消費(fèi)者喜歡在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物，一方面是因?yàn)楫a(chǎn)品的種類齊全，另一方面是購(gòu)買的商品可以通過(guò)物流快遞在很短的時(shí)間內(nèi)送到買家手中。但是有時(shí)候會(huì)遇到商家不能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，需要等待45天才可以發(fā)出產(chǎn)品，那么淘寶店鋪45天內(nèi)發(fā)貨有陷阱嗎？

一、淘寶店鋪45天內(nèi)發(fā)貨有陷阱嗎？

淘寶上一些預(yù)售的物品，的確有可能出現(xiàn)45天才會(huì)發(fā)貨，比如說(shuō)一些漢服的商家，發(fā)貨的時(shí)間甚至還可能會(huì)更長(zhǎng)。但是一些小店鋪，出售一些虛擬的商品或者是小物品，需要45內(nèi)發(fā)貨，那么就有可能是陷阱了。遇到這種情況，就要特別小心了。

二、淘寶未發(fā)貨規(guī)則介紹

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需要向買家支付實(shí)際的成交金額的10%作為違約金。除了特殊的商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也要按照以上的賠付規(guī)則來(lái)向買家支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的價(jià)格，違約金會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，一旦買家投訴成立后，賣家要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份交給淘寶網(wǎng)。所以建議在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣只需要給單份的違約金。

淘寶平臺(tái)對(duì)于商家發(fā)貨的時(shí)效是有嚴(yán)格規(guī)定的，在購(gòu)物之前，最好找店鋪客服確認(rèn)下發(fā)貨的速度，這樣才可以保證盡快的收到商品。

淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴？賣家會(huì)受啥懲罰？

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，大家的生活節(jié)奏也越來(lái)越快了，因此大家對(duì)網(wǎng)購(gòu)的需求量也就越來(lái)越大了。而淘寶就是很多人都會(huì)使用的網(wǎng)購(gòu)APP，不過(guò)網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店購(gòu)物畢竟是有差別的，在淘寶下單后就要等待商家發(fā)貨，而有些不良商家就存在虛假發(fā)貨的情形。那么對(duì)于這種淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴?賣家會(huì)受啥懲罰?

淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴?

首先買家登陸淘寶，然后進(jìn)入想要投訴商品的訂單頁(yè)面頁(yè)面，點(diǎn)擊“投訴賣家”，投訴時(shí)間必須要在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天之內(nèi)，或是在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天之內(nèi)，否則是無(wú)法投訴賣家的，然后填寫(xiě)投訴的信息，遞交投訴申請(qǐng)。

淘寶平臺(tái)就會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理，買家也可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中查看處理記錄及結(jié)果的。如果對(duì)賣家處理結(jié)果不滿意，也可以在賣家處理本次售后之后申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿?/p>

被買家投訴虛假發(fā)貨的淘寶賣家會(huì)受什么懲罰?

1、如果淘寶賣家和買家之間對(duì)這個(gè)事情知情，在淘寶買家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，買家是可以去撤銷的;

2、如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無(wú)法收到寶貝的情況，且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢(qián)已經(jīng)到了賣家的賬戶，這樣的情況就會(huì)做永久公示監(jiān)管處理。這個(gè)時(shí)候如果買家進(jìn)行了投訴，并申請(qǐng)退款了的話，會(huì)根據(jù)退款的情況來(lái)決定;

3、買家如果已經(jīng)下單了，且交易的時(shí)間快結(jié)束了，同時(shí)賣家并沒(méi)有去進(jìn)行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話，會(huì)做永久公示警告處理，另外該賣家店鋪的商品會(huì)受到一些限制，比如一個(gè)月限制發(fā)布商品，如果再次出現(xiàn)了這樣的情況，就會(huì)被凍結(jié)了;

4、支付寶已經(jīng)收到了買家的款項(xiàng)，且賣家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，即使是事后補(bǔ)發(fā)了商品或者是確認(rèn)了退款，也會(huì)受到處罰，公示查看1個(gè)月處理，限制十四天的發(fā)布商品權(quán)限;

5、如果交易的金額超過(guò)了20元，即使是沒(méi)有通過(guò)支付寶進(jìn)行交易，只要買家沒(méi)有收到商品，也會(huì)永久公示監(jiān)管處理;

6、此次的交易金額超過(guò)了20元，買家如果無(wú)法聯(lián)系到賣家，會(huì)永久公示警告處理，如果該店鋪仍然有虛假發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為，那么該賣家的店鋪寶貝會(huì)被凍結(jié)。

總之淘寶對(duì)于賣家的虛假發(fā)貨行為的處罰還是比較嚴(yán)重的，買家在購(gòu)買商品后一定要去關(guān)注自己的發(fā)貨時(shí)間，但凡發(fā)貨延遲了就要去和賣家溝通，也可以直接退貨或是直接投訴，最重要就是去維護(hù)自己的權(quán)益了。

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