售假冒商品被扣分，即使不到24分，在扣分清零后還是會按規(guī)定限制營銷活動90天。

二、怎樣預(yù)防和處理違規(guī)

1、除了不能明顯惡意地違反淘寶的規(guī)則，如盜取他人賬戶或擾亂市場順序等，其他最容易被扣普通分數(shù)的類別是發(fā)布禁售商品，商品描述不符，濫發(fā)信息或者虛假交易。最好的方法就是店家仔細閱讀平臺規(guī)則，避免以上錯誤。

2、淘寶店鋪被查出有違規(guī)行為后，賣家需要及時處理。在“我是賣家”頁面的“體檢中心”中，可以找到“待您處理”的違規(guī)事件。在違規(guī)事件還處于“帶您處理”或“待審核”的狀態(tài)時，可以選擇申訴，如果申訴成功就可以免除扣分和處罰。當事件已經(jīng)變成“違規(guī)記錄”的時候就無法再撤銷了。

3、淘寶推出了“以考代罰”的模式，可以通過參加考試免除某些違規(guī)情況的處罰。在“體檢中心”頁面的“違規(guī)處理”中找到對應(yīng)的記錄，點擊“規(guī)則考試”。考試結(jié)果90分以上被處罰的商品就會回到倉庫可以重新上架。但如果一次有多條同類型的處罰記錄，在下一次考試的時候只能解除其中一個商品的處罰狀態(tài)。

綜上所述，淘寶店鋪違規(guī)扣分會在每年的12月31日的24時自動清零，但如果嚴重違規(guī)扣分已達48分及以上，那么是不會清零的。

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