在拼多多店鋪上面確實也有不少人都想要去了解一下店鋪的星級，如果星級比較低的話，那么也需要想辦法去提升，并且也要去了解一下拼多多店鋪星級的作用。

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此，無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠，如果得 分低不僅會影響你的流量，還會影響到你的活動。

另外，經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額，如果分數(shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

客服服務品質(zhì)無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進寶，你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。例如，拼夕夕上面這個對于咽喉炎的梨膏糖的主圖設計就很有借鑒意義。

3、用戶

這一點是我們需要不斷的上新，上新對于當前平臺的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動，我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品，我們應該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶。

有什么用?

1、維持層級：增加拼多多直通車推廣的推廣，控住升高后的層級。

2、dsr動態(tài)性：得分過低會影響排名，排名的高矮立即影響到店鋪有多少流量，從而影響商品銷售量的提高速率，此外還影響轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)綠的dsr必定會影響到顧客提交訂單減少轉(zhuǎn)換幾率，店鋪的轉(zhuǎn)換率低了，系統(tǒng)軟件會覺得你是在消耗流量，中后期便會降低讓你流量，乃至還會影響到活動推廣。

3、成交轉(zhuǎn)化率：一般多見于新開實體店層級較低的店鋪，很有可能又幾種有銷售量的商品，別的的商品沒有銷售量，影響并不大，但級別升高后，服務平臺對店鋪的規(guī)定也在提升，最先要考慮到的便是成交轉(zhuǎn)化率，假如僅有一款熱銷，當層級升高，流量反倒降低，庫存積壓的樣式過多影響檢索排名。

希望以上內(nèi)容能夠幫到你們。

拼多多離線自動回復怎么設置？常見問題有哪些？

目前拼多多是很受歡迎的購物平臺，它擁有各種不同的商品種類，加上采用了拼團的方式，受到了越來越多消費者的青睞，入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。面對這么多的買家，有些時候商家無法及時回復消息，從而直接設置自動回復，那么拼多多離線自動回復怎么設置？常見問題有哪些？

拼多多離線自動回復怎么設置？

1、首先，我們先下載一款名為拼多多商家運營工具箱的軟件（用戶也可以直接直接以上提供的下載自動回復軟件）。

2、用戶下載并解壓軟件后，雙擊進入軟件界面，首先我們需要先進行注冊，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3、進入界面后，我們在菜單欄中點擊“自動回復”選項，其提供了“值班小助手”以及“自動回復”兩種模式，值班小助手無論對方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

4、自動回復，用戶設置相應的關鍵字以及自動回復的內(nèi)容后，當系統(tǒng)檢測到相應的關鍵字后將自動回復對應的內(nèi)容。

5、另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會話，甚至支持多個店鋪的同時管理，用戶無需手動切換，快速一鍵回復，非常的便捷。

常見問題有哪些？

1.為什么我的賬號不能設置？

答：消息設置需要賬號有管理員權限方可設置，請檢查對應賬號權限。

2.用戶什么時候可以看到修改后的列表？

答：商家對消息設置完成且點擊“保存并發(fā)布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應的列表。

若用戶收到列表后未及時點擊問題，且商家在此期間對列表進行了修改，則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表，需點擊問題后第二天獲取新列表。

拼多多商家在經(jīng)營店鋪的期間，可以按照上面的方式去設置自動回復。在自動回復里面必須要描寫清楚，店鋪里面有沒有客服在值班，以及明確的值班時間等。同時還要掌握好一些術語，通過這種方式可以提高消費者的購物體驗，更多的人都愿意在里面購物。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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