閑魚怎么快速退款?注意事項(xiàng)有哪些?
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:890
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你用不上的可能別人能用上,是的,現(xiàn)在很多朋友都喜歡在閑魚上面處理自己用不上的東西,交易的過程中總會(huì)有涉及到退款,那么閑魚怎么快速退款呢?下面就一起來了解一下吧!
閑魚如何處理退款?
在閑魚上面,作為賣家如果不是質(zhì)量問題等情況一般是不會(huì)退貨的,那么如果遇上故意找茬的買家我們有2種方式處理:
1、賣家先跟買家協(xié)商,是否可以解決,讓買家終止退款退貨申請(qǐng),用第一種方式能夠處理是最好的。
2、買家堅(jiān)持要退貨,而你已經(jīng)確認(rèn)跟你的寶貝無關(guān),也事先聲明過閑魚二手閑置不退換,那么可以直接選擇拒絕退貨。交易管理一已賣出的寶貝,選中申請(qǐng)的退款后面的退款詳情,然后我們拒絕退款申請(qǐng),在這里輸入拒絕原因和說明,或者上傳憑證,也證明和我們無關(guān)。
閑魚不確認(rèn)收貨能退款嗎?
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認(rèn)收貨,在沒有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶,如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨,那就讓客服介入,調(diào)查是否是無理由退貨或是惡意退貨,退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
快速退款注意事項(xiàng)有哪些?
1、在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)系時(shí)請(qǐng)盡可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也請(qǐng)?jiān)谕派细I/賣家確認(rèn)是否是他的QQ,這樣,出現(xiàn)糾紛時(shí)也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。
2、在買家拍下時(shí),賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬不要發(fā)貨,否則造成的損失,沒有人會(huì)賠付給你,平臺(tái)也不會(huì)介入。
3、出現(xiàn)糾紛要及時(shí)和賣家/買家溝通,溝通無法達(dá)成統(tǒng)一意見時(shí)再申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,淘寶作為一個(gè)平臺(tái),買家是他們的上帝,即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱,但淘寶再判定糾紛時(shí),通常會(huì)更多的維護(hù)買家利益,所以要求淘寶介入時(shí),證據(jù)要充足。
為了能夠讓買賣雙方都能順利交易,希望大家都能遵守平臺(tái)的規(guī)則。若是商家在交易的過程中不遵守平臺(tái)規(guī)則,很有可能會(huì)影響到店鋪的安全性!
現(xiàn)在有很多購(gòu)物app,而閑魚也是不少人選擇的購(gòu)物平臺(tái)。閑魚有自己的app,也可以在淘寶進(jìn)入到閑魚。閑魚雖然是在淘寶上面,但是淘寶對(duì)他的監(jiān)管并不是很嚴(yán)格。那么閑魚自動(dòng)退款時(shí)間多久?
退款是在退貨的情況下才會(huì)產(chǎn)生的,賣家確認(rèn)退貨退款后,即時(shí)到帳,申請(qǐng)退款后如果賣家遲遲不確認(rèn)的話,可申請(qǐng)阿里巴巴客服介入,幫你解決此事,不然十五天以后會(huì)自動(dòng)全額退到你的帳戶,不同退款原因提示的時(shí)間會(huì)有不同,具體如下:
買家已付款狀態(tài):拍錯(cuò)了/訂單信息錯(cuò)誤2天;不想要了2天;未按約定時(shí)間發(fā)貨3天;缺貨3天;賣家已發(fā)貨狀態(tài)及售后維權(quán);商品需要維修5天;收到商品破損5天;商品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)5天;收到假貨無超時(shí),客服直接介入;發(fā)票問題5天;退運(yùn)費(fèi)5天;收到商品描述不符5天;商品質(zhì)量問題5天;七天無理由退換貨3天;未按約定時(shí)間發(fā)貨5天。
如果賣家不同意退款該怎么辦呢?不要擔(dān)心,如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的,如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)說明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容,淘寶商城核實(shí)真實(shí)情況,幫助您完成退款處理。同時(shí),您也需要關(guān)注退款超時(shí),若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)!
非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請(qǐng)退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。
若是買家和賣家兩方?jīng)]有談判協(xié)商好,在半個(gè)月之后也是可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲模侵苯哟蠹易⒁獾氖?,只有滿半個(gè)月才能申請(qǐng),假如你半個(gè)月之后忘記了,則需要你重新申請(qǐng)退款了,然后在等半個(gè)月讓淘寶去介入。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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