隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在淘寶上面采購需要的生活物品，只要在店鋪里面下單以后，商家就會(huì)利用快遞上商品寄送到消費(fèi)者手中。如果對(duì)于買到的商品不滿意也是可以退款的，少數(shù)用戶想要退款的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪不存在了，那么淘寶店鋪不存在可以直接申請(qǐng)退款嗎？

一、淘寶店鋪不存在可以直接申請(qǐng)退款嗎？

淘寶店鋪不存在了，消費(fèi)者也是可以申請(qǐng)退款的，這是平臺(tái)給予消費(fèi)者的保障，不需要擔(dān)心自己的錢會(huì)白白損失掉。

想要退款的消費(fèi)者查看下狀態(tài)在等待發(fā)貨還是已貨的狀態(tài)，要是等待發(fā)貨的狀態(tài)直接在后臺(tái)申請(qǐng)就可以了，要是已經(jīng)發(fā)貨了的狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就行了，賣家如果不處理，到時(shí)間了后錢會(huì)自動(dòng)到你的賬戶的。

具體的操作是：進(jìn)入消費(fèi)者的后臺(tái)找到已買到的寶貝，然后在要退貨的商品上點(diǎn)擊退款/退貨，輸入退貨的原因：協(xié)商一致退款，再簡單說明下情況，最后提交申請(qǐng)。

即使店鋪不存在了，淘寶也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)退款給消費(fèi)者的，填寫退貨的快遞單后，第七天就會(huì)自動(dòng)退款的。

二、店鋪不存在的原因

1、在淘寶店鋪連續(xù)6周售出的商品數(shù)量為0后，將會(huì)完全釋放。如果需要激活，只要直接發(fā)布產(chǎn)品或者將其放在倉庫的貨架上，等24小時(shí)后即可重建商店。

2、因違規(guī)被處罰店鋪被平臺(tái)刪除，這時(shí)候建議去體檢中心查看下違規(guī)的原因。如果店鋪重新創(chuàng)建，建議在處罰結(jié)束以后再次登錄主頁，點(diǎn)擊激活店鋪，完成相應(yīng)的步驟，即可重新設(shè)店鋪。

淘寶店鋪退款是淘寶規(guī)則規(guī)定好的，只要消費(fèi)者的操作符合平臺(tái)的要求，那么就可以順利的進(jìn)行退款。

淘寶店鋪不存在了怎么找到商家？怎么售后？

淘寶作為國內(nèi)最大的一個(gè)電商購物平臺(tái)，幾乎衣食住行中的任何商品都可以在淘寶店鋪買到。很多小伙伴已經(jīng)習(xí)慣了在淘寶上面購物，但是極少部分用戶會(huì)遇到商品購買后店鋪卻突然關(guān)閉的情況，這時(shí)候需要售后卻不知道如何找商家，那么淘寶店鋪不存在了怎么找到商家？

一、淘寶店鋪不存在了怎么找到商家？

淘寶賣家店鋪關(guān)閉了申請(qǐng)售后是可以退款的，所以買家們不用過于的擔(dān)心，因?yàn)榫退闵碳谊P(guān)閉了淘寶店鋪，這筆訂單交易仍然存在后臺(tái)的，各位買家們?nèi)钥梢酝ㄟ^淘寶旺旺去聯(lián)系淘寶商家，讓賣家同意退款。如果得不到商家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫助處理的。

二、淘寶店鋪怎售后？

買家在淘寶平臺(tái)購買的商品，進(jìn)行了訂單支付操作之后，根據(jù)購買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)和維權(quán)期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售后期限是15天，如果是特殊的商品，屬于三包耐用品范疇的，比如說電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等產(chǎn)品，可以享受的售后時(shí)間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時(shí)間則是90天。這些天數(shù)的計(jì)算，都是從訂單交易成功后開始計(jì)算的。

如果消費(fèi)者與商家存在售后爭議，平臺(tái)的規(guī)定是這樣的：如果買家未收到商品、或者收到的商品表面與其商品的描述不符，在商品質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買家應(yīng)該在付款后，確認(rèn)收貨前或者在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)，商家會(huì)及時(shí)處理。

淘寶商家在平臺(tái)開店，都是需要繳納保證金的，即使是店鋪關(guān)閉了，保證金也要在一段時(shí)間后才會(huì)解凍，所以消費(fèi)者可以放心購物。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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