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    拼多多申請售后服務(wù)在哪里?如何申請退貨退款?

    2022-12-30|16:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:246

    拼多多平臺的商品價格都非常的實惠,所以特別受消費者們的歡迎,很多的消費者都喜歡在這里購物,各位消費者們?nèi)绻龅搅藛栴},是可以去申請退款售后的哦,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

    拼多多退款.jpg

    拼多多退款售后在哪里?

    大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號,進(jìn)入公眾號后,點擊右下角的“服務(wù)與投訴”,大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。

    如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系,如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點擊“投訴建議”,然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。

    當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后,進(jìn)入app之后找到個人中心,然后點擊我的訂單,選擇要進(jìn)行售后的訂單,然后聯(lián)系客服,輸入你想要解決的問題,然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理,申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看,進(jìn)去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài),是成功還是失敗都可以在這查看,如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。

    1、商品已發(fā)出,買家未收到貨就申請退款

    很多商家都會遇到這樣的買家,對于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進(jìn)行攔截,不能的就與買家溝通,請買家先撤回申請,在拒收快遞后再來申請退款。這樣可以避免被平臺判定為售后未及時處理,又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了,造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

    2、包裹異常申請退款

    有些時候快遞太慢,或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請退款。這些情況申請退款的,商家在與快遞公司核實后按照情況進(jìn)行處理。如果是嫌棄太慢的,可以催快遞同時向買家解釋原因,如果買家真的不想要的按照方法一進(jìn)行處理。假如是商品丟失,商家應(yīng)該向買家主動解釋,并告訴買家可以補發(fā)商品,當(dāng)然買家不想要了,申請退款,那么同意就好,畢竟過錯在我們這邊。

    3、不退貨,僅退款

    有這樣的情形出現(xiàn)你要了解商品是不是的確到了買家的手上,如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明,之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中,是快遞原因,你可以召回快遞,同意買家的退款。

    各位拼多多消費者們,如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題是可以去申請售后的,但是拼多多上有一些買家會故意為難賣家,這些人惡意的申請售后,因此在拼多多上我們還可能會遇到一些惡意的售后問題。


    拼多多怎么開網(wǎng)店(開拼多多網(wǎng)店的基本流程)

    現(xiàn)在真的是各個平臺都能開網(wǎng)店了,最先火起來的淘寶,天貓,緊跟其后的京東,再來就是抖音快手等娛樂平臺,還有就是除了淘寶外,現(xiàn)在網(wǎng)上買東西特別便宜的拼多多,因為貨不錯,費用低還可以通過拼單來購買自己想要的東西,在促進(jìn)商家銷量上升的同時,還能讓消費者以最優(yōu)惠的價格得到自己所需的商品,兩全其美,吸引了無數(shù)人的購買欲,引來大量的人流量,也有著更多的商家來拼多多開網(wǎng)店。所以拼多多平臺開網(wǎng)店的基本流程分享給大家。

    開拼多多網(wǎng)店的基本流程

    第一,與大多數(shù)平臺一樣,詢問度娘搜索拼多多商家后臺,打開后臺鏈接,隨即跳出一個二維碼,二維碼上面有個標(biāo)紅字體“0元入駐”,選擇它就可以入駐新店鋪。

    第二,出現(xiàn)免費注冊頁面,填寫好手機(jī)號碼、驗證碼和通過手機(jī)接收到的驗證碼(兩個一起驗證),點擊后下方“0元入駐”。

    開拼多多網(wǎng)店的基本流程

    第三,開店情況如實填寫,例如您有兩種開店類型選擇,一個為個人開店,另一個是企業(yè)開店。你為個體戶開店選第一個,企業(yè)直銷或者代理選第二個。兩種類型選擇都需要的開店資質(zhì)文件是營業(yè)執(zhí)照(最新)。企業(yè)代理需要代理授權(quán)書。隨后填寫其他材料,上傳有效身份證件照片,并有人臉認(rèn)證(微信掃碼)。

    第四,進(jìn)入后臺之后,發(fā)貨地址選擇要正確,之后會彈出一個微信公眾號的二維碼,讓你關(guān)注,關(guān)注他之后,綁定你剛注冊的店鋪。在后臺還有運費模板的選擇,這個有審核時間,通常在一到兩天之間,審核通過有消息提醒你,這個時候,你所有的開店流程就算走完了,可以上傳商品照片,開始營業(yè)了。

    開拼多多網(wǎng)店的基本流程

    以上為拼多多網(wǎng)店開店流程。



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