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    抖音小店好評(píng)率低于70會(huì)怎么樣(好評(píng)率怎么提高)

    2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:79

    現(xiàn)在是全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代。

    在網(wǎng)上買東西,包裹里常常會(huì)有好評(píng)返現(xiàn)的卡片。你在你的訂單里給個(gè)好評(píng),截圖發(fā)給商家,就能獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。

    商家的這種操作就是為了提升店鋪好評(píng)。店鋪好評(píng)越多越有利于促進(jìn)轉(zhuǎn)化,也有利于提升店鋪評(píng)分。

    抖音小店也是一樣的。

    抖音店鋪好評(píng)率高,有助于提升老客戶二次轉(zhuǎn)化,促進(jìn)新客戶下單。同時(shí),抖音店鋪好評(píng)率高,還能提升店鋪評(píng)分和體驗(yàn)分。

    抖音小店好評(píng)率低于70會(huì)怎么樣(好評(píng)率怎么提高)

    下面我來(lái)說一說抖音店鋪好評(píng)相關(guān)的幾個(gè)問題。

    1、抖音店鋪好評(píng)低就不能上產(chǎn)品了嗎

    可以上產(chǎn)品。抖音店鋪好評(píng)率如果一直降,你就想辦法提升店鋪好評(píng)率。

    2、抖音店鋪好評(píng)在哪里

    在抖店后臺(tái)首頁(yè),左側(cè)菜單欄的“評(píng)價(jià)管理”可看到抖音店鋪好評(píng)率。

    3、抖音店鋪好評(píng)低于70會(huì)怎樣

    店鋪好評(píng)率低于70有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。店鋪停業(yè)整頓,流量也會(huì)停,沒有出單。所以在好評(píng)率降低的時(shí)候,一定要及時(shí)處理差評(píng)。

    4、抖音店鋪好評(píng)怎么提升

    (1)產(chǎn)品是基石。沒有好的產(chǎn)品,沒有好的售后服務(wù),抖音店鋪好評(píng)率是沒有辦法漲起來(lái)的。

    客戶給差評(píng),無(wú)非是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不行,又或者是找你解決問題,你不給解決。

    所以,產(chǎn)品是第一要素,產(chǎn)品好了,不僅店鋪好評(píng)多,售后都會(huì)少很多。

    (2)邀好評(píng)。有時(shí)候抖音店鋪好評(píng)率低,是因?yàn)橛泻芏嗫蛻魶]有給評(píng)價(jià)。抖音店鋪又不能自動(dòng)好評(píng)。

    所以,你可以向客戶邀請(qǐng)好評(píng),在飛鴿自動(dòng)回復(fù)里設(shè)置邀好評(píng),或者在解決售后問題的時(shí)候,向客戶邀好評(píng),提高店鋪好評(píng)的基數(shù)。手動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)卡片,邀請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

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    (3)分析差評(píng),針對(duì)性改進(jìn)

    用戶給差評(píng)時(shí),若有文字內(nèi)容,一般會(huì)顯示是哪些方面出了問題,如下圖兩個(gè)差評(píng)都顯示的服務(wù)問題。還有一些差評(píng)會(huì)顯示“宣傳問題”“質(zhì)量問題”等等。

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    根據(jù)這些反饋,我們可以知道,客戶是哪些地方不滿意,然后飛鴿聯(lián)系客戶解決問題后,用戶修改差評(píng)為好評(píng),就能提升店鋪的好評(píng)率。

    例如,差評(píng)中用戶頻繁提及“物流發(fā)貨慢”“尺碼偏大”等字眼時(shí),我們可針對(duì)性提升物流水平,主播在直播間介紹產(chǎn)品時(shí),針對(duì)物流問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào),讓用戶提前知道物流情況。

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    抖音店鋪好評(píng)只是抖音小店運(yùn)營(yíng)過程中很小的一部分,要不斷提升和維護(hù)店鋪質(zhì)量,增加抖音無(wú)貨源賣貨的收益,還有更多玩法。


    抖音短視頻玩法有哪些(短視頻運(yùn)營(yíng)機(jī)制玩法分享)

    抖音現(xiàn)在是越來(lái)越火,據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示,每100臺(tái)活躍終端中,就有超過14臺(tái)安裝抖音;雖然每一條抖音只有15秒,但用戶每天在抖音上消耗的平均時(shí)長(zhǎng)達(dá)到20.27分鐘(重度用戶甚至經(jīng)常泡在抖音超過5個(gè)小時(shí))。

    對(duì)于掀起來(lái)的“抖音熱”,接下來(lái)分享7種玩法,帶有營(yíng)銷目的的抖音玩法。

    7種抖音玩法,你有實(shí)踐過嗎?

    玩法一:秀出產(chǎn)品,直接展示

    如果你的產(chǎn)品本來(lái)就很好玩,自帶話題性,不要擔(dān)心,不要過多地增加多余元素,直接用抖音展示產(chǎn)品即可。

    有熱度,直接突出產(chǎn)品就好,前提是用戶提前已經(jīng)了解過。

    玩法二:策劃周邊,側(cè)面呈現(xiàn)

    如果你家的產(chǎn)品和同行差不多,也不太好玩,該怎么辦?你可以嘗試從周邊產(chǎn)品上做文章。

    “周邊產(chǎn)品”,原來(lái)指利用動(dòng)畫、漫畫、游戲等作品中的人物或動(dòng)物造型經(jīng)授權(quán)后制成的商品,現(xiàn)在更多指與產(chǎn)品同時(shí)交付的一切相關(guān)物件。

    把產(chǎn)品用另一種形式展現(xiàn)出來(lái),打造自身的IP形象,在用戶面前留下映象,看到相關(guān)產(chǎn)品就會(huì)想起關(guān)聯(lián)的品牌。

    玩法三:挖掘用途,產(chǎn)品延伸

    除了產(chǎn)品和周邊產(chǎn)品外,你也可以腦洞大開,看你家的產(chǎn)品有沒有更多跨界用途,讓人拍案叫絕。

    不要局限于產(chǎn)品自身,要延伸產(chǎn)品特點(diǎn),但是也要與產(chǎn)品貼邊,關(guān)聯(lián)性很重要。

    玩法四:聚焦優(yōu)勢(shì),夸張呈現(xiàn)

    對(duì)于產(chǎn)品的某個(gè)或某幾個(gè)獨(dú)有的特征,可以嘗試用夸張的方式呈現(xiàn),便于受眾記憶。

    玩法五:借助場(chǎng)景,嘗試植入

    為了讓用戶記住你家的產(chǎn)品,你也可以嘗試把產(chǎn)品植入到某個(gè)生活場(chǎng)景。

    產(chǎn)品的使用性很重要,把產(chǎn)品與常見的某些場(chǎng)景鏈接,更加富有生活氣息,因?yàn)橛脩魰?huì)買對(duì)于自己用戶的東西,實(shí)用性很重要。

    玩法六:呈現(xiàn)口碑,突出火爆

    展現(xiàn)口碑,從側(cè)面呈現(xiàn)你家產(chǎn)品的火爆。

    玩法七:曝光日常,傳播文化

    除了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等以外,消費(fèi)者也會(huì)關(guān)注企業(yè)文化。

    除了發(fā)一些產(chǎn)品介紹之外,也要發(fā)一些日常,拉近用戶與企業(yè)之間的關(guān)系。



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