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    淘寶申請退款賣家不處理怎么辦(淘寶退貨退款申請規(guī)則)

    2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:59

    現(xiàn)在淘寶購物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Y徫锏姆绞街?,而且隨著時間的發(fā)展,淘寶上的商家是越來越多了。但是也因為這樣,林子大了什么鳥都有。在網(wǎng)上購物多了,難免會遇到一些奇葩商家的奇葩行為,比如說申請退款一直不給通過。那么商家不同意申請退款會怎么樣呢?

    淘寶申請退款賣家不處理會怎樣

    一、淘寶申請退款賣家不處理會怎樣?

    1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”,那么賣家超過48小時未受理,退款申請系統(tǒng)會自動退款給買家。

    2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或者是交易成功,這時申請“僅退款”的話,賣家如果超過5天沒有處理,系統(tǒng)會自動退款。

    如果申請的是“退貨退款”,就進(jìn)入了退貨流程,買家可在7天內(nèi)完成退貨,并填寫退貨信息,在后臺提交完退貨信息后,網(wǎng)站會根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時間,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如果賣家超時未處理,系統(tǒng)會自動退款給買家。

    二、退款規(guī)則

    買家已付款,等待賣家發(fā)貨(未收到貨)

    賣家未發(fā)貨,全額退款(未收到貨)。退款申請需等待賣家確認(rèn)。

    超時時間點:賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨,則退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的,如買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的賣家未按照約定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨;或買賣雙方無約定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨的,默認(rèn)達(dá)成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。

    賣家已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)

    退款申請等待賣家確認(rèn)中。

    超時時間點:賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應(yīng)退款申請的,默認(rèn)達(dá)成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家。

    賣家不同意申請,等待買家修改。

    超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后實物5天,虛擬3天未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    買家已收到貨,不退貨僅退款(已收到貨不退貨),退款申請等待賣家確認(rèn)中。

    超時時間點:賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應(yīng)退款申請的,默認(rèn)達(dá)成退款申請,進(jìn)入到退貨程序。

    賣家不同意申請,等待買家修改。

    超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    退款申請達(dá)成,等待買家退貨。

    超時時間點:買家未在7天內(nèi)點擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    買家已退貨,等待賣家確認(rèn)。

    超時時間點:買家通過快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi),賣家未確認(rèn)收貨的,默認(rèn)賣家收到退貨且無疑義,按退款申請中的約定直接退款給買家。

    買家已退貨,賣家不同意退款,等待買家修改

    超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    注意:

    1、買家自付款之時起即可申請退款;

    2、交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時中的第2項,以下類型的訂單不適用:

    1)虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(有代購商品標(biāo)識的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單。

    2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具,大家電三個一級類目下的商品。

    3)買家當(dāng)日該類型累計退款金額超出300元的訂單。

    淘寶申請退款賣家不處理怎么辦(淘寶退貨退款申請規(guī)則)

    總的來說,無論賣家同不同意申請退貨退款,只要寄回的商品沒有問題,那么時間到了,系統(tǒng)就會將錢退回至交易賬戶。只是需要等很長的時間,并且這種行為也是很惡心的,大家可以在受到退款后投訴商家。


    淘寶站內(nèi)推廣的方式有什么?趕緊了解一下吧!

    一、直通車:直通車是淘寶最常用的 推廣方式之一,是一種搜索競價推廣方式,也是最精準(zhǔn)的推廣手段。

    1)進(jìn)入直通車后臺:登錄賣家版阿里旺旺或千牛,進(jìn)入“賣家中心”,選擇“我要推廣”,單擊“淘寶直通車”

    2)查看賬戶余額:進(jìn)入直通車后臺后,首先要關(guān)注的是“賬戶余額”,要注意保證賬戶是有充足推廣費用的,首次最低充值500元。充值后,就可以新建推廣計劃

    3)新建標(biāo)準(zhǔn)推廣計劃

    淘寶站內(nèi)推廣

    二、鉆展:鉆石展位簡稱鉆展,是淘寶平臺片類廣告位競價投放平臺,是為淘寶賣家提供的一種營銷工具。鉆石展位依靠圖片創(chuàng)意吸引買家點擊,獲取巨大流量。根據(jù)活動計劃,鉆展是必不可少的推廣手段

    1)進(jìn)入淘寶后臺

    2)進(jìn)入鉆展后臺

    3)新建推廣計劃

    淘寶站內(nèi)推廣方式

    三、淘寶客:淘寶客的推廣是一種按成交計費的推廣模式,根據(jù)活動計劃淘寶客也是重要的推廣手段。

    1)進(jìn)入淘寶后臺

    2)進(jìn)入淘寶客后臺:單擊“淘寶客推廣”,然后單擊“新建計劃”,并編輯計劃,根據(jù)提示,首先選擇推廣的寶貝,然后設(shè)置推廣傭金,其中,傭金設(shè)置比例為1.5%~50%

    淘寶站內(nèi)推廣方式是什么

    四、總結(jié)評價:
    直通車推廣是適合中小賣家的推廣手段,它能精準(zhǔn)展示給可能要購買的客戶,按點擊收費,并且費用可控,給中小賣家提供了一種有效的推廣手段。但是,想要開好直通車必須圍繞ROI(投入產(chǎn)出比)這個數(shù)據(jù)來不斷優(yōu)化。在執(zhí)行過程中,尤其需要關(guān)注“展現(xiàn)量”“點擊率”“轉(zhuǎn)化率”及“點擊單價”。鉆展推廣是適合中大賣家的推廣手段,主要用于品牌推廣!淘寶客是按成交付費,很適合資金不是很充足的小賣家,并且結(jié)果好壞與產(chǎn)品定位和定價有很大的關(guān)系!



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