淘寶材質(zhì)保真險怎么用？怎么賠付？

在淘寶經(jīng)營貴重物品店鋪的商家，有大部分都會開通材質(zhì)保真險，讓用戶信任自己店鋪的寶貝，在購買時能放心一點。那么，淘寶材質(zhì)保真險是怎么用的呢?

淘寶材質(zhì)保真險是自動生效的，不需要用戶去使用。如果商品材質(zhì)與描述不符，用戶可以進行申訴，將爭議商品寄送指定第三方鑒定機構。

怎么賠付?

1、如商品材質(zhì)與賣家描述不符，消費者可獲得保額=商品訂單金額(不含發(fā)貨運費)*200%(上限10000元);

2、如商品材質(zhì)符合賣家描述，且商品在鑒定過程中損毀，消費者可獲得保額=商品成交金額訂單金額(不含發(fā)貨運費)*90%

理賠金額由保險公司承擔支付。

材質(zhì)保真險是什么意思?

材質(zhì)保真險是淘寶聚劃算活動與螞蟻保險對特點行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險，參加聚劃算活動并且已經(jīng)投保材質(zhì)保真險的商品，如果出現(xiàn)商品的材質(zhì)與賣家的描述不相符，那么可以在賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)申請第三方免費材質(zhì)鑒定，情況屬實買家可以獲得實際成交價(不含運費)的500%賠償金額。

材質(zhì)保真有什么用?

材質(zhì)保真險的作用就是確保買家在聚劃算活動買到的商品是材質(zhì)屬實的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買家可以維護自己的合法權益，從而獲得賠償。

淘寶材質(zhì)保真怎么設置?

1) 賣家加入方式：賣家報名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營的如上所述類目商品提供此服務，當賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入。

2)賣家加入此服務后會對店內(nèi)符合承保材質(zhì)屬性的商品打標、并在商品詳情頁買家已買到等區(qū)域進行展示。

淘寶材質(zhì)保真承諾范圍：

1) 買家需要在賣家發(fā)貨后的30天(最晚不超過買家確認收貨后15天)，將爭議商品寄送指定第三方鑒定機構。

2) 買家寄送商品必須為未使用、未清洗商品，否則保險公司不承擔保障責任。

所以，淘寶材質(zhì)保真險是不需要用戶去操作什么的，如果商品與描述不符，用戶只需要進行申訴，送到鑒定機構進行鑒定，如果真的有問題，保真險就會自動生效的。

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