閑魚是很多人生活中經(jīng)常使用的購(gòu)物平臺(tái)，只要多花一點(diǎn)時(shí)間，就可以在閑魚上面買到物美價(jià)廉的商品，這也是閑魚吸引用戶的一大因素。在閑魚上面的人很多，也經(jīng)常會(huì)遇到難以處理的情況，就比如說閑魚退款賣家不同意怎么辦？下面就來介紹下這方面的內(nèi)容。

一、閑魚退款賣家不同意怎么辦？

如果閑魚交易的狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么從申請(qǐng)退款之日起的15天內(nèi)，如果閑魚退款賣家不處理退款的申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)達(dá)成退款的協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家。

如果賣家不同意退款，需要用戶提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)說明交易的情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容。淘寶客服核實(shí)真實(shí)的情況，會(huì)幫助用戶完成退款處理。同時(shí)用戶也需要關(guān)注退款超時(shí)，如果賣家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

要注意的是，非商品質(zhì)量的問題引起的退貨，如果是非消保的店家，那么他是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保的店家，退貨需要負(fù)擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)。商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是不是消保店家，用戶都可以提供商品問題的圖片上傳到申請(qǐng)里，如果商家拒絕了退款，繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。如果僵持滿15天后，請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>

二、影響信用嗎？

閑魚賣家的賬號(hào)是與個(gè)人的支付寶相關(guān)聯(lián)的，同時(shí)也會(huì)關(guān)聯(lián)芝麻信用分。如果閑魚賣家多次出現(xiàn)了拒絕退款的情況，那么肯定會(huì)影響到個(gè)人的芝麻信用的，所以一定要注意。

在閑魚交易的過程中，千萬不要切換到qq或者微信聊天，因?yàn)榭头谔幚淼臅r(shí)候，是不認(rèn)可這些第三方的證據(jù)的，所以一定要注意。

閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎？如何處理？

閑魚是專業(yè)的二手商品出售平臺(tái)，上面的商品要比淘寶的價(jià)格高低很多，因此有很多的用戶到閑魚上面低價(jià)淘寶。由于閑魚的商品是二手的，在質(zhì)量上難以有保障，一些消費(fèi)者買到了存在瑕疵的商品，找商家退貨退款卻被拒絕了，那么閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎？

一、閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎？

閑魚買家申請(qǐng)退貨，賣家如果能夠提供合適的理由，并且附上相應(yīng)的證據(jù)，是可以拒絕退貨的。即使消費(fèi)者上訴到閑魚官方，只要證據(jù)足夠硬，那么官方也會(huì)支持賣家的選擇。

二、如何處理閑魚退貨？

1、首先需要考慮一下買的商品是不是有問題，是不是有非常嚴(yán)重的缺陷，但是賣家沒有在出售前說清楚，或者照片與實(shí)際物品差距太大，只要有這方面的問題，一般后續(xù)退款程序的成功率就不會(huì)太低。

2、在遇到問題的時(shí)候，最好的方式是和賣家先交流下，和平的解決問題。在賣家同意的情況下退回商品，如果不經(jīng)允許，可能會(huì)耽誤更多的功夫和精力，同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)錢，所在退貨以前和賣家多多交流。

3、如果是賣方無理取鬧，東西實(shí)在不行，卻不肯退貨，消費(fèi)者也是可以維權(quán)的。在申請(qǐng)退貨的界面上，有客服介入的選項(xiàng)，消費(fèi)者可以提交介入的申請(qǐng)，然后根據(jù)要求提交申訴的材料。一般情況下，閑魚客服會(huì)根據(jù)雙方的資料進(jìn)行審判，如果確實(shí)是賣家的問題，退貨的申訴都是會(huì)成功的。

閑魚買東西和淘寶有很大的區(qū)別，本身賣家出售的東西就不是全新的，可能存在各種各樣的問題。如果買賣的雙方?jīng)]有提前溝通清楚，很容易在后續(xù)的情況下，產(chǎn)生糾紛，所以一定要多詢問才可以避免。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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