淘寶是很多消費(fèi)者都喜歡逛的購(gòu)物平臺(tái)，上面有不少物美價(jià)廉的商品可以選購(gòu)。在淘寶開(kāi)店的商家有很多，難免會(huì)有以次充好、欺騙消費(fèi)者的賣(mài)家，如果遇到這樣的賣(mài)家，一定要在第一時(shí)間去投訴，那么淘寶上怎么投訴賣(mài)家？

一、淘寶上怎么投訴賣(mài)家？

淘寶投訴賣(mài)家主要分兩種情況，一種是還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品，在與賣(mài)家咨詢過(guò)程中雙方出現(xiàn)了矛盾，另一種是已經(jīng)在賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的商品。情況不同，投訴賣(mài)家的方式也存在差異。

第一種情況：

1、在自己沒(méi)有惡意的情況，賣(mài)家的言語(yǔ)或行為中傷了我們，我們可以打開(kāi)旺旺聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上面的舉報(bào)按鈕。

2、然后在彈出的舉報(bào)窗口中，根據(jù)賣(mài)家的行為，選擇合適的舉報(bào)方式并填寫(xiě)相關(guān)的內(nèi)容，然后提交，這樣就舉報(bào)成功了。

第二種情況：

1、對(duì)商品不滿意，同時(shí)和賣(mài)家達(dá)不成雙方都同意的方案，如果我們的訴求合理的話，就可以投訴賣(mài)家了。登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買(mǎi)到的寶貝。

2、進(jìn)入寶貝的列表頁(yè)面，在已買(mǎi)到的寶貝的列表頁(yè)可以看到，基本上所有的商品操作那一個(gè)列表有投訴商家的鏈接，點(diǎn)擊即可。

3、進(jìn)入服務(wù)投訴的頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面上寫(xiě)清楚投訴的原因和投訴說(shuō)明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點(diǎn)擊提交給客服，讓客服介入處理，就可以了。

二、要注意什么？

在投訴賣(mài)家的時(shí)候，要注意收集證據(jù)，不然淘寶客服也不會(huì)平白無(wú)故的去處罰商家。只要你的證據(jù)足夠扎實(shí)，那么一定可以獲得公正的評(píng)判。

在淘寶買(mǎi)到有問(wèn)題的商品，一定要在第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家處理，在協(xié)商不一致的情況，就可以找淘寶客服主持公道了。

站外推廣平臺(tái)有哪些？站外推廣有哪些具體方式？

隨著越來(lái)越多的人開(kāi)淘寶網(wǎng)店，那么網(wǎng)店的流量不再像以前一樣容易獲得，需要大家不斷地去推廣才可以。在推廣引流的時(shí)候我們就需要分清楚那些流量是有效且精準(zhǔn)的，那些費(fèi)錢(qián)無(wú)效的。那么淘寶店鋪推廣引流的方法有哪些呢？

其實(shí)淘寶店鋪推廣引流方法總體分2種：第一種站內(nèi)引流，第二種站外引流。站內(nèi)引流就是淘寶網(wǎng)本身的流量循環(huán)，站外引流就是除了淘寶以外的流量。下面我們說(shuō)說(shuō)站外引流有哪些。站外引流目前來(lái)說(shuō)還是比較豐富的。

站外推廣平臺(tái)和推廣方式

1、免費(fèi)流量

站外推廣平臺(tái)的免費(fèi)流量主要有論壇、博客貼吧、QQ空間、微信朋友圈等只要能發(fā)消息的地方都可以成為你的引流區(qū)。但是在發(fā)送消息的時(shí)候也要注意有的是不能直接發(fā)送硬廣的，容易被封號(hào)。

2、付費(fèi)流量

1）付費(fèi)流量主要是廣告，很多的網(wǎng)站都在售賣(mài)廣告位。在購(gòu)買(mǎi)廣告位置的時(shí)候一定要清楚地知道這個(gè)網(wǎng)站的流量人群是否跟你的產(chǎn)品匹配。如果你購(gòu)買(mǎi)的廣告的這個(gè)網(wǎng)站都是一些媽媽經(jīng)常逛的，你是賣(mài)電子產(chǎn)品的，那么成交率就會(huì)很低，甚至引入的流量都會(huì)很低。

2）站外淘寶客網(wǎng)站，這個(gè)也會(huì)付費(fèi)站外流量。很多淘寶客網(wǎng)站為了提高自己的收入不僅僅拿銷(xiāo)售產(chǎn)品，還會(huì)收推廣費(fèi)用。一般比較大的淘寶客網(wǎng)站才會(huì)收費(fèi)。

3）現(xiàn)在直播或者短視頻已經(jīng)成為站外引流的利器。

以上是淘寶店鋪所能用到的最主要的幾種站外推廣方式。

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