幕思城 > 電商行情 > 案例 > 成功案例 > 網(wǎng)上買到假貨怎么賠償(商家賣假貨賠償標準)

    網(wǎng)上買到假貨怎么賠償(商家賣假貨賠償標準)

    2023-01-27 | 10:41 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:83

      根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,為維權(quán)方便,消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

      值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺做被告是有條件的,在以下三種情形下消費者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺:

    網(wǎng)上買到假貨怎么賠償(商家賣假貨賠償標準)

      網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者信息;

      雖能提供信息,但網(wǎng)絡(luò)交易平臺對消費者作出更有利的承諾;

      明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺侵害消費者合法權(quán)益,且未采取必要措施,則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。

      網(wǎng)購遇到假貨,去哪兒起訴更方便?

      根據(jù)民事訴訟法,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時,最高法院也明確規(guī)定,購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的,依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的,以貨物送達地為合同履行地。也就是說,消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

      “一經(jīng)拍得,概不退貨”規(guī)定是否有效?

      在網(wǎng)絡(luò)購物中,格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出,非質(zhì)量問題不得退換”“一經(jīng)拍得,不退不換”等。此類格式條款,一般應(yīng)為無效,因為消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定,消費者享有7天無理由退貨的權(quán)利,上述條款違反了法律的強制性規(guī)定。

      遭遇“買家已付款,賣家不發(fā)貨”怎么辦?

      消費者下單購買商品,并已支付貨款,商家卻稱未對消費者訂單進行確認,合同尚未成立,消費者無權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況,法院要根據(jù)個案詳情綜合判定。比如,消費者在下單時,商家提供的選項里對產(chǎn)品的型號、顏色、大小、數(shù)量、性能等細節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下,消費者下單請求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認有效,則合同確立,賣家需履行提供商品義務(wù)。

      網(wǎng)購商品與商家宣傳不致怎么辦?

      網(wǎng)購中,商家是否存在虛假宣傳,總的判斷原則是,若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況,誘使買方作出錯誤意思表示的,可以認定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,則消費者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,按500元賠償。

      怎樣維權(quán)才能耗時少、成本低?

      由于消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買的多是食品、服裝、日用品等價值不是太高的商品,發(fā)生爭議時,如何維權(quán)才能耗時較少、成本較低?成為困擾消費者的一大難題。當前,國內(nèi)一些大型網(wǎng)購平臺正在逐步建立第三方爭議調(diào)解機制,即邀請知名法律專家、電子商務(wù)專家擔任調(diào)解員,協(xié)調(diào)買賣雙方通過解決爭端,消費者可以根據(jù)自身情況,申請該項服務(wù)。

      以上就是小編為您整理的關(guān)于上述問題的相關(guān)知識,如果您還有任何疑問,歡迎下方留言。


    網(wǎng)上開店進貨渠道終篇:成本最小的渠道總結(jié)

      前面給大家介紹了網(wǎng)上開店三種比較常見的進貨渠道,今天給大家總結(jié)一下成本最小的渠道,這些針對于一下小店鋪可以去操作的。

      一.品牌庫存

      有些品牌因為銷售戰(zhàn)略和方法等方面的限制,以及企業(yè)本身其他的一些考慮等原因,往往會出現(xiàn)品牌廠家在推出新款后產(chǎn)生一定的積壓和庫存。有些品牌商家會把庫存全部賣給一些專職的淘寶賣家。品牌在網(wǎng)上是非常受到買家關(guān)注的分類之一,有很多買家都通過搜索的方式直接去尋找到自己心儀的品牌商品。而且有不少的品牌盡管在某一地域?qū)儆诜e存的商品,但是利用網(wǎng)絡(luò)的覆蓋性,完全可以使其變成其他地域的暢銷品。品牌還擁有其自身的優(yōu)勢:質(zhì)量好、競爭力強、需求量大、市場前景看好等。假如你有很強的砍價的本領(lǐng),能夠以低廉的價格把他們手中的庫存拿下來,那么就一定可以獲得豐厚的利潤。

      二.實體店與淘寶網(wǎng)店的合作

      可以嘗試和實體店合作,利用他們現(xiàn)有的資源,從而拿到比較實惠的價格。賣家可以按照常性的打折時段定期和一些商場或廠家聯(lián)系,建立起一種長期的合作關(guān)系,為自己淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營尋找一個穩(wěn)定的貨源地。

      三.換季、轉(zhuǎn)讓、清倉商品

      很多情況下,商家因為換季等一系列原因而進行清倉處理。這時他們往往是已經(jīng)達到收支平衡,剩下的能賣多少錢就賣多少,所以對價格不會特別計較。但是賣家們在進這類貨的時候也要當心,像一些日用品和有效期較短的商品,都不要大量進貨。

      (1)像二手閑置物品,很多時候明知道二手物品具有不合時宜、無法保證質(zhì)量、不可退換等缺點,但它們還是具有許多適合在網(wǎng)上銷售的特點。例如二手閑置商品不用擔心壓貨的問題、有利于幫助改掉浪費的習慣、成本低、貨源廣等。

      (2)像換季的商品,以服裝為例,實體店由于地域性的問題,因此會受到換季的影響,這時網(wǎng)店的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來,因為網(wǎng)店的覆蓋范圍比較廣泛。假設(shè)南方地區(qū)換春裝的時候,北方還是寒冷的冬天,那么就可以在南方地區(qū)購買了換季冬裝后,在北方地區(qū)銷售。

      四.國外打折商品

      貨源的尋找不能僅僅局限于國內(nèi),可以利用網(wǎng)絡(luò)來銷售國外的品牌。通常國外的一線品牌都在換季或者節(jié)日前后,價格都非常便宜??梢試L試聯(lián)系國外的一些廠商,拿到誘人的折扣價在網(wǎng)上銷售。

      盡管國外打折商品的售價是傳統(tǒng)商場的4-7折,但同樣還是有10%的利潤,有些甚至高達40%的利潤。這種銷售方式如今已被較多留學生所關(guān)注,因為他們自身的語言和地區(qū)優(yōu)勢,然后通過航空運輸?shù)姆绞剿偷街袊约笆澜缙渌貐^(qū)。

      五.外貿(mào)商品

      外貿(mào)商品因其質(zhì)量、款式、面料、價格等方面的優(yōu)勢,一直都是網(wǎng)上銷售的熱門品種。如今,外貿(mào)產(chǎn)品以自身優(yōu)良的品質(zhì)、品牌的知名度、獨特的競爭力、超高的性價比在市場上擁有很多擁護者。要是能夠入手外貿(mào)商品,無疑是非常優(yōu)質(zhì)的貨源。

    好了,關(guān)于網(wǎng)上開店進貨渠道,到此為止算是總結(jié)完了。我們來回顧一下一共哪些進貨渠道,下面也附上了鏈接,大家可以去翻閱一下。拼客號會繼續(xù)給大家整理。

    • 網(wǎng)上開店進貨渠道一:大型批發(fā)市場
    • 網(wǎng)上開店進貨渠道一:批發(fā)網(wǎng)站
    • 網(wǎng)上開店進貨渠道三:廠家貨源


    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666