幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 拼多多退款原因在哪改?款項(xiàng)何時(shí)到賬?

    拼多多退款原因在哪改?款項(xiàng)何時(shí)到賬?

    2022-03-23|13:58|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:245

    我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物次數(shù)多了,都會(huì)有發(fā)生退款的可能,提交拼多多退款申請(qǐng)時(shí)需要填寫(xiě)退款原因,如果我們需要重新修改已經(jīng)提交退款訂單的退款原因,在哪里修改呢?



    首先登陸拼多多,進(jìn)入個(gè)人中心,找到要退款單訂單點(diǎn)擊進(jìn)入,然后會(huì)進(jìn)入售后的詳情頁(yè),再點(diǎn)擊修改申請(qǐng),再進(jìn)行退款申請(qǐng)修改,再點(diǎn)擊確認(rèn)后就可以了。

    款項(xiàng)何時(shí)到賬?

    如果是訂單退款,訂單狀態(tài)顯示為“退款成功”后,訂單款項(xiàng)會(huì)原路返回到你支付的賬戶,各支付方式退款到賬時(shí)間有所不同。

    1、微信零錢(qián)、支付寶會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返還。

    2、多多支付會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返還。

    3、銀行卡會(huì)在2-6天返還。

    4、信用卡會(huì)在3-7天返還。

    退款要求有哪些?

    1、購(gòu)買(mǎi)者必須在收到之日起一周內(nèi)向商家提交退款退貨申請(qǐng)。

    2、購(gòu)買(mǎi)人申請(qǐng)退款金額不得高于實(shí)際付款的額度。

    3、若退換原因?yàn)闊o(wú)理由,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi)就是買(mǎi)家寄送產(chǎn)品給賣(mài)家費(fèi)用。

    4、如果因?yàn)橘u(mài)家自己產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)貨物、快遞丟失等導(dǎo)致的退款,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)。

    5、如因個(gè)人原因拒收水產(chǎn)品/果蔬,商家有理由拒絕退款。

    6、如果買(mǎi)家逾期收到產(chǎn)品后未聯(lián)系客服辦理退貨,商家有權(quán)不予辦理。

    7、如果買(mǎi)家在收到商品之日起一周內(nèi)按照系統(tǒng)提供的退貨地址無(wú)理由退貨,且賣(mài)家無(wú)異議但在收到退貨之日起三日內(nèi)不退款,平臺(tái)有權(quán)介入后進(jìn)行退款。

    8、如果買(mǎi)方要求更換,賣(mài)方應(yīng)在收到退貨后3天內(nèi)安排更換。逾期未換的,平臺(tái)有權(quán)介入。

    如果買(mǎi)家需要退款,需要滿足以上要求之一,如果沒(méi)有的話,很難退款失敗,雖然拼多多的退款速度很快,但是我們也不能霸王退款。

    拼多多買(mǎi)家如果想加快退款的速度的話,在申請(qǐng)退款之前和拼多多賣(mài)家進(jìn)行溝通,雙方達(dá)成一致的情況下,退款是比較快速的,如果不能達(dá)成一致就找拼多多平臺(tái)客服。



    拼多多雙十一退款多嗎?退款規(guī)則是什么?

    拼多多雙十一大促活動(dòng)即將來(lái)臨,不少賣(mài)家自然也是希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù),但是當(dāng)遇到退款的事項(xiàng)時(shí),賣(mài)家們自然也希望能夠圓滿去解決,那么在雙十一大促活動(dòng)中,退款多嗎?

    在拼多多雙十一大促活動(dòng)中,消費(fèi)者們除了一時(shí)沖動(dòng)買(mǎi)了并不需要的商品,更多的是為了迎合商家套路。消費(fèi)者為湊單,買(mǎi)了許多根本不需要的產(chǎn)品,尤其是幾十塊錢(qián)的小商品,有些消費(fèi)者在下單的時(shí)候還明確告訴商家,后期可能會(huì)退回。

    不過(guò),退款量激增,并不能只歸咎于買(mǎi)家一方,而需要從買(mǎi)賣(mài)雙方以及電商平臺(tái)全盤(pán)考慮,“滿減”規(guī)則的弊端,商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定,消費(fèi)者的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等都是造成此現(xiàn)象的原因。

    退款規(guī)則是什么?

    1、未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說(shuō)明:

    由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2022年11月12日00:00:00開(kāi)放。

    2、退款申請(qǐng)介入時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:

    對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起的拼多多退款及退貨申請(qǐng),消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)拼多多客服介入”,電子憑證、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

    3、商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:

    處理對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的拼多多退款/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

    4、消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:

    對(duì)于商家在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫(xiě)的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

    5、商家處理退款時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:

    如果消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未處理的 ,將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶開(kāi)直通車有用嗎?淘寶直通車怎么有效推廣?

    京東開(kāi)店費(fèi)率是什么意思?京東費(fèi)率怎么算?

    天貓密令紅包怎么用?使用規(guī)則是什么?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666