閑魚拒收后還能退款嗎?退貨流程有哪些?
2022-08-15|13:39|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:700
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相信有不少網(wǎng)友都有在閑魚上面購買或出售夠東西,但是閑魚是二手交易平臺,因此有不少網(wǎng)友在買了之后就后悔了,那么閑魚拒收后還能退款嗎?下面就一起來看看吧!
閑魚拒收后還能退款嗎?
閑魚買家收到的貨物并且當著快遞面驗收,對商品并不滿意可以拒簽,買家拒簽之后要立即聯(lián)系閑魚賣家要求退款,賣家收到快遞之后覺得商品沒有問題,同意退款那么就可以在閑魚提交退款申請,然后賣家確認同意,錢就會退回到閑魚的賬戶中了。如果雙方如果有爭議,協(xié)商不下來,那么就可以申請閑魚小二介入,由閑魚平臺解決。
閑魚退貨流程有哪些?
1、打開手機登錄閑魚APP,點擊我買到的菜單,然后點擊要退貨的訂單點聯(lián)系賣家,進入和賣家的聊天界面,把收到實物照片有問題的部位圖片拍照發(fā)給賣家說明情況。
2、有的賣家會很好的處理補償或者退貨,但是一般賣家都不太愿意退貨,這就需要大家在購買的時候問清楚自己想要了解的物品成色瑕疵問題,聊天記錄可以做為憑證。
3、協(xié)商無果的情況下,大家可以打開這筆訂單點擊退款 ,選擇退貨退款,原因根據(jù)實際情況選擇退貨原因,下面可以備注簡單說明下原因,賣家會處理當然他會選擇拒絕退貨申請,沒關系我們點擊訂單,退貨詳情里,點擊客服介入。
4、這樣訂單就進入了閑魚小法庭的界面,這里買家和賣家都可以舉證,比如物品的實物照片,還有聊天記錄照片上傳上去。
5、點擊這筆訂單退貨詳情,有個協(xié)商歷史的界面點擊進去,最底下有個我要留言點擊進去可以留言傳證據(jù),盡量多舉證,證明賣家的錯誤問題所在然后就等閑魚法庭投票結果。
6、閑魚法庭投票一共15票,9票勝出,由淘寶隨機抽取淘寶有一定等級的會員來做評審員投票決定,一般24小時就會完成投票,賣家勝出,錢會打到賣家的賬號里,買家勝出,系統(tǒng)會提示24小時之內(nèi)賣家確認收貨地址,然后買家快遞寄給賣家,收貨后賣家處理退款就可以了。
7、閑魚拒收貨物是可以申請退款的,只要賣家同意就可以了。而閑魚退貨的流程和淘寶的也是很相似的,和賣家聯(lián)系退貨時一定要在閑魚平臺上交流,維權的時候才能以這個聊天記錄為依據(jù)哦。
在閑魚上面買東西后悔不想要的話,是可以先去和閑魚商家先進行協(xié)商溝通的,溝通成功之后就能退款了,若是溝通不成功的話可以申請讓客服介入,由閑魚平臺解決。!
相信大家有聽過有人在閑魚上面買東西被騙的,因此當自己在閑魚上面買東西的時候也比較擔心被騙,那么閑魚上買東西如何避免被騙?下面就一起來了解一下吧!
閑魚上買東西被騙怎么解決?
要想在閑魚上買東西不被騙,我們就得先了解閑魚平臺,也就是得了解閑魚平臺的賣家。
想要在閑魚上開店賣東西,完全不需要繳納保證金以及相關資質(zhì)的,可以說對閑魚賣家的要求極低。
正因入駐閑魚的門檻比較低,所以上面的騙子也是最多的。
不相信的話你可以現(xiàn)在打開閑魚看一下,一部蘋果11手機,原價幾千塊,而上面掛的價格就能就只要幾元。
你覺得這其中會沒有什么貓膩嗎?其實極有可能它給你發(fā)過來的可能是一個蘋果11的手機殼,甚至耳機線等其他的東西。
第一招:閑魚小法庭
閑魚小法庭是目前在閑魚上最有效的一種維權方式。閑魚小法庭的評審官,都是閑魚上的優(yōu)質(zhì)用戶。任何的法庭講究的是證據(jù),如果遇到騙子,一定要準備好和騙子的聊天截圖、交易快照、違規(guī)信息等,證據(jù)越多,勝算越大。
第二招:黑貓投訴
閑魚人工客服的辦事效率就別指望了。要投訴的話,我們就直接用黑貓投訴APP,要注意,這里的投訴對象不是騙子,而是“閑魚人工客服”。
投訴申請?zhí)峤怀晒σ院?,一?4小時內(nèi),閑魚人工客服就會主動和你聯(lián)系啦。
第三招:阿里110
登錄「阿里安全中心」,點擊「舉報與反饋」-「欺詐騙錢」,可以直接對騙子的行為進行舉報。
有的騙子為了使自己的賬號看起來更可信,往往會進行實名驗證,如果打電話給支付寶客服,就可以獲取到騙子的姓名、地址、手機號、身份證等信息,同時,平臺也會向被舉報用戶發(fā)送警告信息。一般有些比較慫的騙子,都會灰溜溜的給你退貨退款。如果這個時候,騙子還不退款,我們有了騙子的信息,就直接用第四招就好了。
綜上所述,當大家在閑魚上面買東西被騙了,定要冷靜,可以根據(jù)以上幾種招式去解決被騙的問題,大家要學會去利用官方渠道去維護自己的權益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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