大促是一個可以讓店鋪再創(chuàng)新高的機會，可以為店鋪引流，獲得新的用戶。但是如果把握不好，可能會對店鋪造成直接的利益損失，甚至會給店鋪帶來深遠的負面影響，那可就得不償失了。

那么，如何在大促中避免入坑，餅餅在此列舉了一些商家們要注意的事項

一，活動價

①   注意活動價不要填錯

活動價填錯是一個商家們容易犯的低級錯誤，所以一定要引起重視，雖然后續(xù)可以更改，已經(jīng)造成的價差損失是無法挽回的，而且一旦更改，就需要先下架資源位，重新報名大促，這樣一來，本來可以盡早進場，積累商品權重的優(yōu)勢就沒有了。

②   注意與其他活動價的疊加

活動開始后，活動價會取商品當前生效的最低價格。

比如：大促活動是10/1-10/12，商品的活動價為21.9元，而之前店鋪參加了秒殺活動，排期在10/5，秒殺價為19.9，那么在10/5號當天的活動價會直接取當前生效的最低價格，即秒殺價為19.9。

所以商家要注意查看近期店鋪參加的活動，以及活動價生效的時間是否和大促活動重合。

查看入口：商家管理后臺——店鋪營銷——營銷活動首頁

二，商家優(yōu)惠券的設置

因為優(yōu)惠券的券后價格并沒有在商詳頁直接展現(xiàn)，所以有的商家會忘記自己有設置過，或者弄錯了優(yōu)惠券使用的時間，導致在周年慶活動中，買家實際支付的價格是在當前生效的最低活動價基礎上疊加商家設置的店鋪或商品優(yōu)惠券，那活動價本身就很低了，再加上優(yōu)惠券很可能會虧損。

所以商家們要記得查看自己店鋪到底設了哪些券，這些券的使用時效會不會和生效的活動價時間重疊，如果重疊，判斷一下是否可以接受活動價的基礎上再減去優(yōu)惠的券額，若不能接受，可及時操作結束優(yōu)惠券的發(fā)放。

查看入口：店鋪營銷——營銷工具——優(yōu)惠券首頁——優(yōu)惠券管理

以上兩點在設置的時候是非常重要的，稍有不慎就會導致店鋪的直接虧損，另外以下幾點是比較隱性的影響。

三．如何不被大促活動淘汰？

①    商家違反平臺協(xié)議或平臺任一規(guī)則；

②    店鋪近90天評分低于行業(yè)平均值；

③    報名商品近30天評分低于行業(yè)平均值；

④    報名商品近7天評分呈下滑走勢；

⑤    活動期間出現(xiàn)異常下單行為；

四,  如何避免中途取消活動？

中途取消活動一般是商家沒有計劃好，出現(xiàn)了意外狀況，無法更改，不得不終止活動，所以我們一定要清楚知曉活動審核后不可操作和編輯的項目有哪些？以備于我們提前做好準備。不然中途取消活動，會耽誤跟上大促的整體節(jié)奏。

【√】 表示活動審核后可自由編輯

【×】 表示活動審核后不能再編輯

【O】  表示可編輯，但需提交經(jīng)過運營審核后才能生效

四，    如何避免貨源和物流的問題？

①  貨源方面：自產(chǎn)自銷的商家要提前備貨，備貨的數(shù)量可以參考往年大促的情況以及今年的日銷數(shù)據(jù)，備貨周期也要根據(jù)商品的生產(chǎn)周期情況作出合理的安排，避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉；分銷或者代理的要提前跟供貨商做好溝通，確保出貨順暢。

②  物流方面：大促活動中最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流，如果物流出了問題不僅會提高物流服務異常率，還會引起買家對消費體驗的不滿，所以提前做好萬全準備是十分有必要的，比如與熟悉的快遞公司簽訂合作協(xié)議，同時找好備選合作方和爆倉應季方案。另外，全量使用拼多多電子面單進行打單發(fā)貨，能夠大幅提升打單的穩(wěn)定性與效率，如果在大促期間準備切換或新增快遞合作方，也記得同步開通使用拼多多電子面單哦~

五，    如何避免售后的問題？

參加大促活動，不僅要考慮如何讓訂單增多，更要重視隨之而來的售后訂單，因為如果售后服務做得及時且做得好，可以獲得消費者的好評，以及贏得消費者復購的機會。

但相反的，如果在售后方面翻了車，就算訂單很多，數(shù)據(jù)好看，但是后續(xù)也會對店鋪造成不好的深遠影響，比如店鋪DSR評分降低，后續(xù)無法報活動，或者消費者體驗很差，流失了一大批客戶等等。所以建議商家們

①    在大促期間及時回復消費者的消息，妥善處理售后問題，適當贈送小禮品，提升客戶滿意度；

②    及時追蹤消費者包裹信息，在收到貨之后主動問詢對于商品的意見，也可以借此機會發(fā)出邀評，提升商品的好評率。

今天的分享就到這里啦，希望對大家有所幫助，餅餅會每天更新運營小知識，如果有小白或者想轉運營的，可以給餅餅留言哦，知無不言言無不盡！

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拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣家)

在拼多多平臺上開店需要遵守很多規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會進行扣分，處罰嚴重的話還會進行封店鋪處理，大家應該遇到過訂單太多發(fā)貨不及時的情況，拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?

拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?

1、延遲發(fā)貨：

一般而言，拼多多默認的發(fā)貨時間都是48小時內，如果賣家沒有按照這個約定時間發(fā)貨，或者超過時間沒有看到攬件記錄，那么就會被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會處罰一張3元無門檻券，這個相對來說處罰不大。

2、虛假發(fā)貨：

虛假發(fā)貨可以理解為，物流更新不及時，比如商家上傳了物流單號后的24小時以內，物流公司卻查不到攬件信息?；蛘呱蟼魑锪鲉翁柡蟮?4小時內，物流公司沒有攬件信息，并且后續(xù)也沒有物流信息更新。

對于虛假發(fā)貨，拼多多平臺的處罰力度特別大，比如一批訂單有1000件，但是其中有100個訂單物流超時查不到信息被判定為虛假發(fā)貨，那么平臺處罰不是按100件算，而是按照這一批訂單1000件計算，每單罰款20塊，就是2萬罰款。

所以這個罰款力度很大，所以商家在這一塊一定要注意，有的時候可能真是由于物流公司原因導致更新不及時，這就需要商家注意跟進物流情況。

3、欺詐發(fā)貨：

還有種情況就是消費者購買商品后，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。

賣家不發(fā)貨怎么投訴?

面對賣家不發(fā)貨我們應該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發(fā)貨，畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨，可能是他們不知道你有下單，或者此時有其他的困難，遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通，如果商家確實遇到了困難也不好投訴他呀。

那賣家實在是不發(fā)貨就只能是投訴他了，怎么投訴?

首先點擊打開拼多多軟件，進入軟件首頁，點擊右下角“個人中心”。

進入個人賬號信息界面，點擊“設置”圖標。

在設置里找到“意見反饋”，點擊打開。

點擊“服務投訴”選項。

編輯好投訴原因及內容等相關信息，點擊“確認投訴”即可。

其實拼多多對于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應的處理標準的，正常規(guī)定是買家下單后的48小時內發(fā)出，法定假期和特殊時期除外。如果商家延遲發(fā)貨了，那拼多多平臺有權從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。

總而言之，如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后，一旦有消費者投訴且情況屬實的話，那么拼多多店鋪是肯定會受到懲罰的，所以說各位拼多多商家們千萬要遵守發(fā)貨的規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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